貨不對版是很常見的速賣通糾紛的類型，但很多人還不知道，或許你在發布産品時就已經埋下了糾紛隐患。分析發布産品時要注意的潛在風險點，規避糾紛。

1、産品屬性

A. 賣家發布産品時，如果一個産品頁面有2款以上不同型号的産品，且适用的情況不一樣，需要在标題上清楚的标明，而不能隻在标題上标明型号，但是适用情況隻寫其中一種，建議在标題上标明型号以及各自的适用情況。

B. 容量

在有存儲的商品中，可以在相應的幫助文檔中增加說明。

硬盤實際大小一般都會由于有系統文件存在會比描述中小，這點建議賣家在描述中說明，可以減少買家由于該情況提起糾紛的幾率。

C.材質

很多産品無法确定材質，例如想要真皮跟pu含糊不清的時候。

請注意考慮性價比問題，對應選擇的屬性一定要考慮對應消費人群的屬性，考慮其對于産品的接納程度。

2、産品标題

必須與産品屬性、詳細描述等所有該産品的展示頁面内的相關内容保持一緻。

如：标題若标明數量/銷售方式，需與包裝清單裡的數量及“銷售方式”中的描述相同

3、最小計量單位和銷售方式

A. 糾紛中有很多關于買家對于數量理解錯誤而提起短裝的案件，例如：10串不同顔色的手鍊，很多賣家選擇的最小計量單位是包(10串)，但是設置的價格又是一串的單價，這樣在單件産品的價格上會導緻買家的誤解。如果是打包銷售的産品請務必填寫一包的價格。

B. 再如鞋類産品，賣家在發布産品頁面标注的單位是piece，而不是pair，導緻買家後期以産品短裝提出糾紛，建議通用以pair為計量單位的産品，賣家在發布産品的時候，統一以pair為計量單位。(平台後續也會考慮對特定類目限制計量單位)

C. 若産品按套出售，建議賣家在詳細描述中注明package contain，寫明one set具體包含哪些東西，并與圖片(尤其主圖片)展示保持一緻。

4、産品詳細描述

A. 尺寸對照表：服裝，鞋子等類目産品,須附上尺碼對照表，特别是童裝和free size産品。由于尺寸問題産生的糾紛案件裡很少有賣家頁面标注了童裝、free size尺碼對照的。

B. 對應的測量方式方便買家對比

C. 建議寫上尺寸誤差範圍(2-3cm)

D. 色差：建議寫明顯示器或光線等不可抗力

E. 款式：尤其是禮服婚紗類，上實物圖

非實物圖片的建議注明：此圖片僅供參考，并提供實物圖片

F. 面料：标明面料組成成分，拍出洗标圖片

G. 品牌及logo：不可出現任何未授權的品牌及logo。如有授權，用實物圖清晰展示。

H. 多件産品：若産品有不同的尺寸，需标明1 lot中包含的尺寸和數量

I. 建議多拍細節圖，電子産品等建議提供産品運行後的圖片。

J. 淘代銷發布的上，請去除中文描述

K. 所有功能性描述，不得在詳細描述中排除屬性已描述的功能，若為可選性功能，需在選項中設置，并在屬性中注明該功能為”可選”。比如：手機内置3G功能，在産品屬性中已經标明。但是賣家在産品詳細描述中注明此功能為可選功能，需要額外付費添加。如果因此問題産生糾紛，賣家需承擔相應責任。

總之，請如實填寫産品材質，尺碼，型号、适用型号等内容，并确認内容與标題、産品詳細描述、圖片展示等保持一緻

這裡還特别強調一下，速賣通階段性的考核有店鋪90天貨不對闆提起率這一項高壓線指标。希望大家在考核期前一個月留一下自己的考核指标，别到時候一到時間點發現數據踩了高壓線，那真是回天無力了。祝大家成功！！！（來源：跨客驿站）

以上内容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。

想了解更多各大平台動态、跨境進出口消息請動動手指點擊左下角~

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!