組織文化是指組織全體成員共同接受的價值觀念、行為準則、團隊意識、思維方式、工作作風、心理預期和團體歸屬感等群體意識的總稱，組織文化具有能夠滿足員工的精神需要，調動員工的精神力量，以微妙的方式來溝通組織内部人們的思想，使組織成員在統一的思想和價值觀等重要作用。

而公職系統是一個特殊且關系相對穩定的組織，其中人與人之間、人與工作之間有着千絲萬縷的聯系，所以在面試當中展現合格的組織文化尤為重要。但是絕大多數的應屆畢業生、普通企業的職工往往對于公職系統的組織文化不夠熟悉，甚至不夠認可，所以在面試當中往往就會掉到組織文化的“坑裡”。因此，各位考生們要學會考德上教育專家教給大家兩種看待問題的角度，往往就能避免“掉坑”問題。

第一種叫陽光心态，即歸因歸結為自己的原因。比如，同事小王在你背後向領導打你的小報告，導緻領導對你産生不滿，你怎麼辦?在我們常規的觀念中，打小報告是一種不道德的行為，所以很多考生上來就說我要去找小王理論，詢問他對自己有什麼不滿，甚至有考生會說打小報告一種不道德的行為，在以後的工作中我要遠離他、防範他。那麼，各位有沒有想過，以後我們怎麼跟小王相處、合作，所以這并不符合公職系統組織文化的要求。那麼大家就需要想想，在這件事情當中自己出了什麼問題。小王向領導打小報告，其實也是一種反應自己問題的方式，終歸還是自己工作在某些方面存在問題，那麼自己就去反思總結，解決自身存在的問題。再者，自己有問題小王為什麼不能跟自己說呢，是否也反映出自己跟小王是日常工作中缺少溝通呢，那麼我們加強與小王的溝通。所以把原因歸結到自身，問題往往就能迎刃而解。

第二種叫非意願性歸因，即歸結為他人的客觀原因。比如有道例題，領導派你和幾位老同事一起下基層，老同事不願意，你怎麼辦?很多同學會認為老同事權屬意識缺失，不服從領導安排，或者畏難怕險，不願意下基層，那麼大家會發現除了找領導換人别無他法，還得罪了一批老同事。那麼，各位考生有沒有想過，自己要怎麼和這些老同事合作、相處?那麼大家需要思考一下，老同事不願意下基層的客觀原因了，比如說，作為老同事，一般是綜合能力較強的人，在一般的單位中往往是中流砥柱，是否是目前工作已經很多，無法分身，那麼自己下基層多承擔一些自己力所能及的工作減輕老同事負擔。再者，畢竟基層條件比較艱苦，老同事身體是否有一些特殊情況真的無法适應，那麼就可以向領導彙報申請調整。所以把原因歸結為他人的客觀原因，就能展示合格的組織文化。

考德上教育專家認為，面試人際題中給我們設置了比較尖銳的問題，各位考生運用上述兩種思考方式，往往就能找到問題的突破口，向考官展示合格的組織文化。

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