洪先生買了一輛福特野馬跑車，當時4S店說贈送3M品牌的全車車膜，實際上貼的車膜，他也不知道是什麼野路子，最後他告了4S店。

2018年8月，洪先生花了37萬，買了一輛福特野馬跑車，當時4S店送了全車玻璃貼膜。

洪先生：當時我們約定好是貼3M的品牌膜。

3M是世界名牌的汽車膜，按照4S店工作人員的要求，8月21号，洪先生把車開到嘉興的一家汽車用品店裡面去貼膜。

洪先生：貼膜的時候有些疑問，我們要求提供質保卡，但是他們找了各種理由，沒有給我們提供，當時也沒有發現其他什麼。當天晚上我們再仔細看，這個3M的品牌，汽車上面好像沒有LOGO的标識。

洪先生還有一部舊車，以前貼過3M品牌的車膜，仔細對比以後，感覺新車貼的膜路子很野，于是他留了個心眼，馬上跟銷售人員溝通。

洪先生：找了各種各樣的理由，來解釋這種現象，比如說，這個裁剪可能剛好這個LOGO就找不到，其他反正找了各種各樣的理由，來說這個沒問題。

這種說法洪先生肯定不相信，又過了五天，工作人員回複，車膜貼錯了。

洪先生：他們也到現場來看了之後，就說确實不是3M品牌膜，但是他們同時也說，這個是因為溝通不暢造成的一個誤貼。跟施工方溝通不暢。

按照4S店的意思，是跟汽車用品公司的操作員沒溝通好，所以才導緻車膜貼錯了，經過協商，4S店提出免費換車膜，再送兩次保養，洪先生怕對方賴賬，希望對方寫在紙上，但是4S店方面不同意，一來二去，事情又僵掉了。洪先生認為對方這是欺詐，他把賣車的和賣膜的一起告到了法院。

洪先生：4S店你既然承諾了，給我貼3M的品牌膜，你就應該做到你的承諾，但是它實際上還是為了節約一些成本吧，送了一個普通膜，然後如果我消費者沒發現的話，它就是節省了成本。

而法院審理認為，被告浙江萬國汽車有限公司嘉興分公司作為銷售汽車的經營者存在隐瞞真實情況，本來應該交付3M汽車膜，但是以其他産品替代，構成欺詐。11月，法院作出判決，按照1100元的車膜價格，要三倍賠償給洪先生，也就是賠3300。官司打了一年多，洪先生的确耗時耗力，他總結經驗，也是多虧及時掌握相關的證據。

洪先生：從一開始就是通過微信聊天的手段，把有些雙方買車時候的約定，包括送膜，送什麼品牌的膜，都進行了微信上的證據固定，實際上把電子證據進行了書面化。作為一個消費者的話，如果發現問題之後，在還沒有訴訟之前，能夠通過某些正當合法的手段，進行證據固定，都是非常重要的。

小新有話說：

汽車、房子都是大件，大家在簽合同的時候一定不要怕麻煩，一定要睜大眼睛，所有的條款都要看仔細，有什麼補充的内容更加要仔細，比方說有很多店要求，買車一定要從他這裡買保險，貸款要到他指定的地方貸等等，你都要心裡有數，一旦簽字，就不能反悔了。

來源：嘉興小新

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