随着疫情的常态化以及我國産業升級路徑越來越明晰，數字化轉型成為許多企業提升服務品質、建立競争優勢的新方向。

從線下到線上，從線上又到線下，傳統服裝行業在數字化時代經曆了兩個輪回。其核心的内涵并沒有改變。不論是線下還是線上，誰能給客戶更好的服務與體驗，誰就能持續獲得新的增長，這不僅需要基礎架構上的長遠布局,更需要一場思維上的深刻變革。

順應技術與發展大勢的實體商家紛紛走向數字化轉型之路，充分運用數字技術構建自身的數字化能力，但依然存在一些潛在的風險。

對服裝行業來說，面臨着幾大難題亟需解決。

産能過剩，造成庫存積壓：服飾企業對用戶的時尚需求了解不夠，對市場的需求信息和預測不符，當市場消費趨緩，生産端容易形成産能過剩。

終端門店導購管理不精細：國内服飾企業的終端門店管理普遍較為傳統，缺乏對門店數據收集和分析的能力，門店貨品陳列及體驗不佳，導購銷售轉化率、連帶率低，門店客單價低。

品牌設計和定位同質化：品牌設計師對流行趨勢預測普遍依靠經驗，沒能抓住消費者的喜好變化和市場變化。在品牌同質化的時代，年輕消費者更加關注個性化設計和購物全流程體驗，而服飾企業品牌定位不清晰，設計理念不能滿足消費者和市場需求，産品沒有吸引力，使得在初始的設計環節就産生了庫存。

服裝行業的數字化轉型應當以消費者為中心展開，以全域數據為資産發揮價值，以技術為工具，以戰略與組織變革為保障，主要包括如下幾個關鍵性因素：

實體商家應采取盡可能豐富和靈活的零售方式，整合商品渠道、銷售渠道、供應鍊渠道和消費者。協同線上、線下，跨平台、跨渠道，打造以消費者為中心的全渠道銷售閉環。通過數據引導各渠道間的庫存調配，商品信息共享，消費者信息共享，實現人、貨、場的全渠道整合。

實現全鍊路、全媒體、全數據、全渠道的數字化智能營銷。不局限于空間和時間，在細化消費者群體畫像的基礎上，在購物全過程中更精準、友好地增加品牌和消費者的觸點，延伸售前和售後的運營，發掘多場景推廣和營銷手段，提高精準的品牌認知匹配，提升用戶轉化率和增加老客戶的留存率。

構建以精準消費者需求洞察為核心的供應鍊網絡，力求達到更短的産品供應周期、更輕的庫存壓力和更靈活的快速市場響應。

實現實體門店的智能化升級，通過友好有趣的技術手段提升消費者體驗，刺激消費需求，提升流量和轉化率。通過采集和分析 “ 人、貨、場 ” 的數據提升店鋪運營管理水平和效率，降本增效。

通過對消費者的精準畫像、需求洞察、流行趨勢分析、用戶體驗反饋等數據，更精準和敏銳地定位品牌。洞察消費者需求、捕捉關鍵流行元素，助力設計師精準化研發、打造爆款。

（本文轉載自網絡）

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