新版店鋪的微淘在九月份就上線了，整理一些官方發布的問題整理以及注意事項。雙十一預熱期可以利用微淘種草以及完成上新。

雙十一期間官方小二劃重點

微淘主要的互動玩法：互動抽獎、新品預約、店鋪派樣、店鋪活動以及微淘粉絲專享價，預熱期都可以利用起來，更好的拉新種草。

一、最新版微淘注意事項

1. 裝修注意事項？

粉絲權益模塊，需設置成3個，包含新粉權益、親密粉權益。

banner區塊，需按照官方高度重新做圖上傳，保證美觀性。

官方給出視覺規範及模闆，規範請嚴格執行，模闆可做參考使用。

2. 關于親密度模塊的維護？是否要保持一直在線？

親密度模塊會存在權益過期等問題，當前随權益過期模塊會隐藏。請有權限的商家盆友們重點維護，保證模塊在線。不然你将會失去它哦！

3. 發布之後未顯示“親密度模塊”，後台仍沒有親密度和品牌色模塊。

确認權益是否配置，且大于等于2個

4. 最新微淘、上新、直播、視頻，分成這四塊是在哪裡裝修的呀？

這是微淘新版，阿裡創作平台進去點微淘裝修，你在微淘裝修那裡點擊發布，過一會前台就會更新的，對應内容3條以上即會出現，不需要操作。

5. 粉絲實驗室怎麼裝修上去的？是大事件麼？

不是，是用輪播圖片功能，來ps一張背景底圖為png的圖片。banner區塊提供大家一定的運營空間，通過店鋪粉絲活動欄目化的方式加深粉絲認知。

6. 權益背景的圖片改了，前台一般要多久可以展現？

一般在30分鐘内生效，如果未生效應該是修改過程中出現了報錯提示，需要重新操作一次；非常不建議對權益進行修改，為避免錯誤請配置前仔細檢查。

二、權益設置相關問題：

1. 權益設置錯誤想要下線該怎麼辦？

活動時間改成當前時間，點擊下線操作即可

2. 為什麼活動信息修改完前台未同步？

一般原因為操作導緻數據保存失敗，為減少成本，建議您不要對權益進行修改，而是下線後新建權益

3. 實施權益（定向優惠），前台顯示獎品已領完，這個意思是指有100份已經被别人購買完成，還是說點擊領取了這個優惠就算沒有購買也算被領完了呢？

獲得購買資格既算領取

4. 後台有沒有哪裡可以查看哪些人中獎，哪些人有産生購買行為？

暫時不支持。數據後台開發中，現在暫時隻能從前台看。

5. 實施權益（定向優惠）以及特價商品 裡購買産生的訂單會被計入銷量嗎？

會。即：優惠不影響銷量計入，之前類型計入，加了優惠也計入

6. 為何優惠券建好了，卻刷不出來？提示無符合條件的優惠券？

需在天貓權益平台創建，需主賬号創建，才能刷出來

7. 兩小時内未領獎喪失領獎資格後，還會占用中獎名額嗎？獎品已出數量=獎品總數，是否就是獎品已領完狀态？

占用中獎名額；

8. 定向權益設置上線後，編輯更改内容并保存成功，無線頁面刷新後還是沒有變化，是否無法修改？建議重新設置權益，修改時注意是否提示報錯；

9. 已經設置的親密粉絲定向優惠（商品在售），活動時間設置的到9月30日，活動也是在線狀态，但是未顯示；設置的獎池，前台顯示了，點擊抽獎時一直提示“請稍後再試”。

确認活動時間是否包涵當前時間；

10. 設置實物禮品一定要上架商品嗎？想設置非店鋪内的獎品可以實現嗎？

一定要上架，自定義獎品可以通過樂透實現（當前隻有小部分商家可使用樂透，功能完善中請見諒）

11. 商家設置了一個粉絲活動，然後設置下線，為什麼前台還一直展現？如果誤操作有什麼辦法可以強制下線活動麼？

為了保證用戶的體驗，活動如果在線期間是不支持下線的，所以在設置權益時候一定要謹慎咯！我們正在進行産品優化，後期支持下線修改，敬請期待。

12. 抽獎環節，粉絲點進去顯示之前已經抽中了，但是該粉絲未在2小時内下單。等他第二次點擊後，仍然會自動提示已經中獎，但是這時候庫存已經沒有了。這樣的自動提示在超過2小時後是否可以取消，因為有粉絲說這個兌換有欺騙嫌疑。

目前已提示用戶請在2小時内下單，後續會對提示進行強化；

三、粉絲親密度，是怎麼計算的？

基于用戶與店鋪的訪問、購買、收藏、加購、評論、閱讀等多行為由算法計算每個月1日更新上期親密度；

最後，預祝各位商家在雙11大賣！

我是沈岸，專注電商“30年”。有剛進入這個行業，對規則和運營還不是很了解的同學，或者店鋪一直做不起來的同學，可以私信“學習”二字免費領取幹貨資料一套。還可以給你診斷店鋪問題，找出店鋪問題所在。

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