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都市快報訊 讀者沈女士來電:昨天乘坐新開通的地鐵16号線時,被杭州地鐵民警的幫助感動到了,真的很暖心。
記者劉抗核實報道:沈女士是杭州人,40歲出頭,在古翠路花鳥市場經營花店,她是一名花藝師,常被人請去教授插花。
周末,臨安一家新開樓盤邀她過去給意向購房的客人教插花,沈女士便帶上6把用得較順手的小剪刀和一把大剪刀出了門。
這次請她去的樓盤在臨安八百裡站附近,沈女士提着大箱子,裝滿花泥、皮帶、桌布、擺飾……去的時候打了出租車,花了160多塊。
早上6點多出門,忙到下午5點多結束,新開盤附近叫不到外賣,中午随便吃了自帶的水果和小零食對付,一天下來,又累又餓。
一天酬勞幾百塊錢,回去要是再打車就有點奢侈,沈女士想到,臨安新開通了地鐵16号線,距離樓盤不遠,便想去體驗一下。
沈女士知道坐地鐵帶剪刀不方便,但也存了僥幸心理:“我是花藝師,這是我的工具。到時過安檢主動坦白,萬一過不了再想其他辦法吧……”
過安檢,工作人員果然告訴她,隻能帶一把剪刀。
沈女士說:“同志,地鐵規章我明白,可我确實是花藝師,證件都有,6把剪刀是新的,包裝得好好的,100多塊錢,我帶不走也不能扔,能不能通融一下……”
工作人員還是堅持,沈女士隻能找到站點負責人,希望通融。
“我和站長溝通。他給我三個選擇:一是東西存在地鐵站,下次開車來取,可我這次教完課下次不知啥時才來,再說我每天都要用到剪刀,寄存肯定不行;他又建議我坐公交,可我對臨安不熟,不知要轉幾趟車,回家不知要幾點;他又建議寄快遞,可新運營的16号線别說快遞,連礦泉水也沒得買,我拖着大箱小包,實在不想再往外跑……”
“當時有個民警在附近,他查看了我的身份證,檢查了剪刀,就和站長商量,願意送我一程,剪刀由他來拿。站長答應了。聽他這麼說,我的眼淚瞬間就流出來了,太暖心。然後,他和一個地鐵工作人員陪着我,一個給我拿剪刀,一個上台階幫我提行李箱,一路護送到古翠路,這趟車下來一個多小時,我真的太感動了。”
記者聯系上沈女士說的警官——杭州地鐵民警鄭清超,他剛抽調到16号線工作組,主要負責臨安廣場到八百裡這幾站的治安情況。
老家河南駐馬店的鄭警官,1986年生人,從華南理工大學畢業後,2011年考到杭州市公安局,在杭州成了家。
回想前天的事,鄭警官說:“這本不是職責範圍内的事,可人家遇到困難來求我,遇到困難找警察嘛,我總要管。”
“她拉着大箱子,提着小包,身份證查驗無不良記錄。她說今年接個活不容易,賺幾百塊錢,要是打車就白幹了,6把剪刀也要百來塊……我是蠻理解的。”
“她說的确實也能理解,我當時不是太忙,就和領導請示,是否特事特辦,專程護送她一次,但也講明,下不為例。”
“我告訴她,坐地鐵的規章制度一定要執行,不然今天你帶剪刀,下次他帶酒,各有各的原因,要是不嚴格執行制度,就沒辦法管理。她點頭說理解。”
“我和一個地鐵工作人員護送她出站,建議她下次注意出行方式。她眼淚汪汪,一遍遍說感謝。看着她的背影,我心裡有一種說不出的暖意,我隻是做了一點小事。”鄭警官說,“沒想到她會打電話給你們,不過我還是要提醒,乘坐公共交通,大家還是要遵守規章制度。”
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