随着公域流量的耗盡，大家開始轉向做私域。對于各大社交平台而言，在微信社交王者的影響下，他們的私域該怎麼做？作者分析了幾個主流社交平台做私域的思路，希望能給予大家一些啟發。

自從有了私域和公域的概念之後，大家好像變得更忙了，忙着從公域中獲取流量，也忙着從私域中進行沉澱變現，演化到今天，已經開始普及雙域閉環的概念了。

而對于衆多的平台來說，看着大家這麼忙碌，好像又于心不忍，于是，多次強調自己要開始做私域了，要在私域的方向上一騎絕塵，但是截至到現在，我實在是看不到平台對于公私域理解上的獨到措施，坦言講，這讓我對大廠的這些産品經理們非常失望。

因此，我借着這篇文章，進行一個抛磚引玉，希望能夠對想要做私域的平台們有些許的啟發。如果有幸被大佬們看到，在職責範圍之内，希望，你們能夠嘗試做出一些努力。

一、平台講的“私域”和商家要的“私域”

首先，我不知道咱們各種平台對現在商家經營的真實現狀到底了解多少，咱們的産品部門跟業務部門之間是否有過輪崗，是否彼此具有彼此的思維方式。但是，我從平台方面現有的動作上來看，感覺平台并不懂商家面臨的真正的痛點是什麼。

在這篇文章中，我以抖音主流短視頻平台，社交扛把子微信為例，進行一個講述，抖音截至到目前有8億用戶，而微信此時，具有12億用戶。即便抖音現在具有這麼多的用戶，仍然沒有微信多整整4億。那麼在這個裡面，我所說的8億和12億分别是屬于字節跳動的私域，和騰訊的私域。而這些用戶也是他們花費了時間，精力，财富，在全網的各種渠道和努力之下獲得的。屬于他們的私域、

但是這對于我們商家而言，就是妥妥的公域流量，商家需要的是将這些電商平台或者大平台的用戶轉變成為他們自己的可以反複觸達，且不用多次再交推廣費用，就可以繼續創造價值的私域用戶。

二、平台以“私域建設”留商家，旨在形成商業閉環

關于很多商家，在平台上引流，引流到其他的地方而遭到禁止的情況，本身并不是因為擔心用戶的流失，因為，對于這麼大的平台來說，使用他們平台的客戶，本身也具有一定的平台忠實度，平台需要的是用戶在他們的平台之内形成購買，因為這個才是影響到他們平台價值的關鍵。

但是矛盾點就出來了，在平台上形成購買之後的用戶，在他們自己的平台上無法形成更有效的沉澱，對于商家而言，就很大程度上産生了流失。因此，對于平台建設方而言，如果沒有辦法幫助商家解決這個問題，那麼，平台就不具備所謂的私域建設， 或者其平台的私域建設隻是一副空架子，可以形成一種輔助手段，但是并不能夠從實質上形成閉環。

那麼也就隔絕不了現在的局面。

三、現在的私域局面為什麼會以微信為首

很多平台都有做私域，也采用了各種各樣的措施，比如說，針對商家的賬号做粉絲的積累，另外，還開設社群服務窗口等等功能措施，但是大家還是不買賬的原因是什麼？

第一個，即便粉絲形成了很大的積累，但是粉絲粘性較弱，粉絲觸達率太低，即便觸達了，因為用戶對平台本身使用的粘性或者使用特點的特殊性，而無法形成有效的接受，進而沒有很好的觸達效果，商家也就沒有辦法做到很有效的經營，所以，為了追求經營的高效，那麼自然就要選擇更有效的手段。比如說，引導到微信私域池。

這種真實性的現狀不得不讓我們思考，微信跟抖音或者其他平台之間有什麼區别呢？

首先，微信是一個以熟人為中心，進行向外輻射的社交平台。

抖音也好，快手也好，微博也好，小紅書也好，這是什麼？他們分别的對應的第一屬性都不是社交，而是短視頻，内容為載體；淘寶，拼多多，京東的第一屬性是什麼？是電商為載體。

對于電商平台來說，他們禁止私域更甚為什麼，因為交易本身就是他們的命根子，所有的商業交易，必須在他們平台完成。而短視頻平台，再或者是其他的交易平台本身對交易把控上，相對還是要弱一些，因為這些平台的第一屬性是用戶體驗，其次才是商業交易，但是在商業化推進的過程中，在商業閉環的構建之中，不可避免的要封殺外部引流的，這隻是時間問題。

但是既然平台有心要做閉環，那麼抖音此類平台應該如何去做呢？其實，字節跳動是有心打通相關環節的，但是屬于典型的有心無力，因為字節跳動創始人張一鳴老師做什麼事情，都希望能夠快速見到效果，對于無法快速見到效果的事情，一般都不太過于熱衷。

了解過張一鳴老師成長的同學應該能夠知道，在創立字節跳動之前，張一鳴老師做過的事情很多，其中也包括跟美團王興老師做飯否的一段時光，隻是後來由于各種原因，飯否封停，微博勢起。

但是做社交的基因還是存在在字節跳動的骨子裡的。

四、短視頻社交，這條路，應該如何去走？

在2020年，抖音開始孵化微信的同類熟人社交産品，多閃APP，但是結局大家是清楚的，沒做起來，在一個絕對龍頭領域，以同樣的姿勢切入，本身需要勇氣，孵化不出來也實數正常，即便是小米的米聊，如今用上小米全部的渠道再去做一遍孵化，大概率也是做不起來，因為在大家使用的這樣一個情景之下，有一款絕對産品就夠用了，最多兩款，另一款大概率就是承載了青春記憶的QQ。

同樣，即便你重新孵化一款以陌生人社交為主的微博，也是非常困難的事情。甚至是絕對不可能的事情，而憑借着主動推薦算法進化來識别大家喜好的孵化出以文章内容為核心的今日頭條，同時又孵化出，以短視頻為核心的抖音短視頻，并以這兩款龐然大物，把周邊的各類産品都孵化了一圈，并形成了獨有的APP内容矩陣。并以此為據點進行商業化變現的字節跳動，除了廣告業務之外，要形成獨有的商業閉環，應該依靠什麼？我給到的答案隻有一個，那就是創新。

五、短視頻平台，對于微信而言，不足為懼

多閃在推出的時候，所思考的是微信産品正在變得越來約複雜，所以，他們想要以輕功能姿态窗口切入，這是一個僞命題。

微信在剛推出的時候，也是非常輕盈的一款産品，在伴随着微信用戶基數的不斷增大，用戶需求的持續增多，才在張小龍老師極為克制的狀态下，形成了新的帶有重量感的多功能化的微信，而這些功能對需求日益增多的用戶來說，并不是一件壞的事情，相反是一件非常好的事情，所以，以這個為切入點并不合适。

屬于對用戶行為理解上有所偏差，要知道微信的用戶基本覆蓋了中國給個階層所有的用戶。

但是微信的痛也在表現得越來約明顯，當整個行業都在以私域做為經營據點得時候，當滿屏都是微商的時候，當用戶不在有新奇感，不願意在刷朋友圈的時候，或者說當用戶不再發朋友圈的時候，就意味着，微信與用戶之間的距離開始變遠，我們可以理解為，微信需要商業化，但是微信無法阻擋人人開始在微信中構建商業化。

但是微信還是采取了很多很多的措施，來避免這種情況的進一步加劇，我們其實也能夠看得到，企業微信的孵化成功，将商家趕往企業微信進行深度運營，對個人微信輔助運營工具進行一輪又一輪的封禁。都是基于騰訊高層對現有微信發展面臨問題的一項又一項的措施，盡可能幫助用戶具有一個輕松的交友環境。

短視頻的社交，應該基于整個層面上去出發去做，而抖音作為短視頻領域的領頭羊，在微信眼中确實不足為懼，因為即便微視沒有成功，但是視頻号基于微信誕生，就像公衆哈平台一樣，也可以直接擁有12億用戶，直接就超過了抖音短視頻，如果等時機成熟的時候，把視頻号的窗口再放置在更明顯的地方，那抖音應該如何去反擊，說實話，如果這一天真正到來，所謂的公域私域，雙域閉環也就不複存在，因為，微信本身就是閉環。所有的商業活動，直播帶貨，都可以在微信中實現，各種短視頻平台就更幹不過了。那麼對于短視頻平台來說，應該如何去做？

六、短視頻社交，建立在用戶需求基礎上幫助養成行為習慣

短視頻平台應該去給用戶創造出新奇感，這是微信缺少的，其次，放棄孵化模式，采用直接變革的方式方法，就像拼多多一樣，拼多多的第一屬性是成熟的電商交易平台，同時拼多多也會成為一個豐富的短視頻平台。

同時，依賴于短視頻内容，商家可以進行更好的創作，并且也能夠進行更好的直播帶貨。

在這麼多的電商平台之中，拼多多是做的最徹底也是最激進的，當大家都還以為拼多多是一個電商平台時，等反應過來，發現拼多多其實已經時一個短視頻平台。而且是電商平台中，内容生産能力最強的，同時在内容平台中，是帶貨能力最強的複合型平台。

抖音要做私域，要麼以最直接的方式改進産品頁面，首頁切進來之後，看到的是正常的短視頻内容，畢竟，這是短視頻内容的核心。

其次在現有的基礎上把朋友欄目和消息界面好好設計一下，第二個欄目，設計成交友消息，大家登錄看短視頻之外，要看朋友的消息，其次是朋友欄目，再發消息，最後是我的主頁，就相當于是對于抖音而言，最重要的除了短視頻，就是社交，其次是商業閉環。

對于私域而言，什麼是最重要的？高頻觸達，反複觸達。現在抖音屬于短視頻流水觸達沒有問題，但是不存在高頻的存留觸達。

而相比之下，快手的則是把電商頁面放在了最前面，其次是精選短視頻，然後再是用戶消息，最後才是我的欄目，所以也可以看出，快手其實是想要往電商上去做，然後是短視頻，最後是社交。

也就是，拼多多就是快手的理想型。

七、先留人，再變現

無論是對于短視頻的抖音和快手來說，還是對于社交王者微信來說，這兩個應用和功能其實都是大家非常需要的強需求的存在，短視頻用戶粘性在增大，而社交的粘性上來講更大，最後是電商購物，如果說出現一個綜合體，那整個綜合題的組成形式，最容易實現的也是微信，隻不過，平台本身就需要把，短視頻，購物，社交放在同等地位和層次上。

還有一個最關鍵的點，就是建立用戶對品牌的認識這一點非常重要，整個除了用戶本身的探索發現之外，更重要的還在于平台方的不斷宣傳，“比如說：來抖音，看朋友視頻動态”，強化交友屬性。幫助用戶養成不發朋友圈，來發抖音動态的習慣。

當然，是建立在平台對産品調整的基礎上。

如果沒有這些調整，那用戶的行為習慣還是沒有辦法改變，那抖音等各種平台建立私域的構想也就難以實現，商家們同樣還是會以腳選票，選出自己心中的答案。

比如說，視頻号的崛起。就是用戶給抖音，快手等平台的最好回複。

專欄作家

範毅文，私域增長飯二哥，人人都是産品經理專欄作家。7年運營人，愛好交友，聚焦商業變現，10萬 方法論沉澱助力共同成長。

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