路政執法人員進行二維碼演示。記者曹智攝

近日，來自山西的貨車司機張建設在青銀高速石家莊段出了事故。他撥打救援電話後，拖車很快到達現場，當時2000多元的拖車費，讓他有些疑慮。但在掃描了救援車輛上的二維碼，了解了各項收費規定後，張建設痛快地支付了費用。

“以前，車輛在高速公路上出現事故需要拖車救援時，收費标準不透明。現在通過掃描這個二維碼，就能知道收費标準，再也不用擔心天價拖車費出現了。”張建設說。

以前，由于條件限制，車輛救援、路政執法時，當事人對收費、管理依據并不十分了解，容易産生糾紛，救援、執法行為也得不到有效監督。針對這種情況，今年6月開始，河北省高管局高速公路路政總隊在青銀、石安支隊進行試點，在全國首推“二維碼 誠信救援執法”模式。

他們為汽車救援公司的救援人員和救援車輛、路政執法人員和執法車輛，分别制作了二維碼“身份證”，救援人員和救援車輛的二維碼顯示内容為公司名稱、單位地址、救援路段、監督電話、道路車輛救援服務程序和收費标準等；路政執法人員和執法車輛二維碼顯示内容為單位名稱、單位地址、執法區域、執法證号、監督電話、執法依據等。當事人對救援、路政執法存在任何疑問，都可撥打電話向上級部門反饋。

河北省高管局高速公路路政總隊紀委書記牛海波說，在推行“二維碼 誠信救援執法”之前，高速車輛救援、路政執法多側重事後監管，發生糾紛後再“亡羊補牢”，部分當事人由于時間關系等，在事後可能選擇忍氣吞聲。推行“二維碼 誠信救援執法”後，監管環節前置，當事人由被動變為主動，一旦發生失信行為，當事人能夠第一時間知道權益是否受到侵害，找誰反映、投訴，這就倒逼救援企業、路政執法人員主動規範自身行為，實現了執法救援全天候服務、執法信息全方位公開、執法現場全過程記錄、執法行為全覆蓋監督和無縫隙誠信執法、無縫隙執紀問責。

試點開展以來，取得了很好的效果。石家莊雷霆汽車救援服務有限公司經理趙子龍說，員工、車輛有了二維碼，得到了社會監督，救援操作更加規範，企業運行效率也更高了，“試點兩個月來，我們公司共處理200多起高速救援。”

據悉，在總結試點單位經驗的基礎上，該做法已在河北省省屬高速公路全面推開。截至8月底，省屬33條、4450公裡高速公路上已全面實施“二維碼 誠信救援執法”，79個車輛救援公司、793輛救援車輛、878名救援作業人員，207輛路政執法車輛、1700餘名路政執法人員全部有了二維碼“身份證”。

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