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缺陷問題管理的原則有哪些

職場 更新时间:2024-11-22 19:18:26

1.業務敏感性

缺陷問題管理的原則有哪些(2022年第37周工作小結)1

生産車間

作為一家小型制造型企業,生産車間就在辦公室旁邊,主要職責是進行産品的組裝調試。一天也會好幾次走進生産車間,但主要目的還是以7S檢查和人員勞動紀律檢查為主,以及看看新員工的學習進度等,因品管部的管理職責也一直沒有參與過生産過程的質量把控。

長久下來,對生産車間偶爾發出些大聲的電動螺絲刀擰螺絲聲,榔頭敲打聲已經習以為常,但本周老闆還是就生産過程中的榔頭敲打為例和多個管理人員進行了溝通,雖然是因研發設計公差配合較緊造成敲打,但一旦有作業指導書上沒有規定的動作,管理人員還是需提高業務敏感性,敲打可能造成的質量後果有無責任部門評價,所有和質量相關的動作有無品管部參與等。

在老闆提及後才發現自己對産品的了解實在太少,哪些是作業指導書上的規定動作都不知道,哪裡能發現員工的操作是否與作業指導書相符,下周開始,每天花點時間蹲車間拿着作業指導書實地學習吧!

2.三腳架設計缺陷

缺陷問題管理的原則有哪些(2022年第37周工作小結)2

歪斜的培訓視頻截圖

每周的培訓都會進行視頻拍攝後放到雲課堂上供未能參加培訓的小夥伴事後觀看學習,但拍攝中遇到的一個問題卻久久困擾着自己,不管是我自己那個華為三腳架還是公司後來買的三腳架,都不可避免地遇到了夾緊裝置正好壓住手機開關鍵的問題,于是隻好把手機往旁邊點挪移以避開壓住開關鍵,帶來的後果就是拍攝的視頻往往是歪斜的,怎麼都扶不正,而三腳架又不具有單邊鎖緊裝置,最後隻能歪斜地進行拍攝。

于是就想到了設計缺陷問題,研發人員如果沒有從客戶需求出發進行設計,往往會出現同類的問題,比如公司結構工程師原先設計過一款産品包裝箱,底部的橫檔尺寸與液壓車的兩個叉之間的間距沖突,最後不得不更改設計,再比如設計尺寸導緻的安裝困難,皆是因設計時沒有考慮客戶使用需求,定型測試時未從客戶實際使用角度測試造成;想想三腳架帶來的困擾,我們的産品研發工程師們是否該更貼近用戶呢?

3.管理理念的初步設想

缺陷問題管理的原則有哪些(2022年第37周工作小結)3

HR沙龍筆記

本周出去參加了一個HR沙龍,雖然分享的都是大公司經驗,但還是有很多可借鑒的理念。

比如“選大于培”,我們算是一個學習文化濃郁的公司,每周一次的培訓時間,為員工準備了讀書會、複盤會、PPT授課以及雲課堂在線學習、學習打卡等種類豐富的學習方式,但不同類型的員工對于學習的接受程度卻是各不相同,愛學習的一貫能堅持,不愛學習的有些找各種理由,有些直接躺平,所以上周老闆也讓我思考是否從明年起更改學習的目标,隻針對那些自己有學習意願的人員展開相應的培訓。

而管理理念的提煉對于晉升人員的篩選可能有較好的作用;公司對新員工有價值觀篩選,但對于管理晉升,一直是采用内部晉升機制,雖有考核也基本以業績為主,導緻晉升後有些人員的價值觀與公司不符,這樣就很難将公司理念正确宣貫到其下屬。後面如能提煉并宣貫公司管理理念,對不符合管理理念的人無法通過晉升考核,保證晉升人員的質量,從長期看是有助公司的管理發展的!

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