郦女士有輛保時捷卡宴，今年3月，車子因為缺機油進行了維修。7月份，老問題又出現了。

視頻：保時捷卡宴缺機油，3月修完7月還缺

郦女士：“機油燈跳出來了，顯示少機油了，我就開到廠裡來維修，那時候是開到6000公裡，然後他們檢查之後，告訴我是其中機油的一個配件壞掉了。”

2018年11月，郦女士在杭州拱墅保時捷中心購買了這輛卡宴，花了九十多萬。她說自己基本維持每一萬公裡保養一次，出問題的時候，距離上一次保養已經開了六千公裡。她提供了一張照片，時間是3月11号，車子儀表盤顯示：機油油位過低，總計為1.2升。記者從杭州拱墅保時捷中心了解到，這是消耗1.2升的意思，達到1.2升車輛就會主動提示，機油最多能裝到7.8升左右。

郦女士的車質保共四年，其中最後一年是她購買的延保。維修工單顯示，當時4S店免費更換了機油濾清器。

郦女士：“這個車子我繼續開，又開了3000公裡，這個機油燈又跳出來了，顯示少了1.23升，就是說本來是6000公裡少了1升機油，現在變成3000公裡少了1升機油。”

郦女士找到4S店售後部，一位杜經理表示，此事由市場部陳經理進行回複，陳經理外出辦活動了。

杭州拱墅保時捷中心 陳經理：“第一次我們發現是底座殼漏了，通過配件給她換了一個新的，第二次當時是有給她加機油，但是剛剛杜經理跟我說，後台上面我們這邊也查不出，當時給她加了多少機油，所以沒有辦法，很确認的。（你們懷疑是機油加少了？）對，所以這次保養進店，給她加滿機油了嘛。”

杜經理還提供了卡宴的使用說明書，顯示每1000公裡，卡宴的機油最高消耗量是0.8升。

郦女士：“也就是按照他們的理論，3000公裡可以燒掉2.4升油，你隻燒掉了1點多升油，那不是問題，那是沒毛病的。”

杭州拱墅保時捷中心 陳經理：“客戶可能顧慮到，她的延保快要到期了，杜經理跟我說，我們這邊給她跑完2000公裡，1000公裡到2000公裡之間，看一下機油消耗的情況，跟我們這邊的标準，是不是說有點差異，或者是怎麼樣的，如果說低于廠家的這個值，我們會去跟廠家，尋求保修的路徑。如果不成樣本的話，我們就可以開到2000公裡，就算客戶時間，比如說過保或怎麼樣的，我們是可以給客戶做到的。”

4S店建議郦女士配合測試，一共測兩次，每次1000公裡。但郦女士要求以第一次維修時間為準，延保一年。

杭州拱墅保時捷中心 陳經理：“要看是不是低于這個損耗，因為我們還沒有拿到這個數值，如果确實是高于這個損耗的，我們後期會跟客戶再去談進一步的條件。”

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!