抖音電商物流怎麼做的?新京報貝殼财經訊 “雙11”的物流擁堵怎麼解?10月31日至11月11日,抖音電商将上線“抖音雙11好物節”為保障活動期間物流安全順暢,抖音電商聯合十餘家行業頭部物流公司排查産能和風險,提前進行資源籌備此外,該平台整合多地供應鍊資源,推出多項物流政策,幫助商家解決實際困難,我來為大家科普一下關于抖音電商物流怎麼做的?以下内容希望對你有幫助!
新京報貝殼财經訊 “雙11”的物流擁堵怎麼解?10月31日至11月11日,抖音電商将上線“抖音雙11好物節”。為保障活動期間物流安全順暢,抖音電商聯合十餘家行業頭部物流公司排查産能和風險,提前進行資源籌備。此外,該平台整合多地供應鍊資源,推出多項物流政策,幫助商家解決實際困難。
鑒于交易體量和快遞單量與日俱增,抖音電商與圓通速遞、中通快遞簽署了“兜底保障”的合作協議,為商家履約提供切實保障。
據該協議内容,平台商家将獲得多項專屬權益,包括賠付兜底、優先攬送、價格保障、專屬客服等。快遞公司将為商家提供優先攬收、中轉和派送的綠色通道,同時設置抖音電商客服專線,優先快速處理訂單延誤丢損。已攬收訂單如因物流軌迹長時間未更新受罰,賠付金額由快遞公司承擔。
活動期間,快遞公司承諾發件基礎價格不變,1公斤以下快件不漲價,大件漲幅不超過同行水平。此外,圓通還承諾對新商家進行訂單補貼,每單最高補貼0.2元。該公司表示,從訂購服務之日起,之前90天内未使用圓通發貨的商家即視為新用戶,享受此優惠政策。
除加強快遞資源儲備外,抖音電商還推出“區域分倉”、“極緻履約”、“緊急情況應對”等舉措,通過平台供應鍊雲倉系統(以下簡稱“抖倉”),助力解決商家的難點和痛點。“區域分倉”有助快速緩解單一倉庫的“爆倉”風險,“極緻履約”為抖倉訂單快遞優先攬送提供保障。此外,針對疫情等突發情況,該平台還制定了周詳的應對方案,在多地儲備了充足的物流資源,緊急情況下可實現快速切倉換倉,保障用戶購買的商品安全到家。
據悉,很多商家尤其是中小商家資源不足,且物流管控能力弱,往往隻能通過單一倉庫發貨,人力和倉配成本都非常高。這些弱點在大促活動期間尤為突出,商品售賣“爆單”卻無法按時發貨,導緻退貨率高,商家損失慘重。抖音電商在全國多個區域擁有衆多合作倉庫,商家可将貨品配送至各地抖倉。活動期間,平台快遞智能分單系統會自動匹配最優方案,協助商家發貨和配送,減輕其成本負擔。
編輯 白金蕾 潘亦純
校對 王心
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