作者 | 魏慶

不是開玩笑，業務會議，經理盡可能要“找個倒黴的業代罵一頓”，這個，不是心理陰暗，是，管理需要。

[情景模拟]：領導在台上大吼一聲：“早上好”！ 員工齊聲回答“早上好”！

[注釋&分析]：

注意注意，經理一定要氣沉丹田噴薄而出的“大吼”！為什麼——吓他（她）。不是開玩笑。銷售人員難免散漫，領導在台上開早會，有時候整不出來氣場就罩不住會場。早上剛上班有的員工還沒進入狀态。上面經理開會，下面交頭接耳閑聊的、整文件計算器的、勾着一包豆漿油條跑進來的都有，若不加整肅，大家看起來就不是來開會的，是來開心的。所以，領導這一吼其實不是為了問好，也不是為了喊口号，而是相當于“叮鈴鈴鈴鈴鈴”上課了。

對，沒錯，早會一開始經理先在台上給業代彙報述職，向大家彙報昨天他自己的行程。

[情景模拟]：

“好，各位現在早會開始了，昨天早上8：30我帶領大家開早會，9：15早會結束，我送大家上路（偷笑的自己掌嘴，真的是要“送大家上路”，為什麼這麼說？後面講到早會最後一步時再給大家詳述）。

9：15到9：30分，我跟商超部的經理溝通商超部下一步工作安排問題，10點半結束。

11：00到12：00我去庫房檢查進銷存。對了，昨天内勤小劉被罰款200元。因為他做的進銷存報表沒有标明即期産品。多虧我昨天看了庫房，發現70多件大日期産品，否則這批貨藏在庫房裡過期，或者送進超市裡被采購抓住把柄就慘了。

中午12：00-13：00我按規定休息吃飯。

下午13：00-13：40我核收公司總部的銷售日報，上傳我的日報。

下午13：40我離開辦公室，開始幹一件，我每天都會辦的事（話說到這裡，經理停頓了一下，聲音和臉色開始變得兇惡。整個辦公室裡的靜悄悄的，幾個心中有鬼的業代嘴唇開始哆嗦，有人尿意頻閃）。然後經理撂出答案：我每天都會幹的是什麼事——出去複查檢核你們昨天跑過的線路”

經理接着說：“張慶，站起來，你說昨天你到慶春路紅星商店張老闆那兒，賣了一箱飲料送了一個圍裙，我去人家那說沒有”！——當場按照制度處罰。

“李慶，站起來，你說你負責的紅光商店做得“很好”，昨天我在紅光商店看到我們的産品陳列一塌糊塗”——當場按照制度處罰。

“西門慶，我去看你的路線，看見我們的新産品鋪貨率不錯”——當場按照制度獎勵。

……

[注釋&分析 ]

早會上，經理一定要找個人“罵”一頓——先别急着反對，聽我說：

每天早會經理述職，其實說了兩件事：

第一件事：告訴員工：管理要透明化，我監控你們，你們也可以監控我，你們在辛苦工作，我這個做領導的也沒閑着。

第二件事：你們在前面幹、我在後面看，看出問題我立刻要你們好看。作為經理，我每天的例行工作之一就是檢核，而且，檢核結果一定會在次日早會宣布并當場獎罰，決不含糊。

為什麼早會一定要強調檢核内容？為什麼早會一定要找個人“罵”一頓？

前面講到“領導天天做檢核”的時候我們學過：

經理每天再忙都要抽出時間去檢核員工昨日的工作，這是管理倫常，是基層管理最重要的遊戲規則。經理有時間，就同時抽查兩個員工昨日工作（一個好的、一個差的，回來好作對比激勵獎罰）。沒時間，就查一個人的工作、查一個人的半天工作、查一個人昨天跑的三個店，哪怕隻查一個店；哪怕花一分鐘打電話抽查，一定要查！隻有檢查之後經理才能心裡有底，第二天的早會你就可以“罵”（“罵”是廣義的，可以是表揚，也可以是懲罰）。其實這樣做并不是為了懲罰或者獎勵某一個人，而是要在你帶領的銷售團隊中營造一種殺氣。

假如經理昨天接待上級領導視察市場，忙了一天，沒時間檢查怎麼辦？首先我懷疑這句話的真實性，因為領導來也是要看市場的呀？難道你抽五分鐘電話回訪的時間都沒有？退一萬步講，就算你昨天忙的一塌糊塗沒時間檢核，第二天早會你說你檢核了沒？你說你檢核了？不能撒謊！從小你老師沒教過嗎！你說你沒檢核？那員工不怕你了。此題兩難，你要說什麼？聽我的——

有些問題，我就不想說了，啊！這個這個……就是買可樂送毛巾的問題，三令五申大家想要毛巾找我要，不要私下拿贈品，還有人動手！我就不明白了，你們要那麼多毛巾幹嘛用？縫毛巾被啊？我告訴你們，誰拿的誰知道，都是成年人，我給你留個面子，會上我就不點名了，開完會心裡有鬼的最好當天自己來找我。告訴你，問題我已經掌握了，現在看你是不是主動交待了，要是讓我找你談話，你可就被動了。

這個案例有搞笑的意思，但是道理沒錯。必須營造這種天天檢核，天天過堂，業代出門時“背上有一雙眼睛在冷嗖嗖的看着他”，“身在千裡之外，法眼無處不在” 的氛圍，“遙控”才能變成“現控”。

• 實踐經驗：從基層業代做起，曆任可口可樂公司業務代表、銷售主任、銷售經理。頂新國際集團産品經理。内資企業銷售總監。
• 培訓主張：“理念到動作” 營銷培訓創始人。“理念到動作”商标持有人。主張“培訓要把理念宣到落實到動作分解，讓學員上午聽完下午就能拿到市場上運用” 。
• 專業資質：2002年進入營銷培訓咨詢行業，先後為可口可樂公司、台灣統一企業、嘉裡糧油、蒙牛乳業、伊利冷飲、美的集團、TCL集團、九陽家電、立白集團、恒安集團、康佳集團、聯想集團、史丹利股份有限公司、金正大股份有限公司、中國石油、雙彙集團、大自然木地闆、聖象壁紙、歐普照明、富安娜家居、民生銀行等國内外五百餘家企業提供營銷培訓&輔導。
• 暢銷書《終端銷售葵花寶典》、《經銷商管理動作分解培訓》作者；

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