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it部崗位職責及标準

生活 更新时间:2024-12-23 21:48:35

it部崗位職責及标準?信息化時代,企業的IT崗位必不可少,成熟的企業都會有自己的IT部(信息管理部),該部門崗位通常分為CIO、IT總監、IT經理、專業崗位人員這四類,下面介紹下各崗位的工作情況,今天小編就來聊一聊關于it部崗位職責及标準?接下來我們就一起去研究一下吧!

it部崗位職責及标準(你公司IT部門的人在幹什麼)1

it部崗位職責及标準

信息化時代,企業的IT崗位必不可少,成熟的企業都會有自己的IT部(信息管理部),該部門崗位通常分為CIO、IT總監、IT經理、專業崗位人員這四類,下面介紹下各崗位的工作情況。

一、CIO(首席信息官)

1、理解公司戰略

CIO是公司戰略信息化支撐的第一人責任人,隻有充分理解公司戰略,才能統籌公司内外資源去落地支撐戰略的信息化需求。

理解公司戰略,是信息化的“梯子”搭在什麼牆上的問題,要是梯子搭錯牆,下面兄弟在怎麼拼命,都白費功夫。

2、IT規劃

适合自己的才是最好的,在理解公司戰略的基礎上通過IT規劃,建設與公司當前業務規模、未來一段時間業務發展規劃相匹配的信息化系統。這裡面涉及到建設什麼樣的系統,用什麼樣的技術架構,自建還是找外部供應商,如何與現有信息化資源整合等系列問題,這些問題都需要CIO綜合考慮。

3、橫向部門leader對接

信息部門歸根結底是為管理、為業務服務的,系統是否有價值,很大程度上是業務部門說了算。花了大價錢把系統建好,最後發現業務部門不認可,那就是人為系統打工,而不是系統為人服務。這裡面業務部門的認可,兩個部門負責人建立良好的互動關系是橋梁。

4、供應商資源整合

信息化系統建設通常是建的時候最耗費資源,建成之後就耗費較少了。公司為了控制信息化成本,信息化資源肯定不會高配,因為成本等在内的衆多因素,公司肯定需要請外部供應商資源進來建設信息化系統,IT部門假如有幾個靠譜、給力的供應商,系統建設速度與質量肯定上的去。話說錢雖然重要,但CIO對各供應商能力方向與水平把握程度、與供應商的連接關系也同樣至關重要。

5、部門員工管理

正常的部門管理工作,在此不過多闡述。想說的一點是,信息部内部管理風格與水平除了依賴于部門負責人外,其實受公司整體管理機制、企業文化影響更大。

二、IT 總監

公司内部的IT總監,是某項垂直領域解決方案的專家,可以說是“IT裡面最懂業務的,業務裡面最懂IT的人”,這裡說的業務是某一項或幾項業務。若是開發人員的話,那就是開發裡面的架構師,能夠獨自帶領一幫開發兄弟從0到1搞定一個大型信息化系統。

IT總監是CIO的信息化規劃信息支撐、落地的最好幫手,是各類信息化項目的“項目集經理”,合格的IT總監能夠上下管理得當,把自己負責各領域的信息化項目穩步推進,并對系統價值實現邏輯了如指掌。

IT總監通常不直接處理事務性工作,但需要帶領團隊完成部門分派的任務,對各項工作交付物的關鍵節點進行質量把控。

PS:規模不大的公司,IT總監的工作通常就是部門負責人兼顧了。

三、IT 經理

1、IT項目管理

IT經理通常是信息化項目經理,對于有供應商參與進來的項目,那就是“甲方項目經理”,項目成敗的負責人、項目整體成敗的考核對象。需要其具備一定的項目管理知識,項目前期需要評估項目成本、價值點、采購選型等。過程中需要協調業務部門、部門内部同事、供應商等各方面資源,把項目按合理的節奏推進,并把控項目交付質量。

2、解決方案構建/審核

負責項目過程中的解決方案、産品設計方案輸出,有些需要IT經理自己幹,有些是供應商資源來做但也需要IT經理把關并确認,假如項目經理解決方案、産品設計方面能力不足,項目很容易出現返工或進度拖延的情況。好的IT經理,能最終确保按時交付的系統滿足業務各層級的需求。

3、公司信息化系統運營

系統建設完成後,如何最大化系統價值,是IT經理必須考慮的事情。首先,需要IT經理聯合業務骨幹、系統關鍵用戶,把系統推廣出去,讓系統能夠幫助到更多用戶。其次,根據業務應用系統的反饋,持續組織資源對系統功能進行優化完善。最後,最重要的是,分析所沉澱的業務數據,為業務與管理提供數據服務。

四、專業崗位人員

在IT部門,從工作分工的專業類别來說,通常會分為以下幾類專業:

  • 開發人員:系統開發、系統優化、數據分析等工作;這部分工作可以交給供應商來做,不過稍微大點的公司,為确保需求響應速度,都會有自己的開發人員,隻是多少的問題。
  • 系統管理人員:負責權限配置、流程配置、系統異常登記與處理跟進、常見問題咨詢等工作;通常會分為辦公系統類(OA、郵箱、IM等通用辦公系統)、業務應用類(ERP、财務、BI等專業類)。
  • 基礎架構管理人員:負責服務器、網絡、存儲資源、網絡安全管理,包括相關資源采購需求評估、資源分配、數據備份等工作。
  • 桌面運維人員:負責公司員工日常辦公軟件安裝、電腦初始化、辦公電腦問題處理等各類工作。

以上各類工作,會從專業程度、内部需求工作飽和度、成本、信息安全等各方面因素,綜合考慮是公司内部招聘員工,還是尋找相關外部供應商提供服務。

雖然是說普通/基層專業人員,但考慮到各公司規模、人員編制數量、成本等因素,部分公司是和IT經理崗位職責一并考慮的,會把不同類型的工作根據員工的能力進行綜合分配。


文章先發表在同名微信公衆号“信息化那些事兒”,歡迎關注

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