中國電信江蘇公司是如何構築防詐“長城”的？

近年來，通訊信息詐騙行為手段多、花樣新，嚴重危害百姓的财産安全。中國電信江蘇公司以對黨和國家高度負責的精神，以對客戶高度負責的精神，深入推進防範打擊通訊信息詐騙專項行動向縱深發展，為百姓構築“防詐”的“銅牆鐵壁”，新型智能平台日均攔截詐騙電話4萬餘次，全省境外冒充公檢法詐騙案件同比下降73%，直接避免群衆損失超億元。

講政治：

“從上到下”落實責任不放松

中國電信江蘇公司成立防範打擊通訊信息詐騙專項行動領導小組和工作辦公室，補充和完善重點業務管理制度、舉報受理處理反饋機制、監督檢查制度和責任追究制度等，将工作分解落實到部門、到人，制作工作計劃、時間表，形成閉環流程，确保責任全面落地。

中國電信江蘇公司将防範打擊通訊信息詐騙專項工作列入年度績效考核指标，與各單位簽訂防範打擊通訊信息詐騙工作責任書，還建立了約談和問責制度。江蘇公司要求各市、縣分公司和各有關單位深刻認識通訊信息詐騙違法犯罪形勢的嚴峻性、複雜性，統一思想和行動，進一步加強溝通協調，多方聯動，切實提升防範打擊通訊信息詐騙工作的整體水平。

中國電信無錫分公司在天翼賣場設置防詐騙輔導平台，加強宣傳和提醒，進一步提高公衆防騙反騙的意識和能力。（周曉慷/攝）

防護網：

智能化“平台”防詐新手段

中國電信江蘇公司周密部署，聯動配合，采取強化關停、應急處理、技術支撐與業務規範管理、宣傳機制建設等措施，重拳打擊通訊信息詐騙，确保專項行動取得實效。

根據專項行動方案，對公安部門通報的涉案号碼及時完成關停（查詢）并及時反饋；中國電信江蘇公司開發了垃圾短信息智能化管理平台，在保護用戶短信息隐私的前提下，通過系統智能化自動比對和舉報受理整治，有效防範短信息中的病毒鍊接、騙取銀行彙款、涉黃等垃圾短信息對接收人的損害，累計防範有害信息7億條；持續推進治理“黑卡”專項行動，全面落實電話實名制；加強對社會營銷渠道、網絡營銷渠道的管理，對虛假寬帶登記問題進行專項整治，規範網絡銷售電話卡業務等；集中清理違規出租線路資源、違規開展呼叫中心業務、非法提供VoIP電話落地及改号服務，加強“400”“商務總機”的規範管理，清理違規社會渠道，對于違規者依法解除合約，并處理好解約後的客戶服務等事宜。

中國電信江蘇公司還與江蘇省通信管理局、江蘇省公安機關攜手開展防範通訊信息詐騙宣傳活動，進一步提高公衆防騙反騙的意識和能力。江蘇公司印制數萬份“防詐騙”海報在全省各營業廳投放，并在各網點放置“防詐騙”提示台卡；通過傳統媒體廣泛宣傳，并借助微博、微信公衆号、抖音等新媒體傳播渠道，以圖文動畫、視頻等形式開展警示性提醒宣傳；定期發送“防詐騙”公益短信，全省累計發送上億條。

中國電信南京分公司助力開發的金陵網盾網絡欺詐預警攔截系統上線，為南京市民築起防範網絡欺詐長城。圖為上線發布場景。（林蘇/攝）

創新永遠在路上。針對網絡欺詐日益高發的态勢，中國電信江蘇公司依托大數據平台智觀節點，開發部署了全省互聯網網絡詐騙防治平台。一期項目在無錫試點，上線後共為無錫網民攔截提醒惡意欺詐網址近4億次，98%的網民經提醒後不再繼續訪問惡意欺詐網址。二期項目在南京上線，南京全市每日攔截惡意欺詐網址并向用戶發出告警約130萬次，網絡詐騙案件降幅接近50%。

中國電信鹽城分公司向客戶推介手機版智慧安防産品。（顧峥嵘/攝）

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