【客戶行業】 信息技術行業

【問題類型】人才管理體系

【客戶背景】

某中小型軟件公司成立于2016年，是一家專業互聯網應用開發初創企業。公司開發了一系列應用，并受到廣大網民的喜愛。公司自成立以來，一直穩步發展，到目前為止，員工人數約200人，其中技術人員180人，占到了公司人數的90%，公司90後員工人數占比75%。

随着市場經濟的不斷發展和競争的日益激烈，公司領導不斷尋求改革和創新，希望能在激烈的市場競争中仍保持持續增長，但是，員工的工作表現卻不盡人意，執行力差、員工積極性不高、人員流失嚴重等問題頻出，近期公司業績不但沒有增長，反而有下滑的趨勢。在這樣的背景下，公司領導提出完善人才管理體系的訴求，希望能通過對人才管理體系的完善改進，逐步提高員工的工作積極性，進而提高公司業績。

【現狀問題】

1、公司成立時間不長，還處于創業初期階段，公司的人力資源管理體系并不完善，而且相對于同行業其他公司來說規模較小，同時公司資金流現階段不是很充裕，公司多用發展前景對員工進行激勵，雖然員工能夠理解，但是還是會有些許抱怨。

2、公司領導層對人才管理體系的搭建非常重視，但由于人力資源都不是專業人員出身，至今還沒有建成完善的人才管理體系，導緻部分員工不能人盡其才。公司現行的任職資格體系是由各部門基于自身工作職責進行梳理的，任職資格标準更多的是定性描述，任職資格評定也以部門領導評價為主。

3、公司員工大部分為90後年輕員工，整體素質較高，對個人能力提高的意願比較強烈，但是公司沒有多種方向的晉升通道，也沒有配套的培訓體系，導緻員工對個人職業發展前景非常擔憂，間接造成了公司人才流失問題。

【問題分析】

通過對各層級管理者及員工的深入訪談，以及對該公司管理現狀的仔細調研，華恒智信顧問專家團隊發現該公司的人才管理體系沒有得到足夠的認可的主要問題體現在以下幾個方面：

1、沒有多樣化的激勵機制。公司處于創業階段，公司規模較小且賬戶資金流轉有時處于緊張的狀态，不能給予員工非常豐厚的薪酬福利。而且公司的激勵機制手段非常匮乏，薪酬福利匮乏的狀态下并沒有靈活的運用精神激勵和核心人才期權激勵等方式來激發員工工作和晉升的積極性。

2、缺乏多元化的晉升通道。公司的晉升通道非常不完善，沒有靈活多樣的晉升通道。目前隻有單一的晉升通道，員工不能根據自身的優勢或意願轉換晉升通道。公司多為90後員工，喜歡嘗試不同的事物，單一的晉升通道限制了員工的多元化發展。

3、沒有固定的員工任職資格标準體系。公司對晉升員工的評估多取決于部門領導設定的評估意見，評估指标的設置也隻是根據平時的工作職責設定的，沒有科學合理的評估指标，導緻評估結果大多時候得不到員工的認可，任人唯親的現象也時有發生。

【解決方案】

面對該公司出現的問題，華恒智信從四方面對公司原有人才晉升體系進行了改進。改進後的人才晉升體系更加立體細緻，對企業解決出現的問題提供了嶄新的思路。

第一，豐富公司激勵機制，從多個層次上對員工産生激勵作用。相比于老員工看重月度工資，90後新員工更看重長遠收益，同時兼顧創業型公司的性質，建立相應的核心人才期權激勵機制來激勵員工，可以使員工和公司的利益結合更緊密，員工更加全身心的投入到公司的發展當中。同時加強企業文化的建設，建立以人才為核心的企業文化和人才管理文化，讓員工感受到自己的價值，并吸引更多具有相同理念的人才。

第二，構建合理的晉升标準體系。針對該公司原有的晉升标準體系，華恒智信進行了标準化，制度化的改進。首先根據該公司實際情況制定了公司所有崗位的任職資格标準，将崗位任職資格标準确定下來可以使企業今後在人才晉升或人才退出時有固定的衡量标準，不會再以部門主管或公司領導的意見為标準，使其他員工更加信服。

第三，基于公司戰略需要及員工個人發展意向，設置多序列的員工職業晉升通道。考慮到公司多為90後員工，而且公司多為高素質人才，我們對原有晉升通道進行了拓展，将原來的單一晉升通道改為多序列的員工晉升通道，公司員工在經過一定的考核和培訓後，可以自由選擇自己的發展道路，更好的激發了員工的學習興趣，同時提高了員工的工作積極性，實行個人與組織的雙赢。

第四，建立配套的培訓機制。員工晉升時必須具備相應的培訓時長，但是員工可以根據自己的興趣或距離目标崗位的不足自主選擇培訓課程。知識型員工相對于其他崗位，對自身能力的提高會有更高的意願，建立相應的培訓機制可以更好的提高員工的能力，為公司未來戰略發展儲備人才。

【華恒智信思考與總結】

對于初創技術公司來說，人才就是公司的根本命脈，人才管理工作則是公司人力資源管理工作中的重中之重。華恒智信提出人才保留的三大法則：物質留人、文化留人、事業留人。在該公司人才管理體系的完善過程中深入貫徹了這一理念，在公司現階段資金不足的情況下靈活運用期權等方式進行激勵，在企業文化中突出人才是公司的核心這一理念，同時建立多種晉升通道和相應的培訓體系，留住員工的同時促進員工和企業的共同成長。我們從人才管理角度出發，完善了該公司人才管理體系，全方位立體化的解決了公司人才管理形式單一，效果不佳的問題，使公司的人才管理工作上了新的台階。

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