5月17日,是第五十四個“世界電信與信息社會日”, 主題為“面向老年人和實現健康老齡化的數字技術”,湖南移動邵陽市新邵縣分公司進一步升級“心級服務”品牌形象,用心用情用力做好老年客戶服務。在新邵移動大坪中心營業廳,手機銷售區、客戶等待區、便民服務區等各個區域整潔有序,導辦人員在廳内進行流動服務,有效提高了客戶辦事效率。
5月17日上午,坪上鎮居民龔阿姨到新邵大坪中心廳辦理過戶業務,見她腿腳不便,行動遲緩,營業員黃丹丹趕緊上前攙扶,幫助龔阿姨理清證件,解釋業務流程,還手把手教她如何使用智能手機,謹防網絡電信詐騙。
在自動終端服務區,導辦人員不斷跟進廳内客戶流動情況,及時提供幫助,引導客戶自助辦理業務。同時,大坪中心營業廳還配置了愛心藥箱、愛心雨傘、老花鏡等,便于客戶随時取用,讓暖心與關愛不斷流動。
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