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公衆号裡的企業微信

圖文 更新时间:2025-01-31 09:18:01

編輯導語:本文作者認為,現在的企業微信就是5年前的微信公衆号,并且從最近發生的一些現象中分析兩者的相似之處。你認同嗎?一起來看一下吧。

公衆号裡的企業微信(現在的企業微信就是5年前的微信公衆号)1

什麼?現在的企業微信就是5年前的微信公衆号?

01

我最近深刻地感受到現在的企業微信就是5年前的微信公衆号。

我們先來看看最近的一些現象,是不是征兆:

現象1

之前:餐廳吃飯,掃二維碼,關注公衆号點餐。

現在:掃二維碼,添加企微,回複點餐鍊接,再點餐。

現象2

之前:去店裡買鞋買衣服,結賬時,關注公衆号注冊會員,送優惠券,送會員折扣。

現在:結賬時,添加企微,送優惠券;進群,群裡長期領優惠券。

現象3

之前:企業裡标配:新媒體團隊,運營公衆号,每周每天發推文。

現在:企業裡标配:私域團隊,把用戶加到企微,群發促銷信息和文案。

從這些現象我們可以看到這樣的趨勢:在未來2年,企業微信會像2015年的微信公衆号,成為企業标配

02

回到2015-2018,當年的微信公衆号有多重要。

1)直接觸達用戶

品牌和企業發現,想要對用戶說什麼,可以通過公衆号直接說。不再像以前隻能通過媒體渠道。

2)品牌影響力

微信公衆号粉絲數是衡量品牌和企業影響力最直接的數據指标。

3)自媒體的機會

自媒體成為創業熱詞,微信公衆号給了文字創作者快速逆襲的機會,羅振宇、半佛仙人通過文字成為頂流。

企業微信在這兩年會有多重要:

  • 品牌的DTC:品牌和企業不再滿足于和用戶直接溝通,而是要和用戶直接産生交易和提供更便捷的服務。
  • 交易閉環:将公衆号、企業微信、小程序三大私域矩陣形成交易閉環,使私域團隊成為利潤中心,而不是僅提供服務的成本中心。
  • 企業數字化:企業微信提供更豐富的用戶标簽數據、用戶行為數據,甚至和用戶的聊天數據可以進行數據分析,讓我們能看到每一個用戶的畫像,使個性化的服務成為可能。
03

雖然微信公衆号和企業微信會成為共存的兩個體系,它們之前的區别和聯系我也想幫你盤點清楚,用來讓我們更好地決策是否要重用企業微信。

公衆号裡的企業微信(現在的企業微信就是5年前的微信公衆号)2

1)從目标來看

微信公衆号更看重品牌影響力,關注粉絲數和閱讀量。

企業微信看重商業變現,關注微信好友數和産生的GMV(銷售額)。

2)從溝通方式來看

微信公衆号是廣而告之的形式,支持企業和品牌對客戶進行1對多的廣播。

企業微信是聊天的形式,支持企業和客戶進行1對1的單聊或者1對多的群聊。

3)從用戶數據來看

微信公衆号我們能拿到的用戶數據是相對很少的,我們隻能對用戶群體有一個大範圍的畫像信息。

但是企業微信可以給我們提供豐富的用戶數據。

通過記錄用戶标簽數據、用戶在企微和我們的聊天記錄,用戶的行為數據,我們可以通過這些豐富的數據做數據分析,看到每個用戶的畫像。

隻要我們能足夠了解每一位用戶,我們就可以為用戶提供更個性化的服務,和用戶建立更深入的關系。

4)從商業變現來看

微信公衆号是以廣告為主。過去的自媒體博主們大部分是以接廣告來變現。企業的公衆号更像是成本中心,主要用來做品牌宣傳。

企業微信離交易更近,是以轉化交易為主。在企業微信 小程序商城的閉環系統裡,我們的私域團隊成為利潤中心。用戶進入私域,可以給我們帶來更多的交易的可能性。

從這些區别我們可以看到,企業微信是微信生态發展到現在,讓企業直接觸達用戶并和用戶直接對話成為可能,并且具備更強勁的銷售能力。

04

所以,大膽預測,在未來2年,企業微信會像2015年的微信公衆号,成為企業标配。

但是,從微信這些年來看,任何風口可能也隻能持續2-3年。從微信公衆号,到微信群,到小程序,到現在的企業微信。如果是要在微信生态找紅利,找機會。現在的企業微信,一定是有紅利的。也會像當年的微信公衆号一樣,有一群人從這個紅利中逆襲。

作者:呂雪梅,指數增長實驗室創始人,GrowingIO運營總監,前京東管培生;專注增長和私域。指數增長實驗室。

本文由 @呂雪梅 原創發布于人人都是産品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議

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