四月份眨眼間就已經過去，經過這一個月的辛勤工作，我心中有了一點收獲，為了在今後的時間裡更好的開展工作，我感覺應該對自己最近的工作做一下總結，目的在于吸取失誤教訓，提高自身水平，我相信通過不斷的總結，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

　　本月各店指目标按時下達到店，做好重點貨品的陳列。每天對銷售情況進行分析彙總，同比去年四月本月下滑嚴重店鋪：導緻整個區域業績下滑的情況主要有以下四點：

　　1.超市合同到期撤場商鋪較多;2進店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未及時。

　　2.跟進區域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發現活動效果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價格還是高)。後期公司采取了更大的促銷活動“全場三折起”，因為活動力度較大，明顯帶動了銷售業績的提高，起到了月底沖刺銷售關鍵。

　　3.對各店鋪各項例檢進行抽查，發現區域内有個别店鋪退倉有遺漏，已按照公司規定對相關店員做出處罰。同時對區域内所有店鋪人員進行了相關教育，嚴格杜絕再次發生内似問題。

　　4.針對xx出現的丢貨問題，本月公司領導針對此次事件提出了相關賠款方案，對此店員們都深刻領會了領導的關懷，對出現這樣的問題都感到羞愧，紛紛表示在今後的工作中一定提高自己的責任心。同時公司領導對店員們後期工作中貨品問題也給予了相關的指導方案。

　　一個月以來，xx的銷售工作取得了一定的成績，基本上完成了的既定目标，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的銷售工作特對階段性的工作進行總結。

　　1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊

　　銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目标。

　　2、嚴格遵守銷售制度

　　完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店内的各項規章制度。

　　3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

　　養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目标

　　我的銷售目标最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店内下達的銷售任務，堅決完成店内下達的xx的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目标分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并争取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為我們xx專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

　　初來公司已經一個月了，對公司的産品已經了解。

　　四月份可以說真的很差，不光我們公司，還有很多公司都面臨這個問題，整體市場都淡，這麼說并不是為我的工作開拖，市場淡是一方面，我的工作還是沒有做好。

　　這個月我們的任務沒有完成，如果不是出了小單可能還會更差。

　　我是一個新人，可以找各種理由，推脫自己的責任，但是把工作做好，業績做好了，那才是真的本事。

　　下面我總結四月份工作不好的原因

　　一、移動硬盤和本盤行裡的價格太亂家家為了出貨壓得很低，本來硬盤利潤就不高這樣一來有時候為了搶客戶就得平走，所以弄得哪家都不好做。

　　二、固态硬盤呢，價格比較高，買的人相對來說不會多，但是利潤還是很可觀的，固态呢這個月沒有做好，是我的工作失職。

　　三、硬盤盒呢，買的人相對來說會更少，利潤很大，我們家在這方面産品還是很全的，出的不好就是因為去市場少了。

　　四月份就這樣以不好結束了，五月我會更努力工作的。

　　在4月份這段時期，公司也經曆了高層領導人員小波動後，在上級的正确指導下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績。我對銷售部階段工作所取得的成績，所存在的問題也做了一個簡單的總結，4月份際完成銷售量為xx台，相比較2月份和3月份取得的返點，成績不是很理想，但是與1月份相比是有進步的。其中保險取得，精品取得 ，基本完成年初既定目标。銷售數據表明，成績是客觀的，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目标穩步前進的。以下就是我4月份這個月的工作總結和分析：

　　1、組織紀律意識個人同事還是淺薄，上班遲到，個人不算緊急的事情導緻早退的現象還是存在，針對這種現象，個人認為公司除了有适當的考勤制度，有部門領導管理，公司的高層領導也要出面制止。

　　2、雖然銷售部已實行了管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是銷售顧問沒有形成按時回報的習慣，僅僅是口頭彙報，間接轉述，銷售部不能全面，及時的統計，規劃和協調，從而導緻部分制度的執行和結果打折扣。

　　3、銷售流程執行不徹底監督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發揮，服務意識沒能更好的提升，導緻部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，組長，内勤，主管的互動溝通不及時，任何知情不報，片面彙報的行為還是存在的而且也不利于整體發展，更不能保證及時，全面了解狀況，以便随時調整策略。

　　4、内部還是存在個别人滋生并蔓相互诋毀，推诿責任，煽風點火的不良風氣，所以從領導者就要提倡豁達的心态，寬容理解的風格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進，兩軍相遇，者勝，智者相遇，人格勝。

　　5、銷售顧問并不重視客戶資源，客戶資源是我們生存和發展的根本，工資也是客戶發給我們的，所以銷售部要加強對于目标群體我們要有計劃，有步驟的實施，盲目地，無計劃地，重複地回訪都可能導緻客戶資源惡性反戈甚至産生負面影響。

　　6、銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀态，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良後果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業績增長小，增值業務主動推銷性不足，利潤增長點小，個别銷售人員工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　7、增值業務開展的不好，現在新車銷售利潤幾乎是負數，店内的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是ssi和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，個人銷售顧問自己的腰包鼓起來但未想到公司的利益增添到最大化，這也是部分四s店存在的普遍現象，如何調動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。這些都是我在20xx年工作中主抓的脈絡。要扭轉思想是一件很難的事情，要改變一個常态的現狀也需要循序漸進的過程。

　　以上是我對我們4月份的工作總結，大部分都是自己做不好的地方，不夠完善，也不夠成熟。我認為公司今後的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設時分不開的，提高執行力的标準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境也是工作的關鍵。所以在以後，我會不斷完善公司的員工素質，再提高業績。

　　一個月的工作結束了，回顧這一個月的銷售工作，也是這一年來走入正軌的一個月，雖然還是有一些受到疫情的影響，但是我的工作也是認真的去完成了，業績也是不錯，同時個人也是獲得了一些成長，對于這個月的工作我也是來做下工作的一個總結。

　　一、工作方面

　　我認真的按照領導的要求去完成業績任務，由于受到疫情的影響，沒有辦法去拜訪客戶，但是通過視頻以及電話溝通的方式，我也是和很多的客戶取得了聯系，而且也是有了業績上的收獲，保險的工作是有挺大的壓力的，但是我知道，隻要做好了，收獲也是非常高的，同時在工作之中也是可以感受得到，客戶對保險的需求和之前相比也是有了一些增長，畢竟誰也不知道下一次會遇到什麼樣的情況，多一份保險也是會多一份的安心，在工作之中，我也是可以感受得到，要做好業績，除了對于業務的一個熟練，同時自己也是需要更加的積極主動去聯系客戶，從老客戶到新客戶，我都是有去聯系，通過溝通，了解他們的需求，然後給予保險的建議，這一個月的工作我也是把業績完成，自己的經驗也是有了挺大的增長，對于客戶的了解也是比以前更多的了。

　　二、學習方面

　　在做好業務的同時，我也是不斷地去學習，除了找同事了解銷售的一個技巧，自己也是多去看一些銷售相關的書籍，在書籍之中我也是懂得了很多客戶的心理，一些方法如何去使用才會更加的有效果，特别是我之前對于業務其實并沒有那麼的熟悉，通過這次的假期以及這個月的一個工作，我也是對于業務有了個更加深入的了解，在和客戶溝通的時候，我也是顯得更加的專業，讓客戶更加的認可我，讓我也是明白了，想要做好這份工作，真的需要自己付出很多，也是在成長之中會有更大的收獲。

　　做好了一個月的工作，對于下個月來說，我也是準備好了繼續去努力，去提升自己，隻有不斷的努力，讓自己的業務能力變得更好，那麼在銷售保險，和客戶溝通的一個過程中就能更加的順暢，并且也是可以讓自己能完成更多的一個業績，我也是通過這個月的一個工作知道自己也是還有一些不足的方面，要繼續的努力，去完善，去學習，我相信以後的工作我會繼續的做好，并且也是能更好的把自己的銷售水平提升。

　　首先是在自己的能力上面，我一直都保持着比較有耐心的狀态，因為我知道自己現在狀态需要保持下去，也知道自己現在是一個什麼樣的精神，有的時候作為一名保險銷售工作人員，一定要有足夠的耐心，一定要認可自己的東西，不管是在銷售什麼産品，一定要首先認可自己做銷售的産品。

　　隻有認可了自己的産品上能夠把這些東西推銷給别人，這是别人給予的一種信任，也是一種職業道德，我一直都本着這個原則，都希望自己能夠在這個過程當中學習到更多的東西，能夠給自己一個合理的交代着自己的工作，一份滿意的答複，有的時候我一直都在把這些東西往好的方面想。

　　也希望能夠在一些，生活工作當中，繼續做好這些，因為不是說一些事情能夠長期的保持下去，但是他一定要有一個合理的解釋與交代，我一直都把自己這份工作看的很重要，也希望能夠在這個過程當中得到一份心安理的更加希望，這不是說說而已。

　　在能力上面，我一直都期待自己能夠找到一份合理合适的工作，提高自己對于保險銷售工作人員，我時刻都在提高作者能力，都在為自己在這個過程當中，是否能夠成長而感到高興，這是我應該做好的，也是我持續要發展下去的一種狀态，三月份的工作，現在已經結束了。

　　我更加希望能夠保持足夠多的動力，時刻的清楚自己的方向，給大家給大家都有一個交代，我也認為我能夠在接下來的工作坐當中繼續處理好，繼續讓自己發揮好足夠的耐心，有些時候就是要這樣去展示自己，更加希望我能夠有這麼一個精神狀态，有這麼一個好的優點，繼續發揚。

　　這是我一直以來的方向，也是我一直以來需要去做的事情，有的時候我也會去想想自己身上的一些缺點，因為隻有去想想這缺點，才能夠勇敢的目标，我一定會更加努力的，在四月份的工作當中會保持優秀的狀态，保持好的精神面貌，提高自己的價值。

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