我在銀行工作多年，對于定期存款支取不了，客戶不滿意的時候也很多，但也需要客戶理解銀行，銀行這麼做也是為客戶資金安全着想。
因為前兩天發生這樣的事，我在網上也看到人們讨論這樣的事，所以做為銀行人，在此說一下這個問題。
就說前兩天發生的事情吧。
一位客戶，10：30分到我們銀行，拿着不到期的定期存款單，來櫃台做部分支取，因為他當時出來急，沒有帶身份證，所以我們不能給他支取。
這個人一看我們不給取，就急了說：“我自己存的錢我自己還取不了，你們銀行講不講理啊？”這個人想取錢趕11點車走，可是沒有身份證，我們銀行規定，其實也不能說是銀行規定，這個是銀監局規定的，存款是實名制，在做業務前，一定要先在公安聯網系統，核驗身份證信息，這樣做一是防止身份證過期，二是防止身份證僞造，所以這是銀行工作者必須做的環節，誰都沒有權力拒絕。
身份證的核查：長期以來， 身份證作為一種證明公民身份的證件，由于防僞技術不完善，又無便利查詢條件，一些不法分子可以通過簡單的工序進行制作，給人們的财産和其他利益帶來了威脅！
銀行為什麼這麼做：防詐騙，防偷盜。
據警方統計，90%以上的預謀詐騙犯罪分子都會使用假身份證件。當您在生活中與不熟悉的人或單位打交道時，尤其涉及到需要您付出财物或其他代價時，請注意讓對方提供本人或經辦人的身份信息（姓名、身份證号，或者出示身份證原件、。複印件），更重要的是通過身份信息核查比對服務來識别他們身份證件的真僞，保障您的切身利益。
所以說，無論是這個存款是你的還是其他人的，都要在證件齊全的情況下才能支取，證件不全，銀行沒有理由給你支取。如果在證件不全的情況 下取出，如果不是你本人，你們是不是會來銀行找我們呢，到那時說什麼都沒有用了。
如果存款不到期，超過5萬元，部分支取，你就必須出示證件，否則銀行不會支取。這個一定要注意。
擴展資料：去銀行取錢，如果定期存款到期，金額不到5萬元，銀行是不要身份證的。
如果是活期存款，在同一家銀行系統，一天無論在哪個銀行取款，不管是櫃台還是自助，總額不超過5萬元也不要身份證，如果取款總額超5萬元，你也要提供身份證，（因為同一個銀行系統活期取款是累加數字的）因同一家銀行系統活期取款金額是累加的，這一點要注意。
我是@農村趣兒事說說銀行那些事，歡迎點贊加關注，如果你有不同意見或者建議，可以留言讨論，我們一起進步。
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