作者|楊小米 編輯|小劉
來源|遇見小mi(ID:yujianxiaomi2015)
最近,我的好朋友楊穎律師(我是楊穎),收到一個邀請,一家公司付費每天3萬,邀請她做一個關于提升溝通力的内訓。
這個合作是怎麼達成的?這家公司的幾個高層和她吃了一頓飯,講了不少團隊在溝通上的困惑,也邀請了很多人來培訓,但發現實用性不強。
和楊律師聊天之後,他們發現,楊律師在人際溝通和商業談判上,真的是高手,在看人識人上,很有自己的一套,而且方法還容易上手。
春節期間,楊穎律師備課,我倆讨論很多,這也讓我回憶起了這兩年,認識的很多人,經過曆練,讓我在看人上,又有新的體會,今天就寫出來分享給大家。
今天先分享一個工作、生活中,不太容易識别的一類人,他們老實人形象容易引起大家的同情,實際上,卻很腹黑。
01我和小剛(化名)在一個培訓班認識的,在做自我介紹時,他說在一家上市公司做人力資源。
這個培訓班價格不便宜,學費近2萬,跟學費比起來,時間成本更高,要持續幾個月。
培訓地點在上海,小剛在上海周邊的城市工作,周末都要坐高鐵來上課,有活動不能當天回去的話,還要住酒店。
當時,大家都默認,能來上這個培訓班的應該都是公司中層或以上,月薪3000多、生活壓力都很大的人,是不太可能花将近半年的工資來上這樣的一個培訓班的。
我們也就認為,小剛應該是這個上市公司的人力資源主管或者至少是中層以上的職位。
剛開始接觸小剛的時候,大家對他印象很好,瘦瘦的,長得很白淨,戴着一副眼鏡,看着是一個很溫和的人。
他對同學很客氣,大家說什麼他都很捧場,又表現得很謙虛,這讓大家都一直高看他一眼。
剛開班,大家分了組要選小組長,小剛推薦自己做小組長,還列舉了自己有人力資源從業經驗,并且表達了很願意為大家服務的意願,從這兩點來看,确實很合适,他有能力、有熱情做這個事。
身邊很多朋友都誇我會看人,看人準,事實上不是,我對小剛的第一印象和同學們一樣,先入為主。
我當時想,這個培訓的價格和時間成本作為門檻,已經篩選過了,能夠入選,同學的水平不會差,再就是他的表現,很讨喜。
從這一點也說明,在職場久了,基本的社交禮儀都有的人,如果不是特别不得體,不共事,看不出來啥,我也經常看走眼。
這也提醒我們,通過契機認識一個人,當你決定合作時,需要更深入地考察,不要盲目相信第一印象。
随着接觸加深,我對小剛的印象發生了改變,甚至對他這個人的人品打了問号。
一個人隻要在一個團體裡,他動起來,就容易展現自己最真實的一面,小剛就是如此。
在他身上,我看到兩個突出的點。
第一點,他的脾氣好,不是包容,而是能力弱,凡事慢半拍。
在這樣的培訓中,當組長、班長,雖然很容易和大家鍊接關系,這也意味着要承擔更多責任。
小剛當了組長後,組織活動,一個人力資源主管,這應該是基本功了。但他表現得沒有一點專業素質,總是丢三落四,比如通知小組成員,不在群裡直接發通知,而是一個個通知,竟然還忘記了2個人……
我記得有一個班級大活動,他自告奮勇要參加,加入了策劃小組,最後,搞得班長很頭疼,不知道給他安排什麼活。
開始讓他在物料組,但是他不會設計,還總是對同學設計的海報挑三揀四,說的話都很官方,什麼“我覺得這個海報是不是還可以再高級一點!”
同學都是義工,設計也沒有費用,他這樣甲方的說話方式讓同學很不爽。
班長又把他調到了節目組,但是也是一樣的套路,同學們辛苦排練的節目,他嘀咕不如隔壁班的好看。
最後實在沒辦法,就讓他管記賬,因為這樣不用跟同學溝通,自己記賬就行了。(這裡發生了一件大事,後面說)
一個活動下來,他跟同學的溝通真不是特别順暢,大家仔細看,他的溝通裡都帶着一個不易察覺的“小攻擊”,但因為他表現出來的外在形象深入人心,大家就覺得他情商低一些,人不壞。
很多同學之間的讨論,他也會參與,但不管同學說什麼,他總是慢半拍回應,有的同學聊起來自己公司的事情,有一些我們看起來很常識的東西,他聽了,過了一會兒會說,真是太厲害了。
你完全判斷不出來他到底是聽懂了還是沒聽懂,不過,大家都以為他不願意得罪人,沒太放在心上。
如果不是發生後面的事,他在大家眼中就是一個脾氣好的老好人,願意跟着大家一起玩,就算能力差一點,情商低一點,大家也都帶着他了。
但時間久了,就會發現,他脾氣好是因為能力弱,還用自己的弱小僞裝起來,利用别人。
“腹黑”二字形容他最合适。
前面寫的這個活動,經費是班費付的,有一個同學私下裡問班長,能不能帶老婆一起玩。
班長說跟别的同學商量一下再回複,結果小剛把這個消息洩露給了同組的同學,并且很過分地,在群裡吐槽說:“我是管賬目的,班費應該是大家花,他帶着老婆來,最後錢不夠了算誰的......”
不僅如此,還添油加醋地說了一堆。
大多數時候,我們在群體中,很多事不太容易多想,加上小剛平常是這麼一副無公害的樣子,大家對他的話更深信不疑了。
小組裡有不明情況的同學以為這是确定的事情了,就跟班長鬧了起來,提出了意見,說那我們家裡人也要來。
最後,班長和這個同學都出來澄清,說這個活動當天孩子都不在,覺得班裡氛圍好,想帶着媳婦來感受下,如果不行就算了。
事情鬧大了,小剛看有人出來解釋,又開始繼續做着他的老好人,看着熱鬧不說話。
因為這個是小範圍,其他組的同學不知道事情的來龍去脈,在懵的一個狀态,更何況大家都很忙,也就沒怎麼關注。
大多數人并沒有看到他搞事情的一面。
還有,同學聚餐,他從來不買單,因為大家經濟實力都不差,所以一直也沒人跟他計較一頓飯錢,也都當不知道這件事。
但有一次,一個同學過生日,大家說好了不送禮物,就一起AA吃飯,結果A下來一個人450塊,他居然給過生日的壽星發私信說,咱們今天吃什麼了?這頓飯這麼貴?
搞得壽星很不好意思,說我來吧,他就沒付錢。
我最讨厭這樣搞事情的人,我發現小剛的存在,對團隊沒有一點積極作用,都是搞事情,增加内耗。
“腹黑”這兩個字是對他最好的形容,他從沒有真正為别人着想過,甚至不問問同學為什麼一定要帶老婆,就搞事情。
後來,我覺得他這個人的行事風格和他的外在形象反差太大了,還和楊穎律師讨論過。
她說,她也有這樣的當事人,周圍人都覺得他可憐,鬧離婚都是老婆的錯,但是作為律師,會發現,這樣的人最讓人無奈,這大概就是古人說的,可憐之人必有可恨之處吧。
小剛的弱小和無能是他用來利用别人的僞裝,因為他一直很弱,看上去什麼都不争,也沒有人跟他計較,如果一計較,他立馬無辜了。
因為幾次事情觀察下來,一旦遇到人際的危險,比如他說了不合時宜的話,讓對方不爽,他就拿自己情商低當借口,一旦示弱,别人出于同情就會放過他了。
于是他一面用自己弱當借口,消費别人、占便宜。另一方面又對自己示弱心有不甘,心生怨氣,和諧的表面下埋藏着各種腹黑和攻擊。
這兩種模式又在不斷地彼此影響,更加嚴重,一旦有什麼契機,就會爆發。(後面有更精彩的表現)
也不知道為啥他有那麼多時間,班級的任何活動都沒有落下了,再加上他的種種表現,讓人很疑惑,這樣的人,怎麼能在一個上市公司做到人力資源主管的。
一旦開始探究,真相浮出水面。
原來,他不是主管,是部門的普通職員,負責的也是一些打雜的活,一個月工資到手3000多塊錢。
如果是我賺這些錢,我第一反應,肯定想着如何好好幹活,多賺點,或者不亂花錢。
小剛沒有,竟然拿出近半年的工資參加一個非技能提升類的培訓。
他小孩剛6個月,住的是父母單位老舊的福利房,父母的退休工資都用來貼補他和老婆、孩子的生活了。
周末和假期,小剛不陪老婆和孩子,一直參加各種亂七八糟的培訓學習,他并不是真的為了學習,而是為自己的不努力做掩飾,他有典型的那種心理——你看我都參加這麼多培訓了,我多上進呀。
實際上,并沒有真正提升自己的能力,另一方面,覺得自己認識了厲害的人,利用别人增加自己的信心。
培訓結束後,他有了一個錯覺,他覺得自己認識了那麼多厲害的人,自己肯定也很牛逼,完全不一樣了,回到單位,就看不上自己單位的同事了,更看不上自己的工作,居然辭職了。
當然也不全是這個原因,還有一個原因是,他部門的領導調離以後,他暫代了這個崗位,他心裡已經認定這個職位是自己的了,但是沒過多久空降了一個主管,他非常受挫。
但是以他的能力,如果不是培訓班同學開始對他有錯誤判斷,其實他是很難找到更好的崗位的。
混圈子還是有點作用的,一個班級這麼多人,他經常刷臉,不是一個組的同學,不了解他的行事作風,對他還是最初的印象為主,按照班級同學的平均水平,總覺得他應該有些能力。
當時有一個同學朋友的公司業務擴張,也在小剛那個城市,讓她介紹人,工資給了1萬塊錢一個月,還有一個同學自己公司缺人事專員,願意出5000元月薪。
自然,小剛去了同學朋友的這個公司,但這個經曆對他并不是好事,因為他覺得自己很重要,很厲害,很多動作都變形了,既沒有為他保住這份工作,也給人家造成了麻煩和損失。
我列舉一下他的行為:
他到了同學朋友的公司以後,沒有幹什麼切實的工作,倒是仗着同學的身份耀武揚威了起來。
第一件事:有朋友給老闆送了一張KTV的充值卡,别人收了老闆的東西,都是乖乖地放在辦公室不敢動,小剛居然拿着老闆的卡帶着同事去唱歌了,還說不要緊,“我跟老闆的朋友是同學,一張卡沒什麼的。”
第二件事:老闆跟他說,過中秋想跟同事聚個餐,讓他看看時間定個地方,再算一下預算,結果他方案沒出來,直接通知同事說中午老闆請吃飯,一個人300元的餐标。
第三件事:不光在自己的公司,他跟别的同學相處也不同了。之前不買單,現在一個月工資從3000多元漲到1萬元了,他就完全變了嘴臉,經常在同學群裡發紅包,一頓飯三五百的,他也積極買單,還說也沒多少錢。
平時的畫風也變成了,在群裡聊天有同學說他哪句話說得不合适,他就說沒事,那我發個紅包吧。
第四件事:這中間又有一個培訓,他想請假去上,公司擴張很忙,領導沒有批,他竟然摸魚去上課了,給自己安排了所謂的出差,上課期間不接電話,差旅費也是單位報銷的。
要說他沒啥優點也不至于,就是老闆說什麼,他都不吭聲,不反抗,這樣一件件事,沒有涉及根本,老闆也沒想着開人,真正惹毛老闆的是,他的本職工作也沒做好。
第五件事:公司業務發展,需要快速招人,小剛一個月給人家招了3個人,其中一個是他部門的人事,結果新人來了,一個月招了25個人。
老闆無奈,和我們那個把小剛介紹進來的同學說,小剛的畫風一直這樣,業務又不行,想着給他賠了一個月工資,把他從公司辭退了。
我同學是一個很熱心的美女,就覺得小剛情商低,還挺可憐的,告訴老闆:“人你可以開,但不許罵人。”然後為了不影響人際,同學對外說是因為公司砍掉了很多項目,要裁員。
小剛對外也這麼說的,項目被砍掉了,具體也沒有多講。
被辭退以後,他又去了當初給他開5000元月薪的同學那兒,他平時一副老實巴交的人設,另一個同學真的以為是裁員,所以才用了他。
但是這個同學很雷厲風行,看到他沒什麼才幹,試用期都沒讓他過,直接就把他辭退了。
他隻好又找了一個小公司做人事,一個月的薪資水平,又回到了3000多塊錢。而跟同學之間相處的畫風也變成了以前那樣,再也不發紅包了,又不太說話了。
用楊穎律師的經驗,看人多看他的行為模式,你會發現一緻性的,也不太容易被迷惑。
其實有很多這樣的“老實人”,“不自洽”是他們最大的痛苦的根源。
在群體裡,沒有存在感,能力弱,不敢說話,但一旦有了機會刷存在感,他們甯願使壞,也要搞一下,并不是他們和對方有仇。
這樣的“老實人”,心裡缺一塊,渴望被人看見,又沒能力做到。一旦有點權力或資源,動作完全變形,過往從别人那裡得不到的“高看一眼”,恨不得一下子,全拿回來。
說到底,這樣的人,缺乏獨立完整的自尊體系,他們不知道自己能做什麼,能得到什麼,又缺乏幸福的能力,無論有錢沒錢,都過不好。
不要試圖拯救他們,做不到的,咱們能做的就一條,識别出這樣的人,避開。
楊小米:自媒體【遇見小mi】創始人,《行動變現》一書作者,心理學科班出身,定居在上海的山東人,3年從普通職員到市場總監,并創業,分享職場經驗和成長故事。
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