魯迅先生說，終日給予冷遇或呵斥，甚至于撲打，使他畏縮退縮，仿佛一個奴才，一個傀儡。然而父母卻美其名曰“聽話”，自以為是教育的成功。待到放他到外面來，則暫出樊籠的小禽，他絕不會飛鳴，也不會跳躍。

兒時的你是否聽過這些話？

“小孩子懂什麼？不懂就不要亂說。”

“你這個樣子，沒有人會喜歡你的。”

“看人家小欣，能說會道，哪像你，支支吾吾半天說不清楚。”

“我家孩子腦子裡有想法，就是天生不怎麼愛說話，沒什麼口才。”

如今已經成年的你，與陌生人對話時的不安、局促和緊張，嚴重的人甚至伴有社交恐懼，其根源都源自于童年，與養育者的影響有着很深的關系。聽到越多次的否定，幼小的心靈就越不自信，成年之後與陌生人的交流障礙就會越深。

那麼，既然這種溝通的障礙源自童年，已經過去了這麼多年，還有沒有補救的辦法呢？當然有，我們的目的不僅僅是補救，我們還要從不自信的狀态裡解脫出來，用你的輕松與自信影響到他人，掌控溝通的節奏。

第一步：讀自己的心，感謝那雙手

生命的重要動力是渴望被看見，它們渴望表達互動，這在動物身上都表現的如此明顯，何況是有語言有思想的人類。

如果你天生樂觀開朗，與陌生人溝通順暢，很容易就可以帶領節奏，那麼你可以快速劃過這一步。但是如果你和我一樣……沒錯，我也是内向型性格，也曾有一些社交障礙。我們這樣的人，面對社交的恐懼與焦慮，首先要做的是去面對，而不是與其對抗。

我們要理解這些焦慮和恐懼，其實是源于父母曾經對我們的否定和不接受，我們已經成年，無需埋怨父母，但是要明白這些否定背後掩藏着一個難過、委屈、無助和不知所措的小孩兒，我們要去擁抱他，鼓勵他，告訴他：你沒有媽媽說得那麼不好，這一切都不是你的錯。

我們都有着充足的生命能量，我們需要去表達，去得到他人的認可。我們可以想象，每一個與陌生人交流的機會，都是生活在向我們伸出一雙手，把我們從沉默中拉出來，挖掘我們的潛能。

第二步：敞開自己的心，将微笑填滿第一印象

堅信自己的思想，相信自己心裡認準的東西也一定适合于他人，這就是天才。——愛默生

當我們與自己“和解”之後，不要再吝啬自己的自信與快樂，盡情地揚起自己的嘴角。心理學研究表明，與陌生人的第一次見面，45秒内就成生成第一印象，而表情就是決定第一印象的最大要素。自信的微笑總是能讓人産生心安的感覺。

微笑的同時我們還要敞開自己的内心，己所不欲勿施于人，要想對方放得開，首先得自己放得開。我們不需要裝模作樣，當然也要保持一定的誠意，内心中把陌生人當成熟悉的人，首先内心中要放下陌生人情結。那麼敞開自己心扉的事情對方又怎麼能看出來呢？就需要配合一些敞開式的姿勢，想象一下，一個癱坐在沙發上的人和一個正襟危坐于桌前的人，哪個與你聊天你更容易放松？顯然是前者。

當然，姿勢也是要分場合用的，如果隻是生活場合的聊天，我們徹底放松，“癱一癱”也無可厚非。但是如果是在正式一些的場合，這種癱姿就有些不合時宜了。這時我們可以适當減少一些“防禦”姿勢，比如打開交叉的雙手，不再形成封閉的空間。潛意識裡對方緊繃的神經也會逐漸放松下來。

通過觀察對方的表情與姿态，如果對方也漸漸減少了防禦的姿勢，那麼證明對話進入了放松的階段。

第三步：挖掘快樂，生動表現自己

1. 事事有回應

人都是渴望被認可的。我們要避免總是自己在滔滔不絕地講，一定要讓對方有進入話題的機會。其實不隻對陌生人如此，我們在平時溝通交流中，都要注意這方面的問題，才會使我們的人緣越來越好。适當的問一問對方“你認為……怎麼樣？”，“你聽說了……嗎？”，當對方開始發表看法時，我們要有所回應。這樣對方才能把話題逐漸深入，越來越敞開自己的心扉。

1. 打斷不是壞事

如果對方并不接我們話，一定不要喪失信心，也可能是對方對這個話題确實沒有什麼經曆，沒有什麼觀點可言。我們一定要用包容的心看待。并不是所有人都懂得讀心術的技巧，他們不見得都會向我們一樣懂得有效地回應。這不正是我們優勢嗎？

如果對方與我們看法截然不同，打斷我們的話，也一定不要生氣。這不證明對方正在認真聽我們講話的内容嗎？隻要話題打開了，其實說什麼反而不再是最重要的，重要的是通過交流，雙方的熟悉程度，對于對方本人的認可程度。

1. 目光有交流，肢體微接觸

研究表明當目光交流6~7秒時，雙方的認可程度會變得非常之高。所以要學會“看”，用眼神交流，傳遞信息。當對方發表觀點時，微笑着看着對方，并伴以點頭認可等肢體語言，如果可以的話，嘗試輕微地觸碰一下對方的肩、肘，不僅可以急速拉近雙方的距離，同時也很容易讓對方信心滿滿，氣氛此時就會處于一個相當愉快的狀态了。

人的性格有内外之分，外向的人在溝通方面顧慮較少，容易犯的錯誤常常在回應之上，對于節奏的把控，問題的深入上難以一次到位。而内向的人，尤其是有輕微社交障礙的人，就需要先調整自己的狀态，很多溝通或許已經在腦海裡反複多次，那麼需要就是對于外在信息的把控分析，及時将話題引向雙方共鳴的方向。

曾經有一期達人秀，有一個來自大山裡的小孩兒，表演完成後的自我介紹都緊張地說不出話來。

評委的一通誇獎也無法拉近與對方的距離。直到崔永元問道，你家來自雲南，你們那裡有大象吧……

小孩兒亮眼放光，開始滔滔不絕地說開了……

那麼，你能找到陌生人家鄉的大象嗎？

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