“後台誤操作,将你設置成鉑金會員,每月需扣費500元,扣費期12個月,如需取消,需要提供身份信息和銀行卡号方便後台操作。”日前,市民黃女士接到自稱店鋪“客服”的電話。一個多月前,黃女士在某小視頻平台購買了一件商品,收到貨已經半個月了,為何現在“客服”打來電話?黃女士有些懷疑,但是對方準确說出她的交易時間、購買商品等交易信息,讓她又覺得可信性很高。
黃女士來到農行上海松江塔彙支行咨詢,大堂經理馬上意識到這是一起典型的冒充電商客服退款行騙案例。“‘客服’的下一步操作是引導其登錄微信或手機銀行以查看積分或驗證賬戶等理由一步步套取客戶的驗證碼等關鍵信息,進一步盜取銀行卡内資金。”工作人員耐心跟黃女士講解。
工作人員還幫助黃女士聯系購物平台客服進一步核實,真正的客服表示并無會員費等情況,黃女士恍然大悟,自己險些遭遇網絡詐騙,她連忙對農行工作人員表示感謝。
農行工作人員提醒
現今網上購物成為現代人的習慣,犯罪分子盯上網購過程中的特殊漏洞實施詐騙,提醒廣大市民一定要擦亮雙眼、提高警惕,多核實多求證,避免造成不必要的損失。
文字:符靜
圖片由農行松江支行供
編輯:周正豪
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