互聯網運營到底是幹啥的?​我們今天來講講運營的概念，什麼是互聯網運營？，下面我們就來說一說關于互聯網運營到底是幹啥的?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

互聯網運營到底是幹啥的

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我們今天來講講運營的概念，什麼是互聯網運營？

我們其實經常會聽到互聯網運營這個崗位的名稱，但是大家對運營這個崗位的職能實際上是比較含糊的，有人會說感覺這是一個和人打交道的工作崗位，感覺運營就是去做用戶運營，那用戶運營到底幹什麼呢？

是不是做一些微信公衆号做一些社群等等這些工作，具體做什麼事情的話，也不是非常清楚。又感覺說有聽過新媒體運營崗位，好像是負責幫助産品帶來流量的，會寫一些文章，去做一些公衆号去做一些活動，感覺是這樣的一個崗位職責。

也聽說過内容運營、網站運營，還有産品運營等等這樣的名稱，感覺運營跟什麼都有點關系，但是讓我們親口說出運營到底是幹什麼的，可能又有些語塞，感覺是一個挺打雜的崗位。

那運營到底是幹什麼的，下面我們就來解釋一下運營這個崗位的概念，我們來看看什麼是互聯網運營。

我們從兩個角度來說運營，一個是廣義角度的運營，一個是狹義角度的運營。

從廣義角度說，一切圍繞着網站産品進行的人工幹預都叫運營，這句話通俗的來講就是隻要你在某一家公司去上班，就可以稱之為整個公司運營的一份子。公司有一個前台，前台小姐姐她是不是公司運營的一份子呢？當然是！因為她是公司整體的一份子，所以從廣義角度來說整個公司的運營是一個大的運營的概念，任何公司裡的崗位都可以稱之為運營的一份子。

廣義的運營：公司領導者，帶領員工一起做出産品，為用戶提供價值，每一個人都有具體的分工，這些人組合在一起，運營了一家公司。

通常我們經常挂在嘴邊所說的運營是狹義運營，當别人去問你是做什麼工作的，你說是互聯網運營其實是比較含糊的，因為你要細分到具體哪一個模塊裡面，别人才能理解你到底是做什麼事情的。

狹義的運營：用戶運營、新媒體運營、内容運營、社區運營、商務運營、産品運營，這些都是運營的細分工作，所以要具體到做的是哪個細分的運營工作。

比如說你跟人家說我是做用戶運營的，我是做新媒體運營的，我是做内容、社區、商務、産品運營的，這些工作崗位都是一些具體的工作細分，當你和别人說你是做什麼領域的，具體是哪一方面的，這樣才會比較明确。所以下次你要注意啊，在跟别人說的時候，你要說明你是哪一個具體細分的運營人員。

下面我們分别針對剛提到過的用戶運營、内容運營、社區運營、新媒體運營、商務運營、産品運營這幾個主要分類來講解一下。

用戶運營

我們先來看用戶運營，就是跟用戶去溝通，做活動引導用戶去使用産品加入社群。其實用戶運營也是一個範圍相對比較廣的名稱，因為你可以做内容，也可以做社區、活動，這些也都是可以圍繞着用戶的對不對，所以用戶運營是一個相對寬泛的概念。我們總結一下，隻要你在圍繞着用戶去做事情，你都可以稱之為用戶運營。

内容運營

内容運營這一部分就會比較清晰，它是圍繞内容去做事情的，内容既可以用到推廣裡面去，也可以用到活躍用戶裡面去。既可以針對新用戶，也可以針對老用戶。内容是一種具體的形式，所以内容運營主要幹的是什麼呢？是創造和整理，是去發布内容，是去把這些内容創造出來的整理出來的發布出去，它是圍繞内容這一塊的，是一個具體的分工。

社區運營

我們來看看社區，也很明顯，我們可以說用戶運營包含了社區運營，因為社區其實也是圍繞用戶去做事情的，隻不過他聚向到關于社區這個部分裡面去了，社群運營是用戶運營的一個分支，它更具體化了。社區圍繞産品裡面的論壇也好，某個讨論區也好，我們做一些活動、抽獎、投票等等，在社區裡面去煽風點火，活躍整個社區的發帖數、回複數包括活躍度，這些工作都圍繞着社區在做，所以它稱之為社區運營。

新媒體運營

我們下面來看新媒體運營，新媒體什麼意思？新媒體指的是一些新媒體的渠道，比如說微博，比如說微信，比如說頭條号，比如說知乎，這些媒體渠道都是可以随時跟用戶去溝通去互動去發布一些内容，都是沒有問題的。

針對這些渠道進行運營，我們的工作主要是什麼呢？主要是獲得用戶的關注，它的目的是幫助企業帶來關注，流量以及一些口碑的傳播，這就是新媒體運營的工作。

商務運營

我們再來看商務運營，商務運營就是聯系一些媒體、B端合作，什麼叫B端合作呢？就是公司企業的合作，比如說跟某一個網站去合作，不是個人，是和公司是和網站合作，我去找任何的這些資源，需要去跟别人商務談判，它都會歸為商務運營的領域。

産品運營

産品運營其實範圍也比較大，它的含義也是比較模糊的。我們不用非常糾結産品名稱是什麼，我們應該看一看這個崗位的工作内容到底是什麼？比如說某機構的老師會跟用戶做一些調查去做一些用戶反饋，通過這些反饋，可以反饋給我們這些産品人員去叠代産品叠代功能叠代課程，當然這些工作對于産品都是非常有幫助的，所以可以稱之為産品運營。

我們講清楚了幾種運營細分角度，分别舉一些具體的例子，這樣子會比較有感性的認知。

比如用戶運營是一個大概念，隻要是面對用戶的都可以稱之為用戶運營。比如說你在qq群或者微信群去做一些社群的互動活動，比如說你和你的粉絲做一些見面會，這些都是和人相關的，所以是用戶運營。

我們在再來看内容運營，撰寫一些具體的内容，采集一些内容，調動用戶去産生一些内容，這些都是内容運營的方式，比如說你針對内容的效果進行一個評估，那也是内容運營工作範圍裡的一些能力要求。

又比如說社區運營，知乎是一個社區，社區的機制啊，這些内容的呈現，具體的活動，這些和社區相關的，範疇内的都是社區運營的工作，所以它是圍繞社區去做事情的，它是很靈活的一個事情，包括社區裡的關系、活動、體驗。

新媒體是一個渠道類型的統稱了，你可以說知乎是新媒體，你可以說微信微博也是，針對這些新媒體渠道，我們去做很多的工作，發布一個内容去做一個活動，通過一些方式去引流，新媒體運營的目的是幫助我們的産品帶來新的用戶關注。

我們再往後看商務運營，比如說你和别人換了一個友情鍊接，又比如說你和别人去聯合辦了一個活動，又比如說你和别人的網站進行了位置互換，你們誰也不給誰廣告費，但是你們互相給對方一個推薦位置，這樣的合作都可以稱之為商務運營。

最後我們看産品運營，你可以有一些頁面數據反饋，做一些用戶調查，還包括你去關注用戶的行為軌迹，對用戶這些行為反饋去叠代産品叠代功能。

在實際生活中，如果你去的是一些中小型公司，那這樣的公司運營人員通常是身兼數職的，也就是說你基本上要寫文章，要做社群等等，這些都是你需要去做的，所以說在中小型公司身兼數職是一個非常基本的常态，隻有說公司非常大，公司可能有幾千人上萬人才可能每個崗位都會有專人去負責。

我們作為一個學習者一個初學者，應該盡可能拓寬自己的知識面，這樣未來的選擇性才會更多，而且這也是未來職業對你的要求，你需要有解決問題的能力。你應該去關注各個領域的工作，讓自己都有一些經驗，這樣才能混的更開你說對不對。 關注我每天更新學習資料從零開始

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