藍哥智洋國際行銷顧問機構 于斐

産品是根，營銷是枝，消費者是果。

這是一個消費者容易審美疲勞的時代，也是一個被變化加速的時代。

企業要想在激烈的市場競争中站穩腳跟，就必須通過獨特和個性化的營銷手段，以追求業績和利潤來實現自身的發展，而産品的市場運作要在洞察需求的基礎上滿足兩大條件：

一是讓客戶關注。

任何營銷活動，無非要達到兩個目的：

1、增加客戶數量，消費群體的增加意味着銷量的增加；

2、增加消費頻次，在消費群體無法增加的情況下，讓消費者增加消費頻次，形成重複性消費。

重複性消費的關鍵是讓消費者對品牌或産品産生一種“黏性”依賴，形成“成瘾性”消費，從而變成品牌的忠誠型顧客。

二是讓客戶購買。

想要用戶用我們的産品，就需要解決他們的“想不通”和“能不能”這兩個方面的問題。

也就是說，我們要讓用戶想購買我們的産品，這裡可以用營造高價值感、稀缺感等方式來實現。

同時，還要讓我們的産品用起來極易上手，包括購買方便和使用方便，因為操作越簡單客戶流失率越少。

後疫情時代，考驗着中小企業數字化生存能力。

各地許多老闆都是焦慮不安……他們問我，現在的形勢不樂觀，怎麼做才好？

我告訴他們，愈是困難時期，企業愈要基于未來看現在，不斷以跨界思維提升認知能力，将營銷進化和體驗優化放在市場最前線。

中小企業同質化嚴重，老闆必須讓你自己和你的團隊在創新的過程中維持動态，因為，最後勝出的決定性要素其實是用戶體驗。

其實，很多時候産品本身的好壞變得并非特别重要，重要的是人人都用這個産品，或某一人群用這一産品的炫耀感和可以享受的娛樂感。

消費者獲得了真正主權，他們能夠以成本最低、速度最快的方式，表達情緒、發表評論，影響甚至參與設計與生産……

在當今數字化引領的媒介環境中，消費者不再隻是聽衆和觀衆，他們也是媒介信息和内容的生産者和傳播者。

營銷的溝通價值體現在-----你需要學會擔當消費者需求的滿足者和創造者，不斷增加不同消費者對企業的認知度和忠誠度。

現在顧客要求的不是功能性價值，而是一體化的價值體驗。

好的用戶體驗應該從細節開始。

并能夠讓用戶有清晰的感知，這種感知要超出用戶預期，給用戶帶來驚喜，貫穿品牌與消費者溝通的整個鍊條。

供不應求時期，企業以産品為王；

供過于求時期，企業以渠道為王；

産能過剩較大時期，企業以用戶為王，用戶為王是企業經營最重大的轉變。

更多的企業經營者已經開始意識到，消費者“認識你”并不一定會“買你的産品或服務”。

要想使産品深入人心，品牌将需要确定——并且關注——真實的消費者行為指标。

為此，企業就必須通過對做出行為的消費者細分群體進行識别，來協同增強品牌價值、品牌和企業定位方面的投入、傳播 /溝通和媒介策劃，從而進一步提高營銷的效力和效率。

眼下企業日子不好過！但也往往蘊藏了更多機會。

從本質上來說，當今世界正在“由硬變軟”。

何為硬？

大工業時代就是硬。工業社會為了實現大規模、标準化生産，人們成立了組織，硬性地制定出了各種條條框框的制度，人們需要在規定的時間做規定的事情，完成規定的目标，犧牲小我成全大我。所以人是必須服從組織的，這個世界是僵硬的、冰冷的。

何為軟？

數字時代就是軟。未來的企業和組織是松散的，既柔性又靈活。

“組織力”也會變成一種“号召力”，互聯網的高度協作性使每個“個體”的天賦和興趣有了用武之地，生活和工作漸漸開始融為一體，通過擁有的知識、才華、技能人們就能擁有體面的生活......

我們的世界正在從“大工業時代”邁向“數字時代”，這是一場非常偉大的、深刻而又微妙的變革。

我認為，企業生存與發展依賴3點：

1、社會化的價值創造；

2、網絡化的生态存在；

3、實時化的市場洞察。

首先要學會運用媒體化思維，去運作市場和打造品牌，實現“小活動大傳播，小投入大傳播”，打造企業的産品、資源和傳播價值鍊。

其次，搭建開放平台，營銷是什麼？

以往，營銷是為了給消費者一個購買的理由；

如今，營銷是為了給品牌一個搭讪大衆的機會。

在一個消費者容易審美疲勞的時代，企業面臨最大的成本就是顧客的認知成本。

新品牌要有可裂變性和多觸點特征，如果一個産品不能提高用戶觸點和頻次産生裂變，就難以迅速做大。

要說現實中，有多少企業是在痛苦中掙紮？

答案：遍地都是！

幾年前曾流行的一本書《誰動了我的奶酪》，對企業來說，是個很好的提示：

變化總是發生——他們總是不斷地拿走你的奶酪。

預見變化——随時做好奶酪被拿走的準備。

追蹤變化——經常聞一聞你的奶酪，以便知道他們什麼時候開始變質。

盡快适應變化——越早放棄舊的奶酪，你就會越早享用新的奶酪。

改變——随着奶酪的變化而變化。

享受變化！——嘗試冒險，去享受新的奶酪的美味。

做好迅速變化的準備，不斷的享受變化！

近期，接到了幾個老闆的咨詢電話。

對方都号稱手裡的産品千好萬好，但都面臨推廣困境。

其實說來說去4個問題：

1、心态固執，要知道沒有市場就沒有存在價值；

2、不懂傳播不講故事不産内容，好東西不吆喝不作秀不互動也沒用；

3、不借力取勢無價值體驗，孤芳自賞、獨善其身，自戀毫無意義；

4、缺乏可感知利益點和産品組合策略。

在數字化時代，看來不懂營銷，你什麼都幹不了！

營銷不是兜售你的産品或服務，營銷是創造消費者價值。

從消費者心理角度來看，決定人們消費行為的主要因素，不僅僅是看他們手中擁有多少錢，更重要的是他們頭腦中的消費(價值)觀念、自我體驗、生活方式以及社會文化背景等因素。

如今的消費者已不滿足于産品功能和服務水平升級，更重要是生活方式和生活态度的升級，他們需要找到自己的存在感和個性化圈層。

互聯網時代，價值鍊的起點由企業變成了消費者。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!