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管理者要懂得識别公司裡的“垃圾車” ，及時清除他們，避免負能量擴散。

激烈争論

經常有同學問我，說在公司的管理例會上，總是遇見這樣的場景：

公司某個産品的銷量近期出現了大幅下滑，大家開會讨論。

我和一位員工談他負責的項目季度銷售目标，所欠差額該如何追趕。

我憂心忡忡，絞盡腦汁想要幫助他，誰知他卻在不停抱怨：

目标沒有達成，是市場環境不好。（誰上都不行）

指标沒完成，是資源支持不到位，是客戶難搞，是今年難度和去年不一樣。（你上也不行）

你繼續和他聊，其實公司已經給了很多資源傾斜，新渠道、人力支持等等。

他又開始喋喋不休，講到經濟不行，行業不行，客戶不行，團隊不行，總之什麼都不行......

你和他談獎金制度，他和你談這是畫餅。

會議室裡，團隊成員聽着你們的交談，陷入了短暫的沉默。

緊接着，你就聽到會議室裡七嘴八舌開始激烈争辯，相互扯皮。

産品說，是銷售不行，渠道不夠好。

銷售說，是市場不行，營銷不夠好。

市場說，是研發不行，産品不夠好。　　

另外一個項目團隊正充滿鬥志、準備全力以赴攻克大客戶，見到這種情況，熱情瞬間消失，開始搖頭歎息。

這位同學歎了一口氣，說道：

哎，我其實很看好負責這個項目的員工。

但同時，我也感到特别痛苦。特别心累。特别無力。

想幫助，卻又感到無從下手。像一拳打在棉花上的無力感。

潤總，我該怎麼辦？　　

我說，如果團隊裡有這樣的員工，你要立刻在腦中拉響警鐘了：

他，可能無意間觸發了公司的“垃圾車定律”。

什麼是“垃圾車定律”？

“垃圾車定律”，這個概念，是美國心理學家大衛·波萊教授提出來的，也叫垃圾人定律。　

這個世界上，有些人就像一輛垃圾車，他們身上充滿了負面垃圾，

抱怨、責怪、困難合理化、自私、憤怒、貪心、傲慢……

随着垃圾越堆越高，他們就需要找地方傾倒。

如果你給他們機會，

他們就會把垃圾一股腦傾倒在你身上。

這就是“垃圾車定律”。

他們時常充滿負能量，遇見壓力，聽不進任何道理。

也總是感到不滿，一言不合就翻臉，特别容易情緒化。

甚至.....做事沒有底線，沒有原則。

作為管理者，我們首先要懂得如何識别這些“垃圾車”，然後在企業裡裝一個垃圾分類“中央處理器”，堅決地過濾掉這些垃圾。

具體怎麼做？

及時遠離

首先，隻招“成年人”。

什麼叫做成年人？

小孩子才發脾氣，成年人要做的不是抱怨，而是自己動手解決問題。

成年人就是那些清楚地知道自己要什麼，并且願意為之付出努力的人。

他們有很強的自驅力，善于解決問題，而不是提出問題，表達情緒。

成年人渴望和優秀的人一起做有挑戰的事，并且清楚自己和公司是平等的契約關系。

抱怨、責怪、習慣性依賴，把一切自身的不如意，合理化的歸結為外界原因。

這就是沒有成年，巨嬰的表現。

其次，要學會識别三種人。

哪三種人呢？

原微軟亞太研發集團主席、百度公司總裁張亞勤在一次演講時說過，有三種人進入公司，要盡快處理過濾淨化掉。

他們分别是：

負能量的人，雙面人，玩世不恭的人。

什麼意思呢？

第一種：負能量的人。

眼裡沒光，隻有消極情緒，負能量。

每天都覺得自己在迫不得已做事情，說不出“為什麼而做，要做什麼”。

而且沒有方向感，對事情沒有負全責的态度，遇見問題隻知道抱怨，發洩情緒，甚至會覺得自己委屈。

第二種：雙面人。

什麼是雙面人?

即媚上欺下。

對上級阿谀奉承，對下級聲色俱厲。

這也是公司最大的内耗，“套娃現象”。

什麼是“套娃現象”？

著名奧格爾維·馬瑟公司總裁奧格爾維，據說在一次董事會的時候，給每位與會者送了一套俄羅斯玩具：

套娃。

一個大的空心木娃娃，打開後，裡面還套着一個小的空心木娃娃，再打開，裡面還有一個更小的，一層層套下去，通常能有5-7個。

董事會成員們打開套娃到最後一層，發現最後有一張字條：

你要是永遠都隻任用比自己水平差的人，那麼我們公司就會淪為侏儒。

你要是敢啟用比自己水平高的人，我們就會成長為巨人。

這就是“套娃現象”。

為什麼會出現“套娃現象”呢？

一方面，很多管理者有不安全感。

總擔心招了比自己更優秀的人，有一天會取代自己。

為了能更好控制團隊，為了滿足自己的權力動機，甚至為了享受自己永遠正确的地位，刻意招不如自己的人。

另一方面，水平差的人更容易溝通，非常聽話，說1做1，永遠做不到1.5，更安全，也更容易控制。

因為下屬不如他，所以無論對錯，總是贊同他，堅定執行他的決定。

最終企業越來越臃腫，效率越來越低。

這就是公司最大的内耗：

套娃現象。

對于媚上欺下的人，管理者要堅決清除，以免優秀員工因灰心、失望離開公司。

第三種：玩世不恭的人。

員工大緻可以分為3種：自燃型、可燃型、阻燃型。

自燃型員工自我驅動，事到手上，就想做到最好。

可燃型員工需要他人驅動，适當激勵，助推也可點燃。

阻燃型員工無法驅動，軟硬不吃，完全無法激勵。

不要對着石頭澆水，一萬年也不會發芽。

所謂的玩世不恭，即無法激勵，無法改變，無法驅動。

這樣的員工，應該及時清理和限制使用，他和公司目标不一緻，行為極其不确定，特别容易在關鍵時刻掉鍊子，出問題。

共同進退

如何快速分辨公司裡的垃圾車？　　

眼中隻有自己的目标，用一切自己的、别人的資源，達成目标。

如果别人同時受益，樂見其成。如果别人因此損失，也管不着。

自己成功是唯一目标，其他順其自然。

這樣的人，就是公司裡的垃圾車。

不同層次的人，思考的問題不同，做事情的方式也不同。

但願意做事的人，總體分為3種狀态。

對任務負責的人，說一不做二，敢于兜底，敢于扛事。

對目标負責的人，秋收按時交數，為了完成目标，知道怎麼列計劃，給資源，做溝通，看結果。

對夢想負責的人，從不找借口，不去埋怨，不玻璃心。

内心驅動行為，充滿激情，認為工作是為了自己，積極利他，

知道自己的目标是什麼，知行合一，制定嚴密計劃，快速靠近目标。

把所有人的成功作為共進退的唯一目标，才可如魚得水、戰無不勝。

職場、商場、情場皆如此。

應對變化，抗下目标，通過他人取得成果時的層級狀态，決定了最終結局。

最後的話

你隻能領導你喜歡的人。

你愛一個人，才願意看到他的優點和長處，才願意花更多時間幫助成長，才相信他一定行，才願意給更多的資源、授權、空間。

你不愛一個人，你看到的都是問題、确認偏見、缺點、不斷否定，自然也就談不上激發潛力。

欣賞、喜歡、認同，信任，才能激發員工的鬥志。

否定、打壓、質疑，不信任，隻會摧毀員工信心。

看誰都順眼，和什麼樣的人都能相處，

心懷悲憫，才是一位優秀管理者應該具備的素質。

但前提，人是對的。

人和人之間的差距在哪裡？

在于是站在1樓，還是10樓，還是100樓看事物。

站在一樓看外面，都是細節，自己附近的那點東西，市井吵架，違章停車。

站在十樓看外面，能看到局部，細節慢慢消失，輪廓關聯顯現。

站在百樓看外面，就是看全局，你會體會到自然資源的分布，城市設計的氣魄。

大老闆的辦公室在100樓，老闆在10樓，你在1樓。

你看到的要細，他們看到的要遠。

你是否願意主動地跑到5樓、8樓，甚至10樓看看都能看到啥，再到1樓執行，會比較能夠理解老闆的考慮，并且不會遺忘細節。

這就是戰略（strategy）和執行（execution）的區别。

戰略的失敗通常是因為站得還不夠高，而執行的失敗通常是因為下得還不夠低。

你在幾樓思考，又在幾樓做事？

公司需要的，是成年人。

人對了，事就成了。

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