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阿裡巴巴電商銷售模式

生活 更新时间:2024-11-28 09:27:00

天下網商 貢曉麗

“手辦一面牆,宅男一套房。”

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小文的手辦牆上,不僅有日本動漫人物火影、海賊王,也有因電影大火的IP形象大白和哪吒。說它們值一套房稍顯誇張,但在一衆手辦中,價值2000元的呆萌可達鴨都算不上價格高昂。

最近,小文入手了一個新玩具——一台3D打印機。在與客服的交流中,小文弄明白了用什麼軟件建模、噴頭和平台的最高溫度是多少、可以連續工作多久等操作細節。于是,他嘗試打出了電影形象龍貓、遊戲人物僵屍,甚至還打出了一隻今年大火的玩偶“菜狗”。有了打印機,小文将想象力和創造力轉化成了一個個“限量版”手辦。

像小文一樣希望親手打印手辦的人還有很多。

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淘寶店鋪“武漢奧爾克特”的後台,經常有人提問:“打印手辦精度怎麼樣,有沒有橫紋?”評論裡也經常有買家留言:“打印質量不錯,原裝耗材打印效果最好”“獅子毛發栩栩如生,準備再給寶寶打印幾個玩具”……

羅文的武漢奧爾克特店鋪已經開了近6年,專營3D打印機,年銷售額超過2000萬元,今年雙11的銷售額同比增長超過30%。不隻是手辦愛好者,科研院所、中小企業、醫院學校、電影公司……都是打印機的消費群體。

雙12期間,網友咨詢量逐漸增多,詢問周期變長,羅文因此調整了公司的上班時間:早上8點半到晚上12點,除了吃飯睡覺,他和員工們都在公司。

“萬物皆可打印”

《十二生肖》電影裡,成龍扮演的文物小偷使用3D手套掃描儀全面掃描狗頭獸首之後,遠程網絡另一端的隊友收到他傳送的數據,迅速地複制出一模一樣的狗頭獸首。

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過濾掉電影中的藝術加工部分,在現實生活中,掃描和複制一個物品并不困難。在電腦上,用設計軟件制作可打印文件,塑料、陶瓷、金屬、感光樹脂等材料通過3D打印機的噴槍,層層堆疊成三維立體實物,無需切割、鑽孔或後續加工……

“3D噴蠟可是珠寶定制的靈魂胚底。”羅文解釋說,在珠寶加工環節,3D打印蠟膜不可或缺,用石膏在石蠟模具周圍加固,然後把熔融的金屬倒進模具裡,石蠟就會融化掉,熔融的金屬凝固,變成想要的形狀。

在醫學領域,骨科、齒科、整形外科,3D打印使用更加成熟。“醫院會買3D打印機打印手術規劃模型,用于手術預演,而且這種模型也能當做教學用具。”

“汽車、輪船等工業領域的零部件,甚至廣告印刷中的發光字,也都用到3D打印。”談到3D打印的用途,羅文滔滔不絕。

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在武漢,奧爾克特的打印機除了給東風汽車打印過汽車模型,給協和醫院打印過手術輔助用料之外,還應用到中小學去教孩子們如何通過3D打印技術來建模型,以及在華中科技大學等科研院校,給工業設計專業的學生們打印畢業設計作品。

“3D打印機是什麼?簡單來說就是‘萬物皆可打印’。”

“2000塊的噴頭,太貴了”

學金融的人,一般對行業風口更敏感一些。

2012年,羅文從武漢一所大學畢業,最初幹着金融白領的工作。

一年之後,他遇到了職業生涯的分水嶺。

彼時,英國《經濟學人》雜志的一篇報道《第三次工業革命》,使這項發展了30年但異常小衆的技術迅速走入大衆視野,美國時任總統奧巴馬的高調“站台”則讓它迅速火遍全球。

那時的羅文,雖還是個3D打印行業的小白,但看到行業風向不免心動。剛巧,在南京一所高校做3D打印機技術研究的朋友來喊他一起搞銷售,兩人便聯系國外廠商拿代理,做經銷“賺快錢”。

做代理商兩年後,2015年,羅文離開南京,回到武漢打算創業做自主品牌。

回憶起促成這個決定的最大動因,羅文說是看不慣國外産品過高的溢價。

一次,有位客戶從羅文這裡購買的一台打印機噴頭壞了,羅文處理售後問題時發現,國外的供貨商報出的售後價格高達兩千。“但其實做個噴頭估計也就100元不到。”高額的售後維修費,羅文與客戶都不認可。客戶表示,如果修起來這麼貴,那設備就不要了。

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為了維系客戶,羅文和當時的合作夥伴自制了一個噴頭,給設備換了上去。

研發一個噴頭并不難,但羅文很是感慨。“如果是其他核心部件,技術受限的話就沒有辦法。科技産品不應該被國外品牌壟斷,不能被卡脖子,我們要做屬于自己的3D打印機,要有打破國外技術壁壘和壟斷的國貨。”

做到淘寶同類産品全國前三

憑借此前積累下來的對行業的判斷,羅文很快與武漢市工程科學技術研究院達成合作,拿到天使投資,又拉上華中科技大學的幾位博士和海歸,經過一年時間,終于造出了自主品牌的第一台3D打印機。

羅文的淘寶店也同時上線,成為淘寶上第一個3D打印機賣家。

不過,同時接觸線下經銷商的羅文,最初并沒有把淘寶店鋪當做最優解。但線上第一筆訂單的成交,讓羅文改變了主意聚焦于線上。

“那是一台3萬塊錢的機器,客戶就直接在淘寶店下單了,問都沒問,我們當時都震驚了。”驚喜之餘,羅文特意打電話過去确認購買意願,連夜調試後将機器發了出去。

随即,羅文招募了專業的網店頁面設計師和運營人員。“淘寶值得投入人力物力來做。”

如今,武漢奧爾克特90%以上的設備都是通過網絡銷售,以淘寶和阿裡巴巴國際站為主,遠銷海内外市場。“現在全年的銷售額在兩三千萬,70%銷往國内,30%銷往國外,包括美國、印度、阿根廷、巴西和很多西非、東南亞國家。”

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羅文的堅持,也使奧爾克特在全球疫情爆發後搶占了更多市場。因為受疫情影響,國外品牌的3D打印機多出現延期發貨、售後跟不上等問題,“僅在去年,國内3D打印機海外品牌的代理商就少了一半”。

另一方面,2020年3D打印全球總體市場規模已達到800億,随着先進制造業的發展,中國工業設計、科研建模市場的需求越來越大。新的風口之下,羅文帶着自主研發的3D打印機,做到了淘寶同類産品的全國前三。

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回想起當初創業的選擇,羅文仍感慶幸,“做代銷賺快錢不是長久之計,自主研發、練好内功更可靠。”

多年經營積累了口碑,更多需求找上門來。通用型材料無法滿足所有研發公司的需求,奧爾克特就同客戶一起開發新型打印機和打印材料。“耐熱、耐酸堿材料是日用品公司提出來的需求,還有生物科研公司詢問魚肉打印機,之前我們打印過巧克力,就在此基礎上對打印機的結構進行了重新設計。”

對接業務需求之外,面對網友戲谑的提問:可以用打印機打印一個打印機嗎?羅文也給出了嚴謹的回答:實際操作還缺乏經驗,但理論上是可以的,或許未來可以期待。

編輯 李丹超

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