養老院交了押金怎麼退?住進養老院卻并未享受到約定服務，能否申請退款？，今天小編就來說說關于養老院交了押金怎麼退?下面更多詳細答案一起來看看吧!
住進養老院卻并未享受到約定服務，能否申請退款？
王女士（化名）幫母親在某養老院辦理了入住，并簽署了服務協議。母親入住半個月後，王女士前去探視，發現母親并沒有在養老院享受到按照合同約定的服務，也沒有得到妥善的照顧，于是王女士向養老院提出退款并帶母親回家照顧。
王女士和養老院方面溝通後，養老院方面表示王女士母親已經享受到了養老院的服務，按照合同約定不能退全款。然而王女士認為她和母親的權益受到了侵害，應該退全款，于是王女士就養老合同糾紛問題前來咨詢求助。
律師：如存在違約，可主張解除合同并要求退費
“在本案中，王女士将母親送入養老院入住，并且與養老院簽署了協議。那麼王女士與養老院就建立了服務合同關系。作為提供服務的一方，養老院應當按照相關服務協議約定，盡到妥善照顧王女士母親的義務。如果未能按照約定提供相應的服務，那麼養老院就構成了合同違約，應當承擔相應的違約責任。”廣州市婦聯萬事興綜合維權服務中心志願者律師範浣詩說。
範浣詩建議，王女士首先應當看看雙方簽署的協議是否有設置了違約條款，如果有，那麼就依照合同的相關約定要求違約方承擔相應的違約責任。如果協議并沒有違約責任的約定，王女士可以搜集有關養老院存在違約情況的證據主張解除合同，并按照法律規定要求養老院承擔相應的違約責任，比如全額或部分退回服務費。
社工：子女為父母選擇養老方式需綜合考慮做出決定
“王女士面對母親沒有得到養老機構妥善照顧時情緒是較為激動的，建議王女士可以先平複自身情緒後，再理性明晰合同的條款，與養老機構進一步溝通相關合同解約和退費事宜。”社工建議，子女在為父母選擇合适的養老方式時，需要先了解父母健康狀态、興趣愛好、照顧的需要等情況，做出妥善的決定。
如果父母難以居家照顧，準備入住養老機構時，子女可以多方了解相關資質、生活環境和服務情況後，再綜合考慮做出合适的選擇。“最後我們提醒廣大群衆，簽訂服務協議時要看清楚條款細節，并與養老機構工作人員溝通好父母的狀态及照顧方式，以便父母得到合适的照顧。”社工說。
文/廣州日報·新花城記者：楊朝露 通訊員：市婦聯萬事興維權綜合服務中心
圖/廣州日報資料圖
廣州日報·新花城編輯：趙小滿
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