小米科技在去年年底發布了全球首款骁龍888芯片智能手機——小米11，這款機器在上市之後出現了“燒WiFi”的現象，這是由于WiFi模塊和骁龍888 SOC安裝的位置太接近，而骁龍888芯片的發熱比較嚴重，因此導緻WiFi模塊出現了“虛焊”問題。
出現這種問題之後的維修并不是非常困難，隻需要将WiFi模塊重新焊接便可，隻是由于骁龍888芯片的發熱較大，維修之後依舊困難存在虛焊的問題；之前小米售後是免費提供維修服務的，不過也有用戶表示自己維修之後還會出現問題，而售後依舊會繼續免費維修。
不過值得一提的是，同樣搭載骁龍888芯片的Redmi K40 Pro卻沒有出現這種問題，這款機器的價格更低，但二者的性能幾乎沒有區别；目前Redmi K40 Pro的價格已經降到兩千多元，機器的“性價比”非常高，小宅比較推薦小夥伴們購買這款機器。
小米官方在近日宣布，對于出現特殊WiFi問題的小米11系列智能手機，小米會采用高于國家“三包”權益的服務政策來解決，具體的服務如下。
如果用戶的小米11系列機器出現特殊WiFi問題，用戶可以在售後進行檢測，檢測之後可以更換全新的智能手機，而更換之後的機器如果出現問題，依舊支持七天故障退貨、15天換貨以及一年保修的服務，這意味着換機之後将享受新機的一切待遇。
更重要的，對于比較擔心的用戶，小米還提供了半年延保服務；一些小米用戶表示，自己在維修之後，機器的保修服務已經延長到兩年，這意味着兩年出現問題，小米官方都是保修甚至換機的；如此一來，即便是維修之後的機器，也不用擔心再出現問題。
小米在MIX4發布之前公布售後政策，想必是為了提升用戶對産品的信心——小米是不會抛棄用戶、并且給用戶提供高标準服務的；據悉，即将推出的小米MIX4将和小米11一樣獲得骁龍8系列芯片的首發權利，小米MIX4首發骁龍888 Pro芯片，性能比小米11還要強不少！
小米11除了搭載骁龍888芯片之外，還采用了全新的WiFi 6技術，速度比之前更快；另外這款機器還采用了一塊2K分辨率、120Hz刷新率的三星OLED屏幕，顯示效果在同價位幾乎沒有對手。
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