Steam前段時間上線了新網頁,用于公開近90天内的客服數據。其中最引人注目的就是關于退款的數據了,Steam每天處理将近5萬條退款請求,可以說退款政策成為了玩家一種另類的試玩方式。
從今天的截圖來看,24小時之内新的退款申請為48798,前兩天則為49119,基本都是接近5萬條申請。其他的申請類型諸如賬戶安全與恢複、遊戲與Steam技術問題、消費購買等都比退款申請少得多。
說到Steam的退款政策,其實早先Steam還曾因不支持退款而備受争議。2015年,Steam開始接受遊戲時間在2小時以内的退款申請,需在購買遊戲之日起14天内提交退款。自此之後,平台收到了大量的退款申請。
本周,Arkane工作室談到為什麼《掠食》不做DEMO時,還提到了反正Steam可以玩兩小時退款,可以把退款系統當成試玩系統。實際上,這也是說了一句大實話,确實有不少玩家這樣做。不過目前還沒有數據表明,這對遊戲的銷售影響如何。
據外媒vg247報道,微軟也正在測試類似的退款系統,适用于Xbox One和Win 10商店。
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