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中移鐵通人員配置布置簡報

生活 更新时间:2024-08-19 23:18:18

中移鐵通濟南分公司采取措施提升裝維支撐,實現由考核督促向自我管理轉變,由區域優秀向全面過硬轉變,由裝維為主向綜合一體化全面轉變。一是提升作業質量。開展标準化小區整治,實施随機抽查罰單制度,每個裝維網格建設1處标杆示範區;加強後台支撐,延長裝維時間,滿足裝維需求。二是打造裝維團隊。在每個經營部建立了FTTH裝維實作基地,定期組織裝維人員電工證、登高證考試,實現100%持證上崗。三是提高服務水平。對杜絕用戶不滿意、杜絕30分鐘無響應、杜絕回單不規範的經營部授予“流動紅旗”;實施15日回訪制度,解決用戶問題,保證服務質量。

中移鐵通人員配置布置簡報(中移鐵通濟南分公司多舉并措提升家客裝維支撐)1

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