大學時期做的代購，到現在有5年多了，畢業兩年了。

大學在深圳，離香港很近，當天來回，經常給朋友親戚們帶東西。

後來，朋友介紹朋友，需求越來越多，一來二去，就做起了代購。

大三時自己可以解決大學花銷，包括學費，學藝術的，本科，學費一年一萬多。

畢業之後，找了和專業對口的工作，即使可以無業做代購，輕輕松松也可以月入2萬多，我也還是選擇了做設計。

畢業後，親自去香港代購的時間安排在周六，平時會讓我做代購的朋友帶，她是因為我做的代購，關系很好，她是模特，工作時間不穩定，經常有時間去帶貨。

畢業半年後，适應了工作和每周代購的時間。

身邊的閨蜜發小朋友們，從重視護膚、彩妝到開始重視母嬰産品，于是想做更大一點的市場。

我調研了一下，海外代購的母嬰産品首選是荷蘭。

我就結合身邊朋友下單的平台，做了一個海外代購的平台分析。篩選荷蘭的平台，親自下單體驗。

經過兩年的業餘時間的努力，現在已經有了港代和海外代購的一套心得。

經常有身邊的朋友問我，怎樣開始做代購？哪些平台是真的？有哪些新手要知道的坑？

我都很耐心的解答了，後來發現，大家疑惑的問題都大同小異。

與其每次我都要一對一的講解，不如整理成文字，給有需要的朋友，給更多有需要的人看。

根據我自己的經驗分析，不管是新手還是有經驗的，做海外代購的關鍵點無外乎顧客、資源、價格、正品、專業、支付問題、售後服務。

顧客和資源是做代購的起點，就像我剛開始做港代一樣，因為有了顧客和貨源，才開啟了代購之路。

但是海外代購不太一樣，由于位置、語言、距離等因素，你要考慮的更多，更全面。

第一步是考慮你身邊最大的用戶群體是什麼，他們需求的最大品類，也就是最重視的産品是哪些。

比如18~25歲女生，大多把錢砸在化妝品衣服上；25~35寶媽，大多關注母嬰用品；30~50歲中年群體，更重視父母的保健營養品。

海外代購就是把不同國家的資源通過合理的方法進行一個資源共享。

以我的經曆為例，因為畢業過後，身邊越來越多的朋友轉向了寶媽行列，我開始轉向母嬰産品的海外代購。

一、代購方式

海外代購分為自己帶貨和平台代購兩種。

海外代購初期，顧客少，路途遠，且奶粉等營養品過于重，自己帶是絕對劃不來的。

由于沒有直接發貨的荷蘭留學朋友，隻能自己根據朋友經驗去篩選平台，保證正品貨源。

二、甄選平台

這期間我也有買到過假貨，那些平台一律拉黑，正品貨源是保證顧客，并且吸引顧客的最重要的因素之一。

後來挑選出了荷蘭之家，專做母嬰用品的平台。

是荷蘭的線上領先超市，産品質量優良，種類也多。

因為荷蘭乳業及其發達，奶粉質量放心可靠，連嬰幼兒産品也是非常受歡迎。

荷蘭之家線上購物還可以選擇中文界面，沒有語言障礙。

三、辨别真僞

作為一個海外代購，尤其要專業，對于産品的不同品牌、不同特性要熟悉。要精不要雜，足夠的專業才能讓顧客放心。

專業度體現在兩個方面，一是熟悉産品的特性，二是能辨别産品的真僞。

熟悉産品才能根據顧客需要推薦價格合适、口感合适的産品。

能辨别真僞才能第一時間解決顧客的擔憂，所以要熟悉同款産品的不同版本、不同包裝、不同防僞标志。

四、直郵

平台購買的話，最好不要經過中轉，以防中途有人在網上回收正版的瓶子灌入假的内容，重新包裝，掉包正品。

有些平台會在中國有免稅店，省下不少郵費和稅費，作為海外代購的話，建議選擇國外直發的。

五、價格

不管是對于顧客還是代購本身，價格都是很重要的因素。

但經常代購的人知道，其實價格不是最主要的因素，過于低價的海外代購大家是不敢用的。

每個人都心知肚明，好的産品、尤其是海外代購，産品、郵費、稅費，加起來如果還能是官網的五折，沒人敢買。所以不要把低價作為選擇代購的唯一标準。

對于代購，低價是很重要的。有些平台就抓住了這點，用低價吸引顧客。

所以一定要注意是不是最終價，有些看上去很便宜的産品，加上運費、關費、稅費、代購費，算下來，你的顧客可能接受不了。

六、支付問題

這裡的支付問題主要針對本人去海外代購的，需要根據不同國家辦理不同的信用卡等。

如果是平台下單代購海外産品，不用考慮支付問題，一般的平台都會有自動轉換結算功能。

七、售後服務

售後服務是非常重要的一環。

很多海外代購，由于語言和位置的原因，後面産品出現問題，無法落實反饋解決，會失去忠實顧客，并且影響自己的信譽。

不要小看失去一個顧客的影響。顧客是每個代購行走的宣傳機，反饋的好壞直接影響到市場的擴大與收縮。

所以，在選擇平台時，盡量選擇有中文版本的，選擇有售後保障的。

從國外寄回來的産品，因為耗時久，中轉、丢失也是會有的事，一定要及時聯系快遞公司，無論什麼物品，都會按照申報價值和郵件保險進行賠償。

不用覺得退換貨、解決售後問題麻煩，這是每個海外代購都會經曆的事，處理一次就會了解流程，千萬不要因為麻煩就不給顧客處理。

代購不易，海外代購更不易，要把握産品真僞、郵寄方式、售後服務、語言障礙等問題。

給大家進行更大限度的資源共享，使自己有更多的副業收入，一定要把握好這七個關鍵點，才能皆大歡喜。

希望所有海外代購都能用心為顧客服務，也希望所有顧客都能對海外代購多一些時間上的體諒。

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