之前通過上篇和中篇,我們談過一個中層管理者在計劃、組織、領導、控制和創新中需要提升的能力。
今天我們來聊聊中層管理者每周的一些必備工作和一些常用的工作方式。
古羅馬的詩人賀拉斯曾說過“我不如起個磨刀石的作用,能使鋼刀鋒利,雖然它自己切不動什麼。”對于中層管理者來說,我們就是日常起到磨刀石作用的那個人,所以我們必須清楚每周有哪些具體工作可以讓員工們變得更“鋒利”!
中層管理者每周必做的八項工作
以下列出了八條中層管理者每周必備的工作:
(一)每周計劃與每周總結
建議中層管理者,每周一上午進行一次周例會。對于不需要周末數據的部門,可以将周計劃周總結的會議提前到周五下午。
一般建議周例會的時間定在10點左右,在會議之前,需要團隊所有成員提前準備好上周整體的工作總結(這方面大家可以根據自己部門的關鍵數據構建模闆,讓他們周一上午一上班就提交)。你需要根據公司近期的戰略規劃,做出本周的團隊計劃,列出最重要的五件待辦事項。
會議開始,根據周總結發現的問題,提醒大家需要注意的事項。其次,宣布本周五件待辦的核心事項,對這些事項進行分工,确定事情評價的标準,以及唯一負責人和最終提報日期。
(二)與上司溝通
接下來,根據團隊對上周的總結和本周的計劃,給上司做個簡報。彙報一下所有事情的上周進度與本周計劃,以及需要其他部門的支持。對于需要多個部門協作的事情,需要提前了解注意事項。
(三)跨部門協作
本周工作中,需要跨部門協作的工作,盡早與其他部門領導進行溝通。了解其他部門本周的工作安排,傳達協作事項的重要性和緊急度,對彼此部門工作帶來的價值等。同時,将本事項的細緻要求、工作目标和截止日期等内容與協作部門同步。
如果,其他部門也有本部門協作的工作。提前合理安排團隊的時間和工作量,協助其他部門開展工作。
(四)日常工作巡查
在日常工作中,及時了解本部門成員的工作進程、工作中遇到的問題,并有針對性的進行溝通和指導。對于協作的事項,及時了解其他部門工作進度,如果對方部門工作中出現問題,及時進行跟進和處理。所有的事情處理中,要把握對事不對人的準則,以結果為核心,進行細節的把控。
(五)日常工作抓大放小
在每周的工作中,難免會有很多突發事項,這些事項會影響原本的工作計劃。作為中層管理者,要學會及時調整團隊的工作内容。抓大放小,先完成重要且緊急的事項。
(六)人員管理
每周進行人才盤點,對于部門成員欠缺的能力,進行培訓和提升。對于不合适的人及時進行淘汰,對于部門内優秀的人才及時進行提拔,需要增加的崗位提前與人事進行溝通。如果員工在工作中存在不滿,需要及時進行情緒疏導。
作為一家企業,我們需要了解,我們要首先保證公司的産出結果而不是人才的成長,人才成長是保證公司産出優質結果的一個助力品。
(七)預算管理
作為部門領導,需要了解自己部門的成本與産出,每周、每月進行部門的預算管理。衡量整個部門的業績産出,非業績産出部門,需要進行OKR的考核。
(八)部門内溝通
除去日常工作内容的溝通以外,建議每周定期與團隊成員同步一些公司的計劃,讓他們了解公司目前的戰略方向。
其次,對于部門的核心工作,也要多傾聽下屬的建議。他們比你更靠近一線,需要了解他們在工作中遇到的困難和解決問題的創意,将這些創意、困難進行合理的分析和優化。
對于他們提出一些不合理的想法,需要告訴他們你決策的原因是什麼,為什麼這個想法現在不合理,他有哪些沒考慮到。
工作方式
聊完了每周的工作内容,接下來我們聊聊中層管理者在日常工作中解決不同的問題,可以采取的工作方式。
(一)集體會議集體會議——需要做好會前準備、會中協調、會後跟蹤三個步驟。主要是用在收集創意、解決集體疑慮、統一部門目标、不同角色間的分工協作、集體培訓、優秀人員表彰等工作中。
(二)1v1會議
1v1會議——需要了解相關事項詳細的起因與過程,以及這件事會帶來影響等,并對下屬不同的反應提前準備好應對策略。适合招聘、提拔、解聘、畫餅、解決個人問題、批評、激勵、專項提升等工作中。
(三)跨部門協調會
跨部門協調會——需要提前準備好議案、目标、時間、标準等内容。根據工作複雜度,首先與部門領導進行協調,之後再與其他部門具體執行人進行細節确認。主要是适合跨部門協作的工作事項。
(四)向上彙報
向上彙報——需要提前準備好彙報内容、協作需求、個人需求等内容。向上彙報主要是用在與領導同步工作進度、獲得工作支持、為團隊争取利益、為個人争取利益等工作中。向上彙報,一定要注意溝通的時機與方式,這點确實比較考驗情商。
(五)績效考核
績效考核——需要提前了解員工的需求、公司整體的薪資标準。對于創新類的工作,前期不建議構建績效管理體系,不良的績效管理體系會打消團隊共創的積極性。建議待工作内容明确後,再進行合理的績效管理。适合用在提升部門産出、統一工作價值标準、提高部門成員要求等工作中。
(六)授權
授權——需要提前了解員工的工作能力,員工使用權利中可能存在的問題。提前為員工鋪好路,扶上馬送一程。不要事事授權,也不能事事不授權,要伴随着員工工作能力的提升,逐步放權。适合培養下屬獨立性、決策力等工作中,或管理者個人增加新的工作内容,不得不授權他人分擔工作時使用。
(七)團隊建設
團隊建設——需要提前了解員工最近的工作狀态。團建不建議太頻繁,會打亂員工的個人生活節奏。建議适度,一般一月一次或一季度兩次為宜。适合在團隊獲得階段性成果後開展。
(八)進度跟蹤
進度跟蹤——需要了解員工的工作狀态、工作本身的難易程度、常見易出問題的環節。你可以理解為高速公路上的攝像頭,不要太頻繁,但是也不能沒有。要做到适時、适當地提醒,最佳的狀态是員工遇到了問題,并且試圖解決無果後,還沒來得找你提出需求幫助時使用。
以上就是我分享的關于中層管理者每周工作的全部内容,歡迎大家批評指正,也歡迎大家留言提出關于管理方面的疑問,我們多多交流。
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