來源：江蘇廣電總台

鹽城市民張女士：“這個是我們正常的耳朵，你看耳廓都是挺起來的，現在的右耳朵耳廓是嚴重的畸形變形，直接是耷拉下來變形的，往前耷拉。”

覺得自己的鼻子不夠挺拔，2021年1月份，張女士找到位于鹽城市區的比爾吉美醫療美容門診部。營銷人員向她推薦了耳軟骨隆鼻手術，并表示手術醫生是從南京請過來的，經驗豐富，術後對耳朵不會有任何影響：“說取一點點耳軟骨，術後一點都看不出來，包括針眼都看不出來。”

手術花費2萬元，術後兩個月左右，張女士對隆過的鼻子還比較滿意。不過，她發現被取了軟骨的右耳有些變形，皮膚表面還長了一些肉疙瘩：“睡覺的話整個耳朵有撕痛感，現在摸的話，耳朵它還有撕痛扯拉感。”

于是，張女士找到比爾吉美醫療美容門診部，院方給她打了疤痕融化針。打針後，張女士右耳變形沒有任何改觀，肉疙瘩也沒有完全消失。現在，她的右耳連耳機都挂不住了：“因為耳朵沒有支撐，一下子相當于畸形了，耳機插不進去的，插了就掉。”

【手術醫生：或因耳軟骨取大了 緻右耳朵畸形】

今年6月初，當時給張女士做手術的曹醫生，專門從南京趕到鹽城檢查了張女士的耳朵，他表示，可能是手術過程中耳軟骨取得大了，這才導緻張女士右耳出現畸形：“耳軟骨取得大一點，可能就會缺一部分軟骨，耳朵長的時候就會有點畸形。這個軟骨不好再退回來植入進去，修複也不太可能。”

承認張女士的耳朵畸形，但曹醫生表示，自己是比爾吉美醫療美容門診部從南京請到鹽城做手術的，建議張女士與門診部協商後續處理問題。張女士提出退費并要求門診部賠償時，對方一拖再拖。

鹽城市比爾吉美醫療美容門診部負責人栾媛媛：“取了軟骨以後，她的耳朵支撐力沒有之前那麼強，這個肯定是有一定存在的可能性的。”

張女士：“就說這個很正常，你想鼻子好看，其他地方肯定有損失，不可能十全十美。”

【院方現場提供不出病曆 衛監部門已展開調查】

6月15日，記者陪同張女士找到比爾吉美醫療美容門診部，相關負責人表示自己在外出差，無法趕回。

随後，記者聯系當地衛生監督執法人員檢查了這家門診部，工作人員無法提供張女士的手術病曆。負責人在電話中表示，病曆被她帶回家了：“我帶回家了，因為上次她們來的時候，我把病曆帶着的，我是把病曆給她們看的。”

鹽城市衛生監督所鹽南分所所長朱勇軍表示：“帶回家的話這個是不合規的，我們要調查她為什麼要帶回家，這個帶回家原因是為了什麼。本身來說醫療機構病曆就應該在醫療機構内部保存，不能帶出醫療機構外部去，這個點就是違規了。”

目前，鹽城市衛生監督部門正對比爾吉美醫療美容門診部的醫生資質、病曆保存、醫療質量管控等方面内容展開調查。對于張女士耳朵出現畸形的情況，執法人員也表示将介入調解，如果最終雙方協商不成，張女士也可以通過司法途徑維護自己的權益。

朱勇軍：“向人民法院提起訴訟，在法院訴訟過程中，一并提出她主張的權利，她耳朵如果是功能性損傷，進行鑒定。”

記者了解到，鹽城市比爾吉美醫療美容門診部的負責人表示将在6月23号左右回到鹽城配合調查。

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