極目新聞記者 潘錫珩

視頻剪輯 馬星翔

通訊員 李丹 産啟鬥

5月8日，世界微笑日遇上母親節。武漢地鐵車站裡，工作人員的定制微笑口罩告白駐足媽媽、播放溫情廣播情暖過往乘客、愛心服務助力寶媽出行。

“乘客您好，今天是母親節，也是世界微笑日。願我們臉上有笑，把微笑送給自己；心中有愛，把愛意送給母親。” 5月8日上午9時，武漢地鐵1号線循禮門站溫情廣播響起，正準備換乘的黃女士女兒聽到廣播聲、看到最美微笑攝影活動，就拉着媽媽的手參與其中。女兒在媽媽口罩上貼上微笑貼紙，給了媽媽一個大大的擁抱，曬出母女親密合影。

“感謝媽媽二十多年含辛茹苦地把我養大成人，母親節祝福您身體健康，快樂每一天！”乘客劉佳雪專程來到循禮門站，看望常态化志願服務的媽媽陳翠蘭，現場母女溫馨擁抱感動着過往乘客。

世界微笑日，感恩母親節。武漢地鐵循禮門、中山公園、體育中心、三角路等車站，開展了别開生面的節日慶祝活動，車站工作人員向過往乘客發放微笑貼紙裝飾口罩，向母親乘客發放“限定鮮花”，微笑服務禮儀展示等，宣傳微笑理念、感恩生育之恩、增進社會和諧，給人潮熙攘的地鐵站增添了許多溫情。

“媽媽我愛你，歌聲送給你，祝你永遠快樂、永遠更美麗……”在2号線中山公園站，4歲半小朋友楊靖宸在姥姥的陪同下，用手機視頻連線正在工作中的媽媽，唱出“媽媽我愛你”歌曲，并将工作人員遞上的鮮花放至鏡頭前：這是送給媽媽的，祝福媽媽更加年輕、更加美麗！一小時時間就有20餘對母子送上了母親節的鮮花和祝福。

2015年起，武漢地鐵創建“微笑服務”品牌，7年裡，武漢地鐵堅持深化微笑服務理念，持續開展系列微笑主題宣傳活動，多座重點站設置“愛心母嬰休息室”和愛心候車區，推出“通途行動”“梅紅港灣”“誠意 暖心服務”等系列特色服務子品牌。

“來，我來抱抱寶寶……”8日中午，在地鐵漢口火車站母嬰室，值班站長王曉娟抱起剛換完紙尿褲的寶寶，寶媽收拾好随身物品後，王曉娟為乘客送上一束鮮花，祝她母親節日快樂。

這位湖北省交通工匠王曉娟是位一歲寶寶的媽媽，工作中見到懷抱寶寶或推着嬰兒車的乘客，都會主動上前進行幫扶；見到小朋友出行時，王曉娟總會叮囑小孩要緊跟着自己的媽媽；孩子沒有佩戴好口罩時，王曉娟會蹲下身細心地幫助佩戴好；爸爸獨自帶小女孩出門如廁時，王曉娟溫柔地牽起小女孩的手當起“臨時媽媽”……“每當遇到小朋友出行時，我都會想起自己的女兒，對小孩子自然多了一份關注和照顧，我希望通過微笑服務讓他們感受到我們的暖心。”王曉娟說。

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