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怎麼變更8元移動套餐

生活 更新时间:2024-07-31 16:17:57

移動38元套餐隻有5G流量感覺不夠用.等....,所以決定更改為8元套餐。

7.25号第一次緻電客服了解最低套餐,客服說8元套餐最低,于是我決定轉換為此套餐,客服說好,已為你修改為此套餐,随後留意10086回訪電話就可以,我說好。

7.26号10086客服來電說,要改8元套餐是吧?我說是的,她說好的,我幫你登記,但是我沒有權限修改,修改8元套餐要身份證或服務密碼哦,你要準備好,我說好的,客服說我幫你登記向上反饋48小時内會有人為你處理,我說好的。然後下午接受到這樣一條信息↓

怎麼變更8元移動套餐(如何成功轉換移動8元套餐)1

當時電話響起了,本人接了,但就是一條音樂,沒有人說話。然後本人緻電客服,客服說由于你沒接電話所以未辦理成功,我說接了,沒有人說話,然後客服說我可以幫你登記給你加急處理.....

7.27号上午本人再次向客服主動反饋,問申請8元套餐加急處理怎麼樣了,聽說要提供服務密碼和身份證号是吧,客服說是的,然後我提供了,客服說快就今天慢就明天。好的。大概中午接到這樣信息,沒有來電↓

怎麼變更8元移動套餐(如何成功轉換移動8元套餐)2

再次緻電客服了解清楚,客服說抱歉我沒有權限為你辦理,可以為你登記反饋,往後答複你,我說不行,你給我找有權限的人過來, 3次追問後,于是這客服找來了有權限的人,但是聲音是一樣的,然後我問辦理成功8元套餐是有生成信息反饋是吧(辦理成功信息),她說是的,我說申辦電話我已經打了幾次,但是你們都在忽悠我,限制我自由更換套餐的權利,我可以投訴你的,我說第一個客服就說為我确認修改了,為什麼沒有生成信息發過來給我, 重複追問,這位客服說你要生成信息是吧,我說是,然後就發了一條過來↓說已為你辦理,月結生效,我說好的謝謝

怎麼變更8元移動套餐(如何成功轉換移動8元套餐)3

但是,下午來了這個客服,否認了成功辦理↓對話語音。大概就是生成信息不算數,沒有成功,說再等待48小時答複.....。那有這樣的,我忍不住了

怎麼變更8元移動套餐(如何成功轉換移動8元套餐)4

晚上我先是向10086發了攜号轉網的信息查詢↓

怎麼變更8元移動套餐(如何成功轉換移動8元套餐)5

再接着發起投訴↓,然後睡大覺。

怎麼變更8元移動套餐(如何成功轉換移動8元套餐)6

7.28号上午客服來電,态度很好,說已為你成功辦理8元自由選套餐 送0元1G流量連送24個月。↓

怎麼變更8元移動套餐(如何成功轉換移動8元套餐)7

怎麼變更8元移動套餐(如何成功轉換移動8元套餐)8

如果客服故意耗你阻礙你更換8元套餐,展現特有的國情一層欺壓一層,一定要态度堅決,記錄工号,錄音,投訴(附法例),公開利用民意施加對其壓力。

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