什麼是“生意”？打個比方，一瓶水，工廠以5毛錢的成本，一塊錢賣給經銷商，這是生意。經銷商打廣告、拉客戶，把貨品變成商品推銷給各個零售店鋪，這是生意。運輸公司完成從工廠到店鋪的過程，這也是生意。總的來說，生意的核心在于“物”。這瓶水，誰生産的、誰推銷的、誰運輸的、誰售賣的，都不重要，不管其中的每個人是耗費了時間、體力、腦力，抑或是尊嚴，都無關緊要，生意靠的是陌生人之間的協作和社會的信任機制，消費者在乎的的僅僅是“這是我需要的一瓶水”。
毫無辨識度的礦泉水
而“熟意”的核心則是在于“熟人”。這裡的“熟”包括一切的情緒和認知，這裡的“人”可以是活生生的人，也可以是一個卡通人物、一個logo，甚至是一個共同的認知，消費者購買的理由僅僅是“這件商品與熟人有關”。“熟意”中商品的使用屬性被大大降低了，象征意義成了商品的主要屬性。比如：我們會選擇帶有“熟人”圖案的杯子、會去看一個因為某個“熟人”有出現的電影、去相信一個因為“誰誰誰代言的”保健品。“熟意”擁有固定的消費團體，他們可能很少，卻足夠忠誠，并且會逐漸成為市場利潤的主要提供者。
死肥宅的專屬二次元抱枕
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