上虞的王先生反映,之前打算做一個多多買菜的網格站,相關的基礎設施都配備好了。可新來的運營不接電話,自己的網格站也開不起來了。
視頻:萬事俱備,隻等“多多” ?
王先生:“我當初是在上虞多多服務站做配送員,認識了多多買菜的運營,認識了之後,上虞要建分倉,我說我想建,他就讓我建,他說你做得好的話,一個月掙個兩三萬塊錢還是可以的。”
王先生說,網格站的功能是在倉庫分揀商品,然後把商品配送到指定區域。他跟運營談妥後,就開始找倉庫,辦理營業執照。
王先生:“再搞基礎設施,比如這些分揀筐、架子、冷凍,他們需要空調房,還有監控,都要我把它建起來,我當初說要不要合同,要不要跟平台聯系一下,都說不用,通過平台審核有點慢,我把倉庫建好了,今天建好,明天就可以開始運作了。”
5月底,跟王先生對接的運營聯系他,說是離職了,有新運營來和他對接。再過了幾天,王先生全部籌備完畢,情況卻有了變化。
王先生:“新運營打電話也不接,發信息也不回,我現在天天找平台,平台給我的回複是讓我跟運營聯系,我也跟平台反饋了,不接我電話我怎麼聯系,運營有時候在這邊,有時候不在這邊,基本上在甯波。”
王先生說,後來隻好自己在平台提交資料,申請網格站加盟,現在還停留在招商資料審核階段。
王先生:“我投入将近二十萬,我的訴求是平台給我個說法。”
王先生現場給新運營打電話,始終無法接通。記者後來聯系上了這一位新運營。
新運營:“之前是之前的同事,一直在對接他,我也是新入職的,我也不清楚裡面有什麼事,我也是剛入職,我現在也不負責那一片了。(你走了之後,有沒有新的新運營對接的?)我不清楚。”
多多買菜是拼多多旗下的買菜平台,王先生也把情況反映給了平台。
拼多多商家熱線 客服:“反饋的問題的話,我們核實到的情況是相關人員正在進行處理中,這邊顯示,也是給你做了一個加急處理,我們也可以幫你做一個催促。”
記者也把情況反映給拼多多的公關,目前相關情況還在進一步核實中。後來平台方回複,經核查,王先生說的那位新運營,在老運營離職後代班過幾天,後來調走了。此事實際由平台買菜業務甯波區域負責人與王先生對接,并在5月底多次與王先生電話溝通,讨論具體的商務合作問題。未來将繼續本着雙方自願、公平合作的原則,與王先生溝通處理。
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