商家簡介：好創意家居百貨，主營家居日用小百貨，是淘寶9年老店金冠賣家。

問題描述：好創意倉内SKU多達3000，日均單量3000左右，活動期間單量可達10000以上。倉内無規劃，貨位堆積混亂過道擁堵，倉内配貨全靠人海戰術，作業全憑人腦記憶，效率低易出錯。

實現效果：省去了打單員一崗，倉内配貨效率最高可達800單/人*天，效率提升50%以上。目前倉内每天3-4個配貨員，每天7點前就能輕松完成配貨，空閑之餘還會幫忙打包發貨。

案例詳述：

好創意面臨的挑戰：

（1）倉庫無規劃

倉庫沒有做規範的分區，顯得擁擠不堪，倉庫裡面人擠人，料框堆了一地，忙成一團已成常态。倉内商品沒有實現條碼和庫位管理，上架、盤點、配貨等倉内作業完全依賴員工記憶和人海戰術，新員工上手慢。

（2）配貨效率低

配貨方式也非常原始，打單員先按訂單打印好配貨單和快遞單，然後配貨員再按單找貨，而且沒有路徑規劃，配貨經常要重複行走，效率很低，加班到晚上10點是常有的事。

在倉儲管理和發貨效率難以提升的困境下，店鋪運營方面也很難得到升級與發展。那麼賣家該如何利用企業ERP工具對倉内作業進行系統化的升級與改造，提升倉内發貨效率與準确率？

（1）倉庫科學規劃，合理分區

為了能夠最大程度的利用好倉庫空間和提升效率，好創意劃分了領單區、配貨區、驗貨區、打包區、出庫暫存區、入庫暫存區、耗材暫存區、存儲區等，避免出現貨品亂堆亂放的混亂場景。

（2）庫位規劃，條碼管理

之前好創意沒有庫位和條碼的概念，僅僅依靠人工在貨架上備注商品名稱來辨識，配貨、補貨全靠人工記憶，老員工效率上不去，新員工上手慢。

庫位和條碼是科學倉儲管理的基礎，能夠全面提升倉庫的信息化程度，配合ERP就能輕松完成智能掃描上下架、配貨、驗貨、發貨等操作，提升效率與準确。

（3）波次配貨 邊揀邊播

波次配貨是提高揀貨作業效率的一種方法，它将不同的訂單按照某種規則（如相同倉庫、相同快遞、相同店鋪、相同商品、付款時間先後等條件）合并為一個波次。更通俗的講，波次計劃就是對訂單進行分類，然後快速揀貨。

波次配貨支持邊揀邊播和“摘果 二次分揀”兩種配貨方式。

好創意主要采用的是“邊揀邊播”配貨方式。根據ERP上預設的波次分組規則（按相同快遞），所有訂單自動批量分組生成波次任務，無需人工打單分單，揀貨員隻要通過PDA掃描領取揀貨任務後就能直接打印快遞單，并開始波次揀貨任務。

好創意通過揀貨小車代替之前的抱框作業，可同時完成近20筆訂單配貨，既提升了單人的配貨數量和效率，又避免了料框随地擺放造成的配貨區的擁堵。

在整個揀貨過程中，系統為揀貨員規劃“S”型的最優揀貨路，避免倉内的重複和無效行走，省時省力。也無需揀貨員人工記憶貨品位置，手持PDA會自動提示待揀的商品名稱、數量及貨位分布信息，揀貨員隻需找到并掃描該貨位條碼後放入對應料框，直至配完該波次下的所有訂單。而且每一筆配貨績效都能被及時記錄，提升倉内員工的工作積極性。

通過系統化的配貨管理，新人都能夠快速上手實現高效揀貨，減少了培訓成本和對老員工的依賴。同時，配合全倉的條碼管理和掃描配貨能夠及時提醒差錯，避免錯發、漏發，目前倉内發貨準确率可達99.99%。

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