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廣州市住宅物業管理服務規範标準

生活 更新时间:2025-01-09 04:45:05

  台州市三門縣聚焦無物業小區無人管理、管理不到位等難題,按照試點先行、分類推進、逐步提升、全面覆蓋的思路,制定《無物業住宅小區清零行動方案》,成立實體化專班,“一小區一對策”推進無物業小區清零。目前,33個無物業小區已全面啟動清零工作,已完成清零小區8個。

廣州市住宅物業管理服務規範标準(台州市三門縣推行)1

推行物業服務企業管理模式

  對具備市場化運營條件的無物業小區,由執法部門綜合考評物業公司的規模、服務口碑、管理團隊等情況,擇優推薦給小區業委會,充分征求業主意見後自主選聘。推行物業公司進駐3個月“試用期”和“先服務、後收費”模式,在小區管理明顯改善、赢得業主滿意後,再召開業主大會确定物業服務費收費标準。如新晖社區新場村選聘有實力、評價好的臻誠物業公司入駐後,房前屋後亂堆放、綠化無人養護、車輛亂停放等問題迅速清零,居民生活環境短時間内極大改善。

廣州市住宅物業管理服務規範标準(台州市三門縣推行)2

推行“黨支部 業委會”自管模式

  對群衆基礎好、自管能力強的小區,建立“黨支部 業委會”聯席會,遴選政治素質強、群衆威望高、善于管理、熱心公益的老幹部、居民和網格員擔任黨支部書記、業委會主任,推行雙向交叉任職,通過動員黨員進網格入樓道、設立業主領事坊等舉措,帶動小區業主自己管理小區。涉及設施維修、人員聘用等經費的,由聯席會牽頭小區業主自籌,實現“五有”基本物業服務。如平安社區安居小區由黨支部、業委會雙牽頭,聯合平安公益驿站,動員30餘名黨員自發參與小區防疫卡點值勤、垃圾分類等,以時薪制聘請空閑業主輪班負責樓道清掃、小區夜巡等工作。

廣州市住宅物業管理服務規範标準(台州市三門縣推行)3

推行周邊小區物業代管模式

  針對零散樓棟、城中村等特殊小區,綜合考慮區域分布、住戶構成等因素,由住建、執法等部門聯合街道實行集中改造,通過安裝道閘、門禁、監控等設備,轉型為半封閉式小區。另一方面,實行資源聯動、連片管理,由街道出面對接臨近大型小區的物業服務企業,通過政府補貼、降低收費标準等,提供安保、保潔等兼管服務。如平安社區城北A幢位于兩岸家園小區外圍,屬于城北村自建出售的房産,住戶僅36戶,由政府補貼費用,協調兩岸家園政通物業公司代管,實現由“亂”到“治”的轉變。

廣州市住宅物業管理服務規範标準(台州市三門縣推行)4

推行社區兜底托管模式

  成立“社區物業服務自管會”實施集中托管,将轄區内無物業小區統一打包成若幹個物業管理區域,每個物業管理區域為一個物業服務項目,通過公開招标的方式向社會組織購買專業物業服務。社區通過日常監管、季度評價和年度考核等方式,對物業服務開展監督評價,并組織業主投票是否續聘。另一方面,自管會結合小區實際,以小區閑置用房盤活、廣告位出租等公共收益作為資金主要來源,不足部分由街道補助。如三化小區、中海路小區、文和家苑3個小區均為開放式自建房,居民無意成立業委會,也不願意購買服務引進物業,平安社區采取社區購買服務方式,提供衛生清掃、垃圾轉運、綠化養護等基礎服務。

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