4月8日,在2021聯商網大會的一場關于“中國零售20年:曆史與未來”主題對談中,黃明端再次被問及那句流傳甚廣,但其實并非出自他本人之口的 “赢了所有對手卻輸給了時代”這句話。
黃明端在會上稱,他要感謝這句話的出圈效應,讓他被更多的人知道,并開了個諧音梗玩笑:“輸給了時代,時代還在嗎?”(曾經有個超市叫時代超市)。被現場人士解讀為,黃明端間接回應并否定了這句話。
高鑫零售執行董事、主席兼CEO 黃明端
1996年創辦并執掌大潤發23年,超越家樂福、沃爾瑪等外資零售商,跻身連鎖商超第一名的位置,盡管黃明端行事極為低調,讓他在業内赢得了“陸戰之王”的美譽。如今,大潤發在全國有近500家門店,覆蓋240多個城市。
但黃明端坦言,這話之所以廣為流傳,實際上和大潤發的轉型相關。“2012年的天貓雙11對我們的打擊太大了,我們是從那時候決定開始要轉型做電商。”黃明端還透露了一段小故事,當時和同行的一個人聊天,到底是轉型還是不轉型,最後的結論是不轉型是“等死”,轉型是“找死”,與其“等死”不如“找死”。也就是在這個背景下,大潤發從2013年開始做飛牛網。
盡管飛牛網并沒有世俗意義上的成功,但正是從那一年開始,大潤發毅然決然決定做電商業務,才有了對互聯網的認知,并最終決定引入阿裡巴巴的戰略投資,也才有了之後的大潤發優鮮APP,淘鮮達等線上業務,如今線上平台用戶已超過 6900萬。可以說,飛牛網是大潤發之後一切轉型的開始。
黃明端還透露大潤發線上營收已經超過200億元,占比24%。其中生鮮占到很大的比重,在生鮮電商裡面,極少能做到盈利,但大潤發是盈利的。
“品質是第一位的,它決定顧客來不來;價格決定顧客買不買;服務是什麼概念?它決定顧客買不買,或者來不來;第四個效率,其實就是成本和效益,這決定你還在不在,沒有效率的公司是無法存活的。”黃明端說,不管時代如何變化,這些都是不變的。
上海連鎖經營研究所所長顧國建說: “我要代表中國零售業為黃總正一個名,你是赢了這個時代”。
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