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送錯車站的哥退錢道歉
多彩貴州網訊 昨日,記者從貴陽市運管局獲悉,一名駕駛員把準備乘坐到大方客車的乘客送錯了車站,造成乘客無法按時出行,以有責投訴記錄在案,被責令退還乘客車資,向乘客道歉。
日前,市民劉先生向貴陽市運管局反映,當天中午,他搭乘出租車貴AU×××××從機場前往金陽客站。但司機将其送到客運東站,導緻其無法乘坐到大方的客車。
據劉先生回憶,自己是在機場通道内拼的車,因為聽說金陽客站沒有到大方的車,于是讓駕駛員帶他到有到大方客車的車站。
駕駛員說前面有人是到客運東站,便讓劉先生上車,把劉先生帶到客運東站。到了客運東站,工作人員告知隻有金陽客車站有到大方的車。
運管人員表示,該條投訴中,乘客表示自己明确告知駕駛員要求到能買到大方的車票的地方,那麼駕駛員如果不知道或不确定的情況下,應該告知乘客,請其重新打車。但如果駕駛員讓乘客上車,就表示他知道這個地方,最後送錯目的地,屬駕駛員責任,以有責投訴記錄在案,退還乘客車資,向乘客道歉。
運管提醒:出租車駕駛員可能不能記清楚每個客運站的發班時間、車次、方向等,不過,當駕駛員不确定的時候可以撥打電話進行核實,金陽客車站電話:82218000,客運東站電話:85859089,不要盲目憑經驗,否則隻有“賠錢道歉”。
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