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怎麼變更8元移動套餐

生活更新时间:2024-12-21 10:49:33

移動38元套餐隻有5G流量感覺不夠用.等....，所以決定更改為8元套餐。

7.25号第一次緻電客服了解最低套餐，客服說8元套餐最低，于是我決定轉換為此套餐，客服說好，已為你修改為此套餐，随後留意10086回訪電話就可以，我說好。

7.26号10086客服來電說，要改8元套餐是吧？我說是的，她說好的，我幫你登記，但是我沒有權限修改，修改8元套餐要身份證或服務密碼哦，你要準備好，我說好的，客服說我幫你登記向上反饋48小時内會有人為你處理，我說好的。然後下午接受到這樣一條信息↓

怎麼變更8元移動套餐（如何成功轉換移動8元套餐）1

當時電話響起了，本人接了，但就是一條音樂，沒有人說話。然後本人緻電客服，客服說由于你沒接電話所以未辦理成功，我說接了，沒有人說話，然後客服說我可以幫你登記給你加急處理.....

7.27号上午本人再次向客服主動反饋，問申請8元套餐加急處理怎麼樣了，聽說要提供服務密碼和身份證号是吧，客服說是的，然後我提供了，客服說快就今天慢就明天。好的。大概中午接到這樣信息，沒有來電↓

怎麼變更8元移動套餐（如何成功轉換移動8元套餐）2

再次緻電客服了解清楚，客服說抱歉我沒有權限為你辦理，可以為你登記反饋，往後答複你，我說不行，你給我找有權限的人過來， 3次追問後，于是這客服找來了有權限的人，但是聲音是一樣的，然後我問辦理成功8元套餐是有生成信息反饋是吧(辦理成功信息)，她說是的，我說申辦電話我已經打了幾次，但是你們都在忽悠我，限制我自由更換套餐的權利，我可以投訴你的，我說第一個客服就說為我确認修改了，為什麼沒有生成信息發過來給我，重複追問，這位客服說你要生成信息是吧，我說是，然後就發了一條過來↓說已為你辦理，月結生效，我說好的謝謝

怎麼變更8元移動套餐（如何成功轉換移動8元套餐）3

但是，下午來了這個客服，否認了成功辦理↓對話語音。大概就是生成信息不算數，沒有成功，說再等待48小時答複.....。那有這樣的，我忍不住了

怎麼變更8元移動套餐（如何成功轉換移動8元套餐）4

晚上我先是向10086發了攜号轉網的信息查詢↓

怎麼變更8元移動套餐（如何成功轉換移動8元套餐）5

再接着發起投訴↓，然後睡大覺。

怎麼變更8元移動套餐（如何成功轉換移動8元套餐）6

7.28号上午客服來電，态度很好，說已為你成功辦理8元自由選套餐送0元1G流量連送24個月。↓

怎麼變更8元移動套餐（如何成功轉換移動8元套餐）7

怎麼變更8元移動套餐（如何成功轉換移動8元套餐）8

如果客服故意耗你阻礙你更換8元套餐，展現特有的國情一層欺壓一層，一定要态度堅決，記錄工号，錄音，投訴(附法例)，公開利用民意施加對其壓力。

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