圖片來源@視覺中國
文丨深瞳商業,作者丨奧爾加,編輯丨楚青舟
幾乎是同一時間,字節和快手宣布了新的組織架構調整。
快手宿華卸任CEO,交棒聯合創始人程一笑,同時形成四大事業部:電商、商業化、國際化、遊戲;正式接任張一鳴擔任字節跳動CEO的梁汝波發布全員信,宣布字節成立六個業務闆塊:抖音、大力教育、飛書、火山引擎、朝夕光年和TikTok。
大老闆的調整顯然更受矚目,但整個公司的架構調整影響面更廣,快手和字節各有自身的原因。另一個值得思考的問題是,為什麼兩家公司在此時不約而同地采取了事業部制?
01 快手告别“雙核”管理:不隻是程一笑的勝利
10月29日,快手科技發布公告稱,董事會已同意公司聯合創始人宿華辭去首席執行官一職,并已批準聯合創始人程一笑擔任該職務,負責公司日常運營及業務發展;宿華将繼續擔任董事長、執行董事、薪酬委員會委員,負責制定公司長期戰略。
不過,兩者在彙報關系上,首席執行官程一笑依舊向董事長宿華彙報。熟悉這家公司的人都知道,程一笑才是快手真正意義上的産品“創始人”。
在他創辦快手後兩年,宿華才經快手投資人張斐介紹加入快手。快手也因此形成了比較少見的、雙核驅動的獨特管理模式,并維持了10年之久。
在調整前, CEO宿華偏向公司戰略、投融資、海外業務,首席産品官程一笑則負責快手App的運營、電商、直播、遊戲等國内核心業務,把他對社區類産品的理解發揮到極緻。
近年來,這種雙核管理上的隐患逐漸暴露。
據虎嗅采訪的知情人士稱,公司内部一些業務負責人對宿華、程一笑是交叉彙報關系,很多彙報一個人同意後另一個人會推翻,這讓很多業務的推進受阻,效率低下。
2020年,一位名叫朱藍天的快手前50号員工在公司内網上發布了一條帖子,名叫《談談我司的病》,直接指出快手的幾大“頑疾”——消失的老闆、空降管理者、派系林立、信息不通暢等等。
《談談我司的病》
這位痛心疾首的老員工雖未明說,但也暗示了宿華和程一笑之間存在“較勁”之處,讓做業務的人“心累”。
另一件事是今年9月,快手高級副總裁、快手經營管理委員會委員嚴強以内部信形式宣告自己離職,他是宿華招進快手的高管。
據财新報道稱,不少快手員工對嚴強出走并不意外,并稱這是“程一笑的勝利”。
但從更大的層面來看,這是公司管理的必然。
互聯網巨頭的管理團隊,可以是一言堂,可以是“一超多強”、集體決策,但雙核、三駕馬車這樣的模式都已經是明日黃花。
當當網,曾經的夫妻店,如今李國慶與俞渝已經鬧到不可開交;新東方,曾經的三駕馬車,早就隻有俞敏洪一人勉力支撐;360,完成借殼上市一年多後,周鴻祎和齊向東這對老夥伴也早就分道揚镳,各美其美。
這次的調整說明,在管理流程和效率、用人決策等方面,快手的雙核管理的确都出現了不少問題。
此前快手業務高歌猛進,這些問題被掩蓋了,一旦主營業務增長停滞,新業務又遲遲不見起色,無論内部的員工還是外部的股東,都會從管理上重新審視這家公司。
快手今年年初上市之後,股價一路走低,市值從高點的1.7萬億港元跌到如今的4000億港元,縮水了3/4。
快手股價
快手亟待一場勝利來延續增長、提振股價,比如新業務裡最受期待的出海。這次宿華交棒程一笑,重新明确一号位,算是從管理上做的一個重要準備。
大公司的大變革,不必簡單理解為是誰的勝利,而是說明公司亟需下一場勝利。
02 抖音收編西瓜頭條:本質是放權給事業部
字節這次調整,最受關注的一塊業務,是把今日頭條、西瓜視頻、搜索、百科以及國内垂直服務業務并入抖音,構成一個全新的“抖音事業部“。
這個事業部集合了字節跳動旗下目前to C的所有内容平台,梁汝波在内部信中也說,它的使命是“為用戶提供更優質的内容及服務”。
該事業部的負責人,就是字節跳動中國區CEO張楠。
張楠是帶領抖音實現爆發式成長的功臣,先後在字節擔任抖音負責人、互娛事業部負責人(包含抖音、火山、FaceU、輕顔)。
2020年3月,張楠成為字節跳動中國CEO,職權進一步擴大,全面負責國内的内容平台業務,包括今日頭條、抖音、西瓜視頻、搜索等業務和産品。
也就是說,從去年開始,今日頭條和西瓜視頻兩個重要産品就已經納入了張楠的管轄範圍内。
這次新的組織架構調整中,這一彙報關系其實并沒有變化。但新事業部直接以“抖音”命名,說明字節高層有意淡化今日頭條和西瓜視頻的獨立地位。
從頭條和西瓜這兩個産品的層面來看,它們的命運可以說耐人尋味。
今日頭條是字節跳動起家的圖文信息流業務,但從三年前開始增長放緩;西瓜視頻從今日頭條的視頻闆塊獨立而來,被字節用來卡位5到10分鐘的“中視頻”,雖然重金投入補貼創作者、購買版權,但依然無法和B站正面抗衡。
表面上看,這兩個産品是字節跳動一城一地的得失,但也可以說,它們正是抖音為代表的短視頻增長奇迹的背面——
來自:Questmobile
一方面,用戶的時間被短平快的短視頻産品大量侵占,圖文閱讀的習慣一點點流失,所以今日頭條增長放緩的時間和抖音開始高速增長的時間基本吻合;
另一方面,短視頻和中視頻在内容創作、運營上的邏輯截然不同,用戶群和消費習慣也不同,因此依托抖音倒流西瓜這條路沒有走通。
如今,今日頭條接受了這個“殘酷”現實,重新明确了抖音的核心地位。
今日頭條和西瓜視頻未來勢必與抖音實現更多融合,幫助後者突破6億日活的增長瓶頸,進一步穩固字節跳動這家公司的基石。
但從更大層面來說,抖音收編頭條西瓜,隻是字節組織架構調整的典型案例。它背後反映出的本質,是字節跳動集團放權給事業部老大,而在事業部層面實現“集權”。
已經開始有更多迹象體現出這一趨勢。11月3日,據《晚點 LatePost》報道,字節跳動開始讨論分拆公司中台,把中台的部分能力分拆至各事業群。
03 短視頻巨頭走向中年
為什麼快手和字節跳動前後腳把組織架構調成了事業部制?
作為内容平台型公司,快手和字節早期的發展都可以以騰訊為參照,本質上是由産品驅動的。
産品經理為王的時代,公司适合“小前台、大中台”的模式,一線業務輕裝上陣,避免重複遭車輪,各方諸侯充分發揮創造力,在競争激烈的市場上搏殺。
這一點在字節跳動更加明顯。
技術出身的張一鳴在創立今日頭條的初期就融入了中台架構,後來字節被稱為“app工廠”,也正是由于強大的技術中台。
衆所周知,抖音之所以能快速崛起,就是依托了自今日頭條時期就沉澱下的推薦算法。
而現在,移動互聯網進入存量競争的時代,快手和字節的短視頻業務的高速增長期也已經過去,需要的是更精細的運營,更高效的商業化。
“大中台”2015年由阿裡提出,但幾年過去,在很多公司的實際落地中,也發現中台的諸多問題,比如缺乏靈活,效率低下等。
事業群制跟大中台有點背道而馳的意思。
讓前台變大,中台被拆分,每個事業群自負盈虧,高度自主,事業群負責人權利更大、責任也更大。
事業群制也是很多成熟大型公司的共同選擇,比如騰訊、阿裡、美團。
當這些公司完成第一增長曲線,開始尋找第二、第三曲線的時候,事業群制也是個更優的選擇,尤其對于上市公司來說。
以美團為例,它分為到家事業群、到店事業群兩個成熟的支柱型業務單元,以及優選事業部、快驢事業部等尚在投入和虧損期的新業務,這體現在财務報表中,每個單元都能獨立展示自己的盈利和虧損狀況——到店是成熟的掙錢業務,外賣規模大并且逐漸開始盈利,社區團購業務發展迅速不過還在巨虧。
一些事業群作為成本中心,一些事業群作為利潤中心,從而讓處在不同階段、尤其是虧損期的業務得到資本市場的公平檢視。
還沒上市的互聯網大公司已經不多了,快手年初登陸港股,字節上市擱置,度過狂飙突進的青少年時期,兩大短視頻巨頭正在攜手走向中年,事業群制隻是一個開端。
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