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被美容院忽悠交了好幾萬能要回嗎

時尚更新时间:2024-12-23 10:05:51

被美容院忽悠交了好幾萬能要回嗎?太和縣市民張女士在某美容院辦了一張價值2000元的生發育發會員卡，但使用一段時間後感覺無效，遂投訴到太和縣城北市場監管所經調解，6月20日，該美容院退還了張女士2000元，現在小編就來說說關于被美容院忽悠交了好幾萬能要回嗎?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

被美容院忽悠交了好幾萬能要回嗎

太和縣市民張女士在某美容院辦了一張價值2000元的生發育發會員卡，但使用一段時間後感覺無效，遂投訴到太和縣城北市場監管所。經調解，6月20日，該美容院退還了張女士2000元。

2022年1月初，張女士在太和縣某美容院辦了一張價值2000元的生發育發會員卡。該美容院對其承諾，所使用的産品生發效果特别明顯，7天無效全額退款。

随後，張女士按照該美容院要求，到店内進行頭發保養和護理。大約一個月後，張女士發現，不但沒有達到生發效果，頭發反而越掉越多。

張女士不敢繼續使用這個産品，多次提出終止養護服務并退還全部費用的要求。該美容院稱，生發效果不好，是張女士自身情緒不穩定和生活不規律造成，不予退款。

雙方多次進行協商，但一直無果。

6月7日，張女士來到太和縣城北市場監督所投訴，并提供微信聊天記錄中該美容院承諾“七天無效退款”的文字以及本人使用該産品前後的對比照片。随後，執法人員與該美容院負責人聯系。

根據《消費者權益保護法》有關規定：經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。城北市場監管所調查後認定，消費者張女士提供的照片及微信内容顯示，被投訴人誇大了其産品的使用效果，其行為已損害了消費者合法權益。

在城北市場監管所耐心調解下，最終，雙方達成調解協議：美容院退還張女士消費金額2000元。

6月20日，該美容院一次性退還了張女士2000元。

記者牛桂芹通訊員宋雲梅

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