概念
買手,源于歐洲上世紀60年代。是指掌握着一定的流行趨勢,他們以服裝、鞋帽、珠寶,家居等貨物為主,與供應商進行交易,組織商品進入市場,滿足消費者的不同需求。人稱“時尚的販賣者”,他們對潮流有敏銳的“嗅覺”, 具有設計天賦,能迅速而準确地挖掘時尚熱點。
買手對行業市場具有深刻的領悟能力,深入了解市場信息,所購買的商品、品牌以及市場反映有高度的預見性,擅長商務談判。
說到家具行業,國内估計有5萬家企業,由于行業過度分散,在中國市場,家具大都采取經銷模式,在一個地區,經銷某一個家具品牌。家具工廠為了自身的利益,希望經銷商店開得越大越好,最好能将工廠所有的産品擺出來。根據20/80原理,好賣的産品也就隻有20%,其它80%的産品銷路一般,這就是所謂的“長尾”,但不時會有客戶會來買。該如何處理這些“長尾“提高銷量呢?
在美國,大都采用“買手制”,商家每月都要評估在售産品的坪效,任何産品坪效不達标,都會被撤換下來。同樣地,任何“品牌”的坪效不達标,也要更換産品,否則也會被撤換掉。
這些公司的買手,知道什麼公司賣什麼貨,在什麼價位,銷量是多少等關鍵商品信息。同時他們對産品的方方面面,都非常專業。他們也是各供應商的新産品開發的信息來源,他們對市場上能賣什麼産品,都非常熟悉。
國内現狀
中國目前還沒有明确的買手,更沒有買手制度。這個聽起來好像是“采購”,但是“采購”僅是做一小部分而已。“采購”作為經銷商的重要一環,由于之前零售 業一直處于主導地位,導緻企業的采購功能弱化。主要表現在代銷、售後付款、櫃台出租方式,導緻尋貨能力差,等客上門,也造就了全國各地的商店“千店一面”的現象,因為他們面對的幾乎都是相同的供應商,隻是簡單的擺放商品。
買手職責
買手不單單負責買貨,也必須負責賣貨,實行坪效考核。比如一個買手負責5-6家供應商,那他的業績,必須和這5-6家公司的貨的銷售挂鈎,一起放到坪效表裡去考核。
專業的人做專業的事,他們的主要工作包括:
1、了解市場熱銷産品;提供新産品的信息;
2、與銷售和财務共同制定銷售和采購預算;
3、控制進貨成本和質量;
4、制定零售價格和促銷折扣;
5、了解競争者的動态;
6、參加展會,收集樣品。
通過以上買手負責的具體事物看出,買手是市場,銷售,采購,還是運營。
家具買手
目前“買手店”在全國有零星出現,店面以目标顧客獨特的時尚觀念和趣味為基準,挑選不同品牌的産品、配飾,融合在調性一緻的店面裡。 這種店鋪通常位于商場内店中店,或獨立店。店裡的每一件商品,都具有獨一無二的風格标簽,而且店鋪本身有經過特别的原創設計,以體現其推崇的潮流。較之大而全的商場和隻賣一種品牌的專賣店,“買手店“為顧客提供了既豐富又具個性的消費空間,被看作是時尚氣質的風向标。讓人過目不忘。另外還有一些國外品牌初到中國市場,也以這種“買手店”形式做為營銷解決方案。
現在顧客的需求,越來越多元化了。對于家,每個人都會有一個大緻的概念,希望我家美美的。可是怎麼美卻無從說起,因為大部分人是缺乏空間美學的創造力,缺乏搭配審美。在買手缺失的情況下,設計師扮演越來越重要的角色,因此他們極大地影響了家居風格。于是從家居設計師買手搖身一變成為“買手”。
室内設計師了解客戶,知道他們想要創造什麼樣的生活方式,然後進行室内設計:空間規劃,裝修,軟裝,家具。再将系列産品配套地銷售。設計師,對顧客的生活方式的引領的作用越來越大,因此對家具的影響也是越來越大的。近年主打設計師的家居店鋪比去年至少增加了40%。
對于家居設計師,會設計,具備一定的藝術鑒别能力。他們讓客戶看到了最終的心目中的效果,提高了對生活品質的向往,找到了他們向往的生活方式。
雖然國内尚未形成買手模式,但随着消費者品位和審美價值的變化,個性化需求的增長,必将對家具的營售模式産生巨大影響。
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