聽衆謝先生春節前在濟南華瑞源二手車市場購買了一輛二手車,一直毛病不斷。謝先生說,華瑞源二手車市場從春節前就答應給維修,但一直沒有修好,現在直接也不給修了。接到謝先生反映的情況,有事大家幫記者進行了調查采訪。
謝先生的車都有哪些問題?
1、早晨發動機有輕微異響
2、點煙器不通電
3、右轉向燈不亮
4、裡程表就沒走過字!字!字!
找濟南華瑞源二手車市場交涉過嗎?
根據買賣約定,謝先生一旦發現車有毛病華瑞源就維修,在試駕的時候就發現了除了裡程表不走字之外的這些毛病,也給維修過,但沒有維修好,在答應繼續給維修後,謝就買下了這輛車。過了春節,謝繼續找華瑞源二手車市場維修這些毛病,被告知,不給維修了。
理由呢?
記者采訪後了解到,隻有一個理由,華瑞源方面說,按照合同約定,隻保修發動機,其它像電子元件,不在保修範圍之内。謝先生說當初口頭有約定答應給維修好,但合同上寫的卻隻是保修發動機。也就是說,濟南華瑞源方面并不承認做過那樣的口頭約定。那麼,誰說的是真誰說的是假,實在是不好下結論。您說呢?
裡程表不顯示裡程,到底怎麼回事?
表面上看,裡程表不走字,是電子元件的問題。但記者咨詢了相關專家。背後還可能隐藏着陰謀:汽車本身實際行駛裡程和顯示裡程不符合。也就是說,為了多賣錢,商家或車主有可能把裡程表數字故意調少,本來走了10萬公裡的車,他可能說隻行駛了5萬公裡。對于這問題,華瑞源的一位經理說,他們是重合同守信用企業,不會在裡程表上做手腳。
既然不會做手腳,怎麼樣讓客戶相信呢?
那麼問題來了,既然信誓旦旦說不會做手腳,但為什麼謝先生購買的這輛二手車裡程表不走字呢?華瑞源也不能拿出有信服力的解釋,或者讓人信服的行動。
在采訪快要結束的時候,一位自稱華瑞源二手車市場領導的人既不粗暴也不客氣的打斷了記者的采訪,聲稱自己是全市的模範企業,受重點保護,工商局也來查過,都沒什麼用,對于謝先生這件事,他們就按照自己的格式合同辦事,拒絕采訪,拒絕繼續和謝先生交涉。
濟南華瑞源二手車交易市場,誰給你的底氣?!
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