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關于移動最新資訊

圖文更新时间:2025-02-12 21:26:26

事情如下：我爸用的是移動号碼；今和我說“你幫我看下這号碼套裝，最近半年扣費很厲害，每個月130多，我也不懂裡面有什麼套餐”

我爸年近60了，前幾年給他買了隻蘋果5S 一直用到現在，電話平時就“打打電話”，微信偶爾和他孫子視頻下；

我果斷關注“中國移動微信公賬号”，查詢套餐，結果如下；

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結果驚到：128元套餐，基本套餐28元，100元流量套餐；立馬咨詢我爸，當初辦卡的時候套餐費多少；他回答是78元/月；好嘛我繼續翻前面記錄；

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經查詢，5月份果然是78元套餐；查到這裡我腦子冒出幾個疑問；

1、5月套餐确實是78元./月，可是多了套餐外語音通信費用和套餐外短信費用？

2.19年1月基礎套餐128元，而上述5月兩項費用沒了？

3、兩月套餐完全不同，而消費卻基本差不多？維持在120元/左右；

然我打10086客服電話咨詢100元流量套餐問題。無人工服務，我滴個去，沒辦法和機器人鬧半天沒取消流量套餐；

沒法去浙江移動網上營業廳去取消套餐；更可氣的這這裡

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經過網上查詢，我搞明白了幾件事：

1、飛悅流量模組保底80元是2018年12月15日訂購，而套餐被改時間是2018年6月1日，變成了4G飛悅套餐；

2、移動營業廳每個套餐或者服務，根本沒有資費标準，最後一圖的很多服務都是在無經過本人确認後，随意亂加的；

3、網上營業廳根本沒法改套餐或者退訂業務，我再連續退訂2個業務時，立馬被網站圖彈出顯示“登錄超時”；

在此借此平台我到想問問“中國移動”，這到底是怎麼回事，我一個堂堂本科畢業生，都被如此的套餐費用搞得暈頭轉向，沒明白123,；你如何讓一個年近60歲，隻有初中文憑的半老頭農民，去搞明白你們移動的琳琅滿目？??

還是我完全這麼理解，移動還是專對“沒見識，沒文化，趕不上潮流的”農民下手？

@中國移動

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