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補辦卡還有以前的記錄嗎

圖文 更新时间:2024-06-28 13:18:26

遼甯男子改銀行卡密碼被要求出示房産證後,現在吳川也有相似的事。

近日,移動公司吳川市客戶葉先生幫夫人想辦理補卡業務,他夫人攜身份證到營業廳,被告知還要提供3次有效通知号碼的記錄(公司要求)和充值時間記錄方可辦理。而單單憑本人+有效證件都無法辦理,在辦理開戶時已是實名與人臉識别認證後,補卡還需提供各種各樣的隐私。自己身份證和人臉還不能證明自己是自己,我是我?

補辦卡還有以前的記錄嗎(湛江人想補辦一張卡有多難)1

針對這種由運營商單方制定的條款,是否合法合理,是否屬于霸王條款。帶着這個問題,葉先生向移動客服溝通,然後告知48小時内會有答複,結果答複的基本意思是:是的,公司定的制度。當問及這個問題可以向更上一級反應疑問或投訴,被答複:請撥打移動客服電話。這就是讓群衆(客戶)在客服與後台處理這兩個環節之間兜圈子,根本就沒有把問題向上反應和去解決問題的态度。

補辦卡還有以前的記錄嗎(湛江人想補辦一張卡有多難)2

像這種不應該隻為自己工作方便而讓群衆(客戶)為難,本就不是企業經營之道。作為大型國企與上市公司,更應當為其他企業樹立良好的為人民服務的企業榜樣,認真聆聽群衆的聲音,解決群衆的難題,而不是遇到問題就采取推诿和不作為。

大家還遇到移動那些霸王條款?歡迎下方留言交流!

(資料來源葉先生)

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