華冉軒

今年是大連市主城區全面置換天然氣的收官之戰，以老城區為主體的27萬戶的天然氣置換，以及13萬戶新通氣工作已經全面鋪開。然而，正值我市疫情防控時期，一些打着燃氣公司招牌招搖撞騙的冒牌人員仍然冒着疫情風險出動了，他們遊走于置換區域，打着大連華潤燃氣職工的旗号，向用戶推銷燃氣具、兜售軟管和報警器，招攬竈改生意。3月29日，網民“美麗新的世界”發網帖稱，其母親遭遇2名冒牌人員推銷燃氣竈，所幸老人給子女打電話詢問，才避免了上當受騙。後來經過燃氣公司調查得知，這是與該公司毫無關聯的社會人員所為。

燃氣公司通過媒體傳播、在服務站點宣傳等形式，多次提醒用戶識别真僞燃氣工作人員。天然氣置換期間，在該公司工作人員的配合下，中華路派出所曾堵獲2名穿着燃氣工裝，冒充專業人員入戶銷售“燃氣專用軟管”的婦女。這些人往往穿着燃氣公司工作服、戴着燃氣公司标識帽子，走街串巷，以燃氣公司的名義登門入戶，價格不等地推銷“燃氣專用産品”。近5年來，一直有用戶受到蒙騙。因為冒名者的行為具有流動性、隐蔽性，很不容易捕捉蹤迹。其行為不僅損害了燃氣公司的聲譽，更侵犯了用戶的利益。

這類冒牌貨有幾個特點：入戶之後，以“安檢”的名義裝模作樣地簡單查看燃氣管線，然後提出“你的竈具不合格，需要買新的”、“你的軟管過期了，必須買我的”、“你沒挂燃氣報警器，不買我們的就得停氣”……特别利用雙職工白天不在家，而專門針對老年人施計。一旦得逞，便立刻溜之大吉；他們開具的“收據”印章模糊，尤其單位名稱部分難以識别；随身攜帶燃氣軟管和報警器，以便兜售。用戶一旦購買這些來路不明産品并投入使用，不僅在經濟上蒙受損失，更重要的是對于安全性得不到保障，可能構成很大的隐患，這是人命關天大事，是對市民的生命和财産安全構成威脅；而一旦因此造成危險事故發生的，後果更是不堪設想！

用戶應該如何識别真僞燃氣人員？燃氣公司介紹，該公司工作人員在入戶安檢、施工中，不僅全都必須身穿工裝，而且佩戴工作牌（下圖為正規工作牌）。工作牌上顯示職工的部門、姓名、編号、照片，而且粘貼有二維碼以便用戶掃描識别。他們并不攜帶竈具、軟管、報警器，即便發現燃氣設施設備存在問題，也采取提醒用戶購置合格燃氣具和配件、告知報修等應對方式，對于存在的安全隐患，采取相應措施。該公司在置換工作中，并不收取任何費用；對于用戶有個性化改造或燃氣具等産品需求的，燃氣公司按照對外公示價格正常收費.因此，廣大燃氣用戶在接受燃氣方面服務的時候，必須慧眼識人。

如果市民對于“燃氣服務人員”的身份有質疑的，可以采取掃描工作牌二維碼、登錄大連華潤燃氣公衆号、撥打各個客服中心的電話等方式咨詢、确認。

（編輯 羅棋）

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