國窖1573違規被網友檢舉?來源：民主與法制網 作者：輿情觀察員馬付才 ，現在小編就來說說關于國窖1573違規被網友檢舉?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

國窖1573違規被網友檢舉

來源：民主與法制網 作者：輿情觀察員馬付才

　　輿情背景

　　2021年8月18日，有網友舉報國窖1573違規使用共青團團徽進行商業推廣。

　　國窖1573是泸州老窖旗下的白酒品牌，也是中國白酒鑒賞标準級酒品，作為泸州老窖五大單品的高端代表，不僅扛起了營收貢獻、增幅第一的大旗,而且更是關乎泸州老窖未來的重要增長極。2019年，國窖1573曆史性地跨越市場銷售破百億的門檻，更成為泸州老窖品牌複興的“裡程碑事件”。

　　然而，近期，國窖1573數度登上熱搜榜單，輿論刹不住車的背後，有“老字号”光環下的迷失，有“店大欺客”的格局意識，也有現代互聯網文化語境下輿情處置難以适應的僵化。

　　品牌在面對輿情危機時究竟該怎麼處理？國窖1573近期陷入的輿情風波，對輿情的應對具有一定的代表意義。

　　輿情簡述

　　8月18日，有網友在社交平台公開舉報@泸州老窖中國榮耀國窖1573，稱：“國窖1573在2020年5月3日發布的視頻中，以動畫形式将中國共青團團徽貼在了酒瓶上進行商業推廣用途。”

　　共青團中央印發的《中國共産主義青年團團旗、團徽、團歌制作使用管理規定》第十七條規定：團旗、團徽、團歌不得用于或變相用于商标 、商業廣告以及商業活動，不得在不适宜的場合使用。對此舉報的網友表示“看着這樣的廣告很氣憤”，所以向相關部門發送了舉報郵件。

　　共青團中央相關部門負責人表示：此舉違規，已着手調查。

　　據了解，上述國窖1573涉事視頻已被删除。

　　泸州團市委工作人員也對媒體表示，經和企業聯系，相關視頻已被删除，涉事人員被嚴肅批評和教育。

　　就在網友舉報國窖1573違規使用團徽進行商業推廣的幾天前，一長沙女子發布一條向泸州老窖道歉的聲明，稱自己去年拍了一段寵物貓聞自己腳的視頻，配樂是國窖1573的廣告音樂。她因此被泸州老窖起訴侵權，法院認定她的視頻明顯貶損侮辱泸州老窖産品名譽，最終，張女士被判賠償7萬元，同時在短視頻平台發布緻歉聲明。

　　輿情觀察

　　1、輿情形成共振效應和連鎖反應

　　國窖1573違規使用共青團團徽進行商業推廣的輿情，來源于8月18日網友在微博上的舉報。第二天，該輿情話題#國窖1573被舉報用團徽宣傳#在微博的閱讀量就攀升至8485萬。

　　為何國窖1573違規使用共青團團徽進行商業推廣被關注？其輿情發源于8月16日個人短視頻賬号發布的一則道歉聲明。張女士去年拍了一段“貓舔腳”的視頻，被泸州老窖起訴侵權和侮辱，最後張女士被判道歉，并賠償泸州老窖7萬元。

　　一般來說，輿情主要是由主觀因素（自身問題）和外部客觀因素（輿論環境）相作用下發生的。為何本來是自身的正當維權，最後在輿論的環境下演變成一場輿情風波，多日來形成多個輿情話題，輿情一直居高不下，形成輿情的共振效用和連鎖反應？因為，網民們普遍認為，泸州老窖在大衆中塑造了不近人情的反面形象，是“赢了官司，輸了口碑”。

　　以“國窖1573違規使用共青團團徽”為輿情監測對象，8月18日至22日為輿情監測周期。該輿情在8月20日達到輿情峰值，峰值當日新增文章1647篇，其中敏感熱詞有國窖、泸州老窖、團徽、調查、7萬元、仗勢欺人等等。網民對該輿情的情緒占比中，敏感情緒占比高達64.85％，中性情感占比為33.79％，正面情感占比僅有1.63％。

　　從網民搜索的關鍵熱詞和敏感情緒占比分析來看，說明該輿情網民的負面情緒比較敏感，在參與事件傳播過程中，使用“怒”表情符号的頻次最高，自身維權時不考慮對方作為個體的承受能力，卻自身違規使用團徽進行商業推廣，其行為引起網民的憤怒與不滿。

　　來源于中國網的文章《泸州老窖訴網友名譽侵權被指“仗勢欺人” 國窖1573宣傳違規使用團徽被舉報官方已着手調查》相似文章高達107篇，該文的關鍵詞“仗勢欺人”尤為引人矚目，成為轉載率較高的一篇代表性文章。匹配關鍵詞“泸州老窖 維權 7萬元”進行輿情監測，該輿情在8月19日達到峰值之後，雖有下滑趨勢，但多日來仍在高位行走。

　　網民的敏感情緒占比高，輿情高位行走，折射在泸州老窖自身，其市值在事發後一天内就蒸發掉130億元。

　　2、輿情風波折射泸州老窖輿情應對接連失敗

　　本來是自己的一個正當維權事件，最後卻演變成了一場輿情風波，股票市值蒸發，可謂城門失火殃及池魚，網民對此指責聲音不斷。泸州老窖在此事件中，處理不當是典型的失敗案例。

　　在網絡輿情中，幾乎所有的輿情和輿情應對失敗案例，都未站在第三者的角度，審視并思考兩個當事主體之間的互動帶給第三方何種感受，泸州老窖同樣如此。

　　首先在輿情回應上，泸州老窖“非常官方”地稱是“正常維權”。在此回應之前和之後，并未注意到在網絡上，弱者的形象已經打破了正常社會資訊和權力義務的平衡，沒有研判輿情風險，其刻闆和較真反而給網民展示出一副冷冰冰的對外形象。這說明，泸州老窖的品牌公關團隊不但沒有掌握輿情動态，對其進行評估分析，而且在日益發展的網絡文化當下，其輿情應對能力已經不适用現代互聯網文化。

　　其次，在輿情發酵之後，泸州老窖的輿情應對方法過于簡單。如針對訴訟的回應，是冷冰冰的“正當維權”；針對違規使用團徽進行商業推廣，回應稱：“公司非常重視這件事，已經開始調查工作。”之後再無下文，緻使媒體無法求證相關信息，最終導緻媒體報道内容過于片面。

　　泸州老窖消極對待輿情，可能想對輿情進行“冷處理”來化解危機。但是，在此次輿情風波中，連續的負面輿情冷處理的結果是，又有網民将其在2021年8月8日的“破冰廣告”“酒桌文化”重新翻出，舊聞新炒，指其“惡意營銷”，可謂負面輿情一波未平，一波又起。

　　泸州老窖消極應對輿情的背後，折射出其不敢直面這些輿情，選擇逃避，不僅沒有解決問題，反而會加重公衆的猜疑，最終喪失主動權，錯過輿情應對最佳時機，導緻輿情進一步發酵。因此，泸州老窖遭受網民們批評的同時，被認為是其“格局太小”。

　　3、特殊标志案例期待知識産權法學界更多關注

　　此次國窖1573輿情風波主要由訴網友名譽侵權而起，由違規使用共青團團徽被舉報而全面爆發。

　　團旗、團徽是一種特殊标志，使用管理均有國家标準。

　　特殊标志是指經國務院批準，舉辦的全國性和國際性的文化、體育、科學研究及其他社會公益活動所使用的，由文字、圖形組成的名稱及縮寫、會徽、吉祥物等标志。這些标志有着廣泛的周知性以及免費使用的特點，在日常生活中更是随處可見。

　　但是，時常有商家為了蹭熱度，利用特殊标志的影響力，來推銷自己的商品、服務。例如，2018年9月，山東省菏澤市一小學發放的紅領巾上，印有“菏澤萬達廣場 ”廣告。為此，菏澤萬達廣場商業管理有限公司被處罰344700元，該公司總經理等3人被解聘；2019年3月，一家企業在其天貓網店上，未經授權使用了“G20峰會會标”，被杭州市場監管部門責令立即停止侵權行為、罰款5000元；2021年，北京、山東、浙江、福建、廣東等等多地，均有查處使用“中國共産黨成立100周年慶祝活動标識”特殊标志案件。

　　在查處商家利用特殊标志蹭熱度的案例中，市場監管部門多依據的是《特殊标志管理條例》。但是，該條例于1996年頒布施行後一直未予修改，實務中的案例較少。

　　對此，業内人士呼籲，在立法與理論研究上，希望知識産權法學界能給予更多的關注，共同努力淨化市場，有效制裁侵權人。

　　輿情短評

　　企業品牌是一個企業核心的競争力，企業創品牌是一個漫長的過程，需要長時間的積累。被定位為中國白酒超高端品牌的國窖1573，相信很多人已經通過其20餘年不斷豐富的話術體系講述“曆史”與“價值”的塑造，知道了這款白酒的曆史。

　　這是國窖1573營銷的成功所在。

　　我國白酒業的競争曆來最為激烈，常常是你方唱罷我登場。現在，國窖1573在高端白酒品牌上有了一席之地，但是，市場風雲變化，曾經紅極一時卻消失在人們視線中的著名品牌也不在少數。

　　一個品牌走向沒落是由多種原因引起的，但是，有一個困境卻都是相似的:品牌的格局已經逐漸落伍于時代。

　　一個輿情事件演變成一場輿情風波，輿情應對又接連失誤，國窖1573被網民們認為是其“格局太小”。從此次輿情風波中，國窖1573又能借鑒到什麼呢？（新聞來源：人民日報、中國網等）

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