“我不知道如果我當時貪點小便宜會發生什麼事……”
4月18日,一名年輕女士打進熱線,訴說了自己在晚上乘坐網約車時,一段“細思極恐”的經曆。
女子夜晚獨自乘坐網約車回家
發覺司機竟朝相反方向行駛
萬女士今年29歲,家住甯波東部新城,她告訴記者,4月16日晚上9點多,自己從天一廣場附近叫了一輛網約車打算回家。
“我當時是選擇了平台的同時呼叫選項,勾選藍色大道、快車和專車。”萬女士說,訂單發送後,接單車輛顯示為藍色大道,來接她的是一個三十歲左右的男子。
要去東部新城,萬女士在藥行街上車,車輛原本應該直接駛過靈橋,但奇怪的是,司機卻右拐駛入了小巷。
“我問他怎麼不過橋,他回答我剛才沒注意,不小心開錯了。”當時,萬女士接受了這個說法,但是到了可以修正路線的路口,司機卻右拐徹底往相反的方向開,這更讓萬女士一頭霧水,再次詢問,對方卻告知剛才是單行線。之後,車輛就行駛到了大沙泥街。
後來司機全程一直往與東部新城相反的方向開,就沒有掉頭的意思,我覺得他八成是想繞路多掙點錢。
萬女士說,自己正這麼想着,司機突然提議讓她在網約車平台上取消訂單,加自己的微信付錢,這樣可以給她便宜15元車費,自己也好多賺點。但是,萬女士嫌麻煩,拒絕了這個請求。
多次請求取消訂單用微信支付
遭拒絕後半路拒載
盡管萬女士拒絕了,但這名司機還是一直堅持,勸說了五六次,見萬女士仍不為所動,車輛突然靠路邊停了下來。
“你下車吧,我不拉你了!”萬女士回憶,當時,司機顯得有些氣急敗壞。
面對這樣莫名其妙的網約車司機,萬女士覺得真是見鬼了,下車後就想通過平台投訴他。然而此時她才發現,距離自己上車早已過了五六分鐘,自己也遠離了天一廣場的鬧市區,而網約車軟件卻仍顯示司機還在接乘客的路上。
“這說明,我上車後他沒按‘乘客已上車’的按鈕,所以車上沒有我和他對話的錄音。”萬女士表示,衆所周知,現在網約車平台為保證乘客安全,會在司機到達接乘客的地點并确認乘客上車後,開啟全程錄音功能,這名司機的操作無異于鑽了個空子,而如果自己當時為了貪點小便宜答應了司機取消訂單的請求,更加沒有了自己早已上車的證據。
深夜,一個落單的年輕女子會有什麼後果,萬女士說自己都不敢想象。
于是,萬女士給藍色大道的客服打電話要求取消訂單,并反映了這件讓她“細思極恐”的事。
詢問其他網約車司機
“為了多賺錢”的說法根本不成立
那會不會這名司機真的像他說的那樣,是為了多賺點錢才讓萬女士取消平台訂單,改為微信支付的呢?萬女士告訴記者,事發後的幾天,自己使用同一網約車平台自營的快車服務,并向多名司機打聽他們與網約車平台是如何分成的。
他們告訴我,一個訂單乘客支付的金額,平台的抽成是25%。從天一廣場打網約車到我家的小區,每次都是20多元錢,這麼算下來平台也就抽走六七塊錢,這個司機卻說能給我便宜15元,這正常嗎?
萬女士說,當自己與其他網約車司機聊起這件事,他們都表示,這樣的說法絕對不成立。那麼,唯一的可能就是“醉翁之意不在酒”。
網約車平台:
已對該名司機處以封号五天的處罰
記者了解到,藍色大道是時空電動汽車股份有限公司旗下注冊的品牌,目前主要運營出租車業務、網約車業務、公務車業務等。萬女士先後兩次緻電客服,要求處理這名司機,卻一直沒有得到藍色大道方的回應。4月20日下午,記者聯系了藍色大道客服。
該客服表示,他們已将萬女士所說的情況反映給了車輛服務公司,對該名司機處以封号五天的處理,并将開展線下培訓。
“封号五天根本不算什麼,如果他真的心懷歹意,那實在太可怕了。”萬女士表示,基于自己的經曆,她想提醒廣大女性同胞,在晚上單獨出行,盡量選擇出租車;如果乘坐網約車,上車後要留意司機是否按下“乘客已經上車”的确認鍵,這樣平台就會開啟錄音功能;對于半路以各種理由要求乘客取消訂單,改為其他支付方式的,千萬不要輕信,應時刻警惕,必要時報警求助。
來源:甬上APP、甯波晚報
廣州日報全媒體編輯:石钰
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